皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

『LINE』への対抗なのか、別の意図があるのか。

いずれにしても、『＋メッセージ』がシェアを獲得するにはまだまだ改善が必要と思える部分が数点あります。

＋メッセージの使用には注意が必要

まず、当初『＋メッセージ』と『SMS』の相互における送受信は『無し』とされていましたが、これは現在、ある意味では可能になっています。

Android版の場合、従来のメッセージアプリをアップグレードする形で『＋メッセージ』アプリを使用することになります。

従って、『SMS』との送受信は無条件に発生し得ることになります。

一方、iPhone/iPad向けの場合、『＋メッセージ』アプリは別アプリとして使うことになるため、受信に関しては従来の『メッセージ』で受け取ることになりますが、送信に関してはどちらからも送れてしまうことになります。

Android版、iPhone/iPad版、どちらも問題なのは送信時においてです。

相手側が『＋メッセージ』でなかった場合でも送信はされてしまいますので、その際には『SMS』扱いとして1通3円の通話料が発生します。

画面内のタブ切替にて、『＋メッセージ』使用ユーザーか否かは判断がつくと言われればそれまでですが、おそらく多くのユーザーは、『＋メッセージ』は『データ通信で使えるアプリ』という認識しかないような気がします。

また、iPhoneの場合、従来の『メッセージ』にはSMSで送信するか否かの制御機能がありますが、『＋メッセージ』にはありませんのでOS設定などにて制御することもできません。

もう1つ懸念されることがあります。

『＋メッセージ』の内容は暗号化されていません。

『LINE』の場合は設定上、『プライバシー管理』に『Letter Sealing』にて暗号化設定は行え、『WhatsApp』であれば無条件で暗号化されています。

もし、『＋メッセージ』の途中のプロセスに携帯回線を使用しているとしても、データ通信アプリである以上、すべてが携帯回線での通信とは思えません。

（携帯回線は暗号化されています。）

これらのことを考えると、相応に機能が改善されるまでは要注意なアプリケーションであると言えるのではないでしょうか。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

昨日、NTTドコモ、KDDI（au）、ソフトバンクが共同で発表した新メッセージサービス『＋メッセージ』、従来のSMS（ショートメッセージサービス）の機能を大幅に刷新するものであることは間違いないですが、それに代わるものではありません。

新しく、別のものとして提供されるものです。

＋メッセージとSMSの違い

＋メッセージとSMSの違いをまとめると以下のようになります。

という感じになります。

ちなみに、『打倒LINE！』とされている相手側のLINEは、ユーザー登録は必要であるものの、文字数は最大全角1万文字で通話機能も有していることが＋メッセージとの違いになります。

さて、ここで少々疑問なのがSMSとの相互における送受信が現時点においては無いことです。

音声通話に関してはLINEにだけありますが、昨今の『通話定額』を想定すると通常の電話機能を使えばよく、パケット通信に関しても『データ定額』が3社共通して提供されていることからも問題はありません。

しかし、唯一ネックとなるのが『SMS』とは別ものになっていること。

例えば、SMSは受信のみ使用で送信は使用しないという設定はないため、SNSなどの2段階認証などにてSMSを受信専用で使っている人でも、相手がSMSで送信してきた場合にはそのままSMSで返信してしまうことが結構あります。

その場合、細かい話しではありますが、微妙にコストが別途必要になるということになります。

では、これは技術的に解決できないのか？

理論上は可能です。

ただし、逆に言えば、それを無くしてしまうことで携帯キャリアの収入源が減少することと、それを可能にすることで投資効果がどれくらい見込めるのかによるでしょう。

フィーチャーフォンとの送受信（やりとり）に関しては考慮を入れればクリアできるでしょうから、それよりは前述の問題の方が大きいのではないでしょうか。

しかし、この状態での『打倒LINE！』は結構ハードルが高いのではないでしょうか。

LINEがこれだけ定着してしまっている以上、そこから乗り換えるユーザーがどれだけ出てくるかは現時点においては疑問が残ります。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

最近、実店舗を構えるお店やインターネットショップなどにおいてLINE＠というものでアピールをしているのを目にしたことがあるかと思います。

これを使い、少しでも多くのお客様を集客しようとしているお店などが増えています。

LINE＠を使った集客法

例えば、あるお店に入店し、『LINE＠始めました(^_^)/』とか、『登録すると〇〇プレゼント！（LINE＠）』などのポップを見かけたことがあるかと思います。

最近では、この『LINE＠』というツールを使ったアプローチで来店者数を伸ばしているところも結構あります。

流れとしては以下のようなイメージです。

１．LINE＠を開設する

２．お店のポップやホームページ上でLINE＠の告知を行い、友だちを増やしていく

３．メッセージやタイムラインを使い、お得な情報を配信する

４．魅力を感じた顧客の来店

５．喜んでくれた顧客がSNSや口コミで拡散

こういった感じになります。

LINE＠を活用する業種

このLINE＠というツールは、さまざまな業種で使われています。

飲食店、ヘアーサロン、ネイルサロン、温泉施設、自動車ティーラー、ミュージックショップなどなど、お客様が来店されるようなところであれば、業種を問わず活用することが可能です。

もちろん、実店舗ではないバーチャルショップであるインターネットショップサイトで活用しているところもあります。

ただし、向かない業種も当然あります。

個人相手ではない商売形態、いわゆるB to Bの場合には向きません。

単なるメールマガジン代わりに使われる分には良いかもしれませんが。。。

元々LINEは個人間におけるコミュニケーションツールですから、個人を対象とする商売形態であれば大丈夫です。

今はさまざまな便利ツールが提供されていますので、是非、積極的に活用してみてください。