皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

システム導入時におけるスタッフの時間の確保問題はどこの企業でもあります。

当然、従来の日常業務があるわけですから、時間の確保が難しくなるのは当り前の話しです。

では、それはどのように解決していけば良いのでしょうか？

システム導入時の協力体制

これに関しては、まずは関係スタッフを集め、相応の意識をもってもらえるような説明をしてあげることです。

スタッフによっては、ある意味トップダウンにならざるを得ないケースもあったりしますし、反論もあるでしょう。

手法が変われば現場からの抵抗はありますし、当面の間は従来の日常業務にプラスαの時間と労力が必要にもなります。

しかし、だからと言って現場スタッフの主張を優先してばかりでは何も進みませんので、そのシステムを導入することによって結果的には会社、従業員、双方にメリットがあることを理解してもらい、一時的なプラスαの負荷を乗り越えてもらうしかありません。

システム業者などに迷惑なケース

たまに見られるケースとして、システム業者やITコンサルタントなどとの打ち合わせ日時が決まっているにもかかわらず、関係者が集まった段階になって『Aさんは今日は時間が取れないので。。。』となってしまうケースです。

これほど迷惑な話しはありません。

そして、このような状況が何度も繰り返されるのであれば、そもそも社内的に協力体制が出来上がっていないことになりますので、同じことを繰り返さないよう社内で徹底的に話し合い、調整しなければいけません。

せっかくの投資、有効的なものとなるよう協力体制を築いてください。

皆さん、こんにちは。

業務コンサルタントの高橋です。

基幹業務システムを導入する際、全て自社のやり方にフィットしてくれることが一番使いやすいとは思いますが、なかなか理想通りにはいかないものです。

では、そのような場合にはどうすべきか？

システムに運用を合せる

基幹業務システムの導入は、スクラッチ開発をすれば良いというものでもありません。

ある程度の業務がまかなえるのであれば、パッケージ製品を導入した方が格段に安く導入できることの方が多く、そのパッケージ製品に運用を合せていくことで業務的にも結構なんとかなってしまうことの方が多いのです。

また、IT投資をする場合においても、必ず予算的な問題が付いて回ります。

その予算が少額であればあるほど現実的な導入方法を考える。つまり、システムに運用を合せることで予算内におさめるという考え方をすべきかと考えます。

費用対効果の問題

もう一つ、何らかの方法にてシステムを導入した場合、他方と比べてどれだけの効果を望めるのか？という問題があります。

例えば、スクラッチで開発をした場合には1,000万円のコストがかかり、パッケージ製品を導入した場合には250万円で済むとします。

これらの間には750万円の差があるわけですが、それだけの効果を1,000万円かけた場合においても出すことができるのか？ということです。

システムを導入するにあたり、コストをかけても運用を合せなければいけないということが出てくると金銭を出す側からすれば不満も出てくることでしょうが、そこはある意味割り切りが必要であると同時に、どの方法であれば一番費用対効果が出せるのか？ということで判断されたら良いでしょう。