しかし、インターネット検索やアプリの通信がWi-Fi（無線LAN）を使ったデバイスのみに問題が出る。

さて、どうしたものでしょうか。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

冒頭に書いた不思議な現象、未だに何が原因だったのかは不明なままなのですが、参考までに書いておきます。

Wi-Fi に起きた不思議な現象とは

有線で繋がっているデスクトップパソコンは普段通り正常で、インターネット検索も問題なく、セキュリティソフトなどのアップデートも正常に通信します。

しかし、Wi-Fi（無線LAN）で通信している他のデバイス（iPhoneやノートPC）の通信状態が何かおかしい。

どのようにおかしいのか？

・Yahoo!ニュースが中途半端にしか取得しない

・アプリの通信が正常であったり、異常であったりする

・IMAPを使ったメールの取得は正常に行える

・電波強度チェック：問題なし

・電波干渉チェック：問題なし

・デバイスを再起動：変化なし

・Wi-Fiルーターを再起動：変化なし

このような状態でした。

ちなみに、この時にはモバイルデータ通信にも同じような現象が起きていました。

さて、この通信障害の原因は何だったと思いますか？

その後、モバイルデータ通信に関しては公式ではありませんが、おそらく障害が発生していたであろう情報が見つかったのですが、光回線に関しては得られないままです。

しかし、通信回線業者はあちこちで障害対応やメンテナンスを行っていますので、そのプロセスの中で何かが起きた可能性はありますが、詳細な情報などは開示されません。

またサーバーの問題だとするならば、よく使われているAWS（Amazon Web Services）で何か起きていた可能性もあり得ますが、その時は特別な障害情報はなかったと記憶しています。

結果として数時間後には正常に戻ったため大きな影響はなかったのですが、念には念をということで回線終端装置を含めた通信関連機器すべての電源の入れ直しを行いました。

今日お伝えしたかったのは、このような現象もあり得るということです。

ご参考までに。

アップルが2019年に発売する新型iPhoneは、Wi-Fiの次世代規格Wi-Fi 6（IEEE 802.11ax）に対応する予定だ。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、冒頭に書いた今年の『iPhone』が『Wi-Fi 6』に対応するかどうかは別として、間もなくWi-Fiはさらに進化したものとなっていきます。

今日はそれについてお伝えします。

Wi-Fiの次世代規格Wi-Fi 6について

まず、現在多く使われているWi-Fi（無線LAN）としては『802.11n』の『Wi-Fi 4』と『802.11ac』の『Wi-Fi 5』がありますが、これに次ぐWi-Fiの規格として『802.11ax』が『Wi-Fi 6』です。

単純に言えば、現状のWi-Fi（802.11nや802.11ac）の進化版が『Wi-Fi 6（802.11ax）』ということです。

しかし、この『Wi-Fi 6（802.11ax）』は前の『Wi-Fi 5（802.11ac）』と比較すると非常に期待ができそうです。

『Wi-Fi 5（802.11ac）』が『5GHz帯』のみの対応であったのに対し、『Wi-Fi 6（802.11ax）』は『Wi-Fi 4（802.11n）』と同じ『2.5GHz』と『5GHz』の両対応となります。

そして、最も大きな点として『電波が混雑する高密度環境』における通信速度がアップしていることです。

理論値としての最大転送速度は『Wi-Fi 5（802.11ac）』が『6.9Gpbs』であるのに対し『Wi-Fi 6（802.11ac）』は『9.6Gpbs』ですが、複数のデバイスを同時接続した場合でも通信速度が落ちにくい仕組みが取り入れられているため実測値としてはかなりのスピードアップが期待できます。

あるところで試験的に速度テストを行ったところ、同じ部屋の中では約4Gbps、1つ階を離れると約2.5Gbps、2つ階を離れても1Gpbs以上のスピードが出たそうで、単純に比較すれば有線LANを超えるスピードが得られたと言います。

現在はごく一部のメーカーがルーターを発売しているに過ぎませんが、iPhoneなどの子機側のデバイスが『Wi-Fi 6（802.11ax）』に対応すれば8K動画もストレスなく観られることになりそうです。

しかし、この機能は時には障害の影響を受ける可能性があります。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

昨日、パソコン周辺機器で有名なバッファローがこんな発表をしました。

『無線LANルーター製品の一部でインターネットに接続できない障害が発生した。』と。

さて、これは何が影響してそのような事態になったのでしょうか？

回線自動判別機能が影響した障害

インターネットに接続できなくなった原因は、2018年12月29日から2019年1月3日の間に発生していた『buffalo.jpサーバーの障害』にありました。

これ、一見何の関係が？と思えてしまいますが、バッファローの無線LANルーターに搭載されている『インターネット＠スタート』という回線自動判別機能が障害の起きたサーバーを使っているために起きたものです。

バッファローの無線LAｎルーターは非常に多く使われていますが、簡単に設定ができるように出荷時の初期状態において『インターネット＠スタート』を使うようになっています。

この状態でサーバー障害の発生期間に無線LANルーターの再起動やWANポートのケーブルの抜き差しを行ってしまうとインターネット接続ができなくなってしまい、上流のネットワーク機器の設定変更や再起動などによっても同じ障害が発生した可能性があるとされています。

ただし、この現象が起きた無線LANルーターは以下の機種に限定されているようです。

・WSR-1166DHPシリーズ

・WCR-1166DS

・WXR-1900DHP2（ファームウエアVer2.49以前）

・WXR-1750DHP（同Ver2.48以前）

・WXR-1900DHP

上記の機種においてインターネットに接続できない回線であると誤判定されていたようです。

このインターネット接続判定は機種のグループによってサーバーが異なるようで、対象機種以外の無線LANルーターにおいては問題は発生しなかったとされています。

このように、回線自動判別機能を使って無線LANルーターを設定している場合、メーカーのサーバー障害による影響を受ける可能性がありますので、できればそれを使わずに設定を行いたいものです。

ちなみに、現在サーバーは復旧しているとのことで、現在でもインターネット接続ができない場合は無線LANルーターを再起動するか、WANポートのケーブルを抜き差しすることでインターネット接続が復旧するようです。

2018年3月28日
現在、ひかり電話オフィスＡ(エース)／ひかり電話オフィスタイプ対応アダプター「Netcommunity OG シリーズ（以下、本装置）」のセキュリティ設定を無効にしている場合に、本機器に接続した端末（PC 等）から Web サイト等を閲覧しようとすると、「Facebook 拡張ツールバックを取り付けて安全性及び使用流暢性を向上します」というメッセージが出てインターネット接続ができなくなるという事象が発生しています。
本事象が発生している場合は、ご利用装置の設定を変更いただくことで解消いたします。
本機器を安全にご利用いただくための基本的対策として、装置設定用ログインパスワードの変更及び、セキュリティ設定を有効にしていただくことを推奨しております。本機器をご利用のお客様は今一度設定内容をご確認いただくよう
お願いいたします。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

昨日、NTT東日本、NTT西日本が法人向けに販売するインターネット接続用ルーターがサイバー攻撃を受けた可能性があります。

今日はそのニュースをお伝えします。

NTT東西のインターネットが接続不可に

冒頭での引用は、NTT東日本・NTT西日本において同じアナウンスが行われており、対象機器や発生条件などは以下のようにアナウンスされています。

１．対象機器
ひかり電話オフィスＡ(エース)／ひかり電話オフィスタイプ対応アダプター
・Netcommunity OG410Xa
・Netcommunity OG410Xi
・Netcommunity OG810Xa
・Netcommunity OG810Xi
（ファームウェアバージョンは最新版 2.20（2017 年 12 月 18 日提供）を含む全バージョンが対象）

２．発生条件
以下の条件を満たす場合に発生する可能性があります。
(1)本機器をインターネット接続用途で利用している場合。
(2)インターネット接続設定でセキュリティ設定を無効にして利用している場合。
(3)装置設定用ログインパスワードを初期値より変更していない場合。

３．発生事象
本機器に接続した端末（PC 等）からブラウジングしようとすると、「Facebook 拡張ツールバックを取り付けて安全性及び使用流暢性を向上します」というメッセージが出てインターネット閲覧ができなくなります。（メッセージが表示された場合、「OK」を押さないようにしてください。）
４．対処方法
ご利用装置の設定変更により解消します。

このようにアナウンスされています。

この件はNICT（国立研究開発法人情報通信研究機構）などが既に調査をしているようで、前述のメッセージが表示された後、マルウェアウイルスが送り込まれることも確認しているようです。

前述のルーターの出荷台数は26万5千台とされていますが、これらのルーターに限った問題ではなく、他のメーカー製ルーターなどでも問題が起こる可能性があります。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行う業務コンサルタント、高橋です。

無線LANの接続が頻繁に切れてしまったりする場合、多くは機器類の不具合ではないケースの方が多く、それに気づかなかった場合においては接続トラブルがいつまでたっても解決しません。

そんな時、こんなとことをチェックしてみると良いです。

無線LANが不安定な時の原因

無線LANが不安定な場合、以下のことが原因として考えられます。

１．ファームウェアが最新ではない

２．電波干渉により不安定になっている

３．無線子機のドライバーが正常に動作していない

４．セキュリティソフトなどによる影響

５．同時接続できる台数を超えている

６．etc…

この中でも、多くのケースに見られるのは２の電波干渉によるものです。

昨今、無線LANはどこの事務所でも使われており、付近の無線LANが同じ、もしくは近いチャンネルを使っていることによって電波が干渉して不安定な状態になります。

無線LANが不安定な時の対処法

これらを解決する方法として、以下のことを行ってみると良いでしょう。

１．ファームウェアを最新にアップデートしてみる

２．付近の無線LANのチャンネル状況を確認し、それとは離れたチャンネルに設定してみる

３．ドライバーを再度インストールしてみる

４．セキュリティソフトの例外ルールの設定をしてみる

５．同時接続台数を増やしてみる

これらのことを行うことによって解決することが多く見受けられますので、お困りの際は一度お試しください。

ちなみに、暗号化キーの更新間隔を『0』にしてみることを紹介しているところもありますが、これは暗号化キーを更新することなく同じものを使い続けるということになりますので、セキュリティ的にはお勧めできません。