予めアナウンスはされていたものの、次は何を使えば良いのか。。。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

先週の始め、『サイボウズLive』はサービスを終了しました。

小規模事業者には結構愛用されていたようで、次をどうするかを未だ悩まれたところも多いかもしれません。

そこで、まだ悩まれている事業者へ次の選択肢をご紹介します。

サイボウズLive終了に伴る次の選択肢

まず、『サイボウズLive』にはどのような機能があったのか？

・タイムライン

・掲示板

・イベント

・ToDoリスト

・共有フォルダ

・チャット

このような機能がありました。

では、これに近しいものには何があるか？

・Zoho Connect（15グループまで無料、有料プランも有り）

・R-GROUP（永久無料、利用者数制限なし）

・LINE WORKS（無料プラン有り）

このあたりの利用者が多そうです。

（他にもたくさんありますが。。。）

逆に、スケジュール共有程度しかいらないといったところであれば『TimeTree』を活用するという選択肢も有りかもしれません。

後は自分達の感覚としてどの『UI』などの使い勝手が良さそうか？

他にやりたいことがある場合、それは可能なのか？

などなど、一度テスト的に使用してみた上で意見聴取し、決めていくのが良いと思います。

また、無料が良いわけではありません。

所詮は無料という考え方もありますので、そこは承知の上で使っていくことも必要です。

ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

本日より、『Microsoft Teams』の無償版が登場しました。

2017年に正式リリースされたものですが、昨年の段階では『Office 365』のビジネス版に登録しての有料版のみしか提供されていませんでした。

今日はそれをお伝えします。

Microsoft Teamsの無償版が登場

今日から登場した無償版では、任意の電子メールアドレスだけで利用することが可能で、ユーザー数は最大300まで可能なため、中小・零細企業、小規模事業者などにはありがたい無償ツールとなりそうです。

では、具体的にはどのようなことが可能になるのか？

・無制限のメッセージと検索：〇

・ゲストアクセス：〇

・最大300ユーザー：〇

・Word、Excel、PowerPoint、OneNoteのアプリをTeamsの中で使用：〇

・Exchangeによるメールホスティングと独自のメールドメイン：×

・OneDrive、SharePoint、Planner、YammerなどのOffice 365のサービス：×

・140を超える統合されたアプリとサービス：〇

・ファイルストレージ：ユーザー1人あたり2GBと共有ストレージ10GB

・1:1とグループのオンライン音声/ビデオ通話：〇

・チャネル会議：〇

・画面共有：〇

・あらかじめスケジュールを設定した会議：×

・会議の録画/録音がMicrosoft Streamで可能：×

・電話での通話と電話会議：×

・150を超える国/地域と35を超える言語で利用可能：〇

※　〇は使える機能、×は使えない機能

これだけの機能が使えますので、中小・零細企業、小規模事業者の規模には十分な機能と言えます。

（Office 365 Business Essentials/Premiumの契約をしなくても十分です。）

ありがたいサービスですので、是非積極的に活用してみることをお勧めします。

Cortana はデジタル エージェントです。 作業を進める手助けをしてくれます。

Cortana を使えば使うほど、ユーザー エクスペリエンスがより個人向けにカスタマイズされます。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

『Windows 10 November Update（Ver.1511）』から正式に日本語対応した音声アシスタントの『Cortana』ですが、当初は機能をオフにしてしまった場合、メジャーアップデートを行うことでオンに戻すスイッチが消えてしまいます。

さて、いざ使おうという時にはどのようにして戻せば良いのでしょうか？

Cortanaを復活させる方法

通常、スタートメニューから『Cortana』を選択すると、左端にオン・オフのスイッチが表示されるのですが、『Cortana』をオフにしてメジャーアップデートを行うとそれが消えてしまいます。

この場合、以下の方法にて『Cortana』を復活させることができます。

１．検索ボックスに『gpedit.msc』と入れ、『ローカルグループポリシーエディター』を開きます。

２．コンピューターの構成⇒管理用テンプレート⇒Windowsコンポーネント⇒検索をクリックします。

３．右側の『Cortanaを許可する』をクリックします。

４．『未構成』になっているものを『有効』にします。

５．Windowsを再起動します。

これで『Cortana』は復活します。

この後、『Cortanaを許可する』で『有効』にしたところを『未構成』に戻しても『Cortana』が消えることはありませんので、気持ちが悪い人は『未構成』に戻しても大丈夫です。

ただし、この方法はMicrosoftの公式な方法であるか否かは不明ですので、自己責任で行ってください。

（マイクロソフトサポートにチャットで問い合わせたところ、『それで使えているのであればその状態で使ってください。』という微妙な回答で、その窓口では正式な回答は持ち合わせていませんでしたが、おそらくこれで問題はないかと思われます。

これとは逆に、『Cortana』を永久に無効にしたい場合は前述の部分を『無効』にしてしまえば『Cortana』は消えてしまいます。

ただし、こちらの場合は『無効』にした後に『未構成』に戻してしまうと『Cortana』は出てきてしまいます。

以上、ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、皆さんも日常的に使われている『Facebook Messenger』、『LINE』、『Twitter』、『WhatsApp』など、SNSと呼ばれるものでのやりとりも、リアルタイムでやりとりができる『チャット』です。

このようなチャット機能を顧客サポートに採用してみようと思ったことはありませんか？

お問い合わせなどにビジネスチャット

企業やお店のウェブサイトなどを見ると、お問い合わせは電話かお問い合わせフォーム（メール）というのが大半です。

しかし、電話をしてもなかなかつながらないとか、お問い合わせフォームからメールを送信しても返事をもらえるまでに時間がかかるといったことがあります。

そんな煩わしさを解消する方法の1つとして、『チャット』を使うという方法があります。

ユーザーは、わからないことや知りたいことがあればすぐに回答を得たいと思うのは普通です。

そんな状況下において、電話などの待ち時間はユーザーにとっては苦痛な話しです。

ユーザーが苦痛を感じれば不満が残り、それが積もればユーザーは離れていってしまうということもあり得ます。

これらを改善するためにも、気軽にお問い合わせができる『チャット』を活用するのは有効的であると言えます。

iOSもBusiness Chatを準備している

先日行われたAppleの開発者会議、WWDC2017において、AppleはiOS11からメッセージアプリ（iMessage）でBusiness Chatが使えるようになることを発表おり、問い合わせを受ける企業側がBusiness Chatを採用していれば、『Spotlight』、『Siri』、『Map』、『QRコード』からメッセージアプリ（iMessage）を起動してチャットを開始することができるようになるのです。

また、ここには『Apple Pay』での決済も用意されています。

このように、よりシンプル、かつ便利で、スピーディーな方法で完結できるサービスが今後は増えてくると思われます。

それらを踏まえ、顧客サポートなどに『チャット』の導入を検討してみてはいかがでしょうか。

（Office365とは、ビジネスツールをオールインワンで提供するクラウドサービスのことです。）

皆さん、こんにちは。

業務コンサルタントの高橋です。

Office365には、Word・Excel・PowerPointといった従来のOffice製品にあったビジネスツールに加え、電子メールサービス、ファイル共有、チャットやビデオ会議などのツールも含まれています。

しかし、これは全ての事業者に向いているのでしょうか？

小規模事業者には不向き

小規模事業者の場合、Word・Excel・PowerPointあたりは使ったとしても、チャットやビデオ会議ツールなどを使うことは少ない。逆に言えば、従来のOffice製品で事が足りてしまいます。

また、外出先でiPadなどのモバイルデバイスを使ってビジネスツールを活用している例もまだまだ少ないと言えます。

そして、小規模事業者にとって一番気になるところがコスト的な問題です。コスト的なところを考えた場合、1ユーザーあたり最低年額7,000円（税込）程度～というOffice365は、長い目で見た場合のコストは従来のOffice製品より高いものとなってしまう可能性もあります。コスト的な分岐点は5年あたりで迎えるわけですが、小規模事業者の多くはもっと長い期間同じバージョンのOffice製品を使い続けることの方が多いです。

もし、チャットやビデオ会議、スケジュール的な機能が欲しいとなったとしても、やはり無料のクラウドサービス（信頼と実績のある会社のサービス）にて事が足りてしまいます。

こういったことを考えると、小規模事業者にはあまり向かないものかもしれません。

目的や人数によってはメリットあり

一方で、外出先でもビジネスツールを使ってプレゼンを行ったり、拠点間にてビデオ会議を行ったりするようなケースを想定した場合、それらが全て含まれているクラウドサービスOffice365はメリットがあると言えます。データセンターは日本国内にあり、強固なセキュリティで守られていることもありますので（警備も非常に厳しい）、クラウドストレージを活用したい場合にも安心して利用することができます。

ここから言えるのは、Office365に含まれる機能をフルに使いこなせるだけの目的があり、それを必要とする人数が相応にいるのであればOffice365は非常に良いクラウドサービスとして捉えることができるでしょう。

また、セキュリティ面も含めたトータルなクラウドサービスとしては考えた場合、コスト的にも安価なサービスであると捉えることができるでしょう。