その場合、通知された『電話番号』を一度調べますか？それともそのままコールバックしますか？

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

冒頭に書いた内容、実は調べるのか、調べずにコールバックするのかは今日の本題ではありません。

今日は、それを自身の電話帳で『番号検索』した場合にどのようになるのか？という話です。

iPhoneで電話番号がヒットしない

数日前、ある方から電話をいただきました。

しかし、ちょうどその時は他の方と電話中であったため『着信のお知らせ』が携帯キャリアからショートメールで送られてきました。

私の場合、相手が不明な場合には表示された電話番号へは直ぐにコールバックしません。

電話帳で誰から電話をいただいたのかを調べ、電話帳に登録されている方からいただいた電話であった場合にコールバックします。

しかし、その時は『電話番号』で『番号検索』をしても検索にヒットすることはなく、知らない方だと判断してスルーしてしまいました。

その後にわかったことですが、実は電話帳に登録されていた知人からの電話でした。

何故そのようになったのか？を電話帳の編集画面を開いて確認してみると、過去のガラケー（折り畳み携帯）からデータ移行したもので、『姓』と『名』を分けて入力されていなかった。

つまり、名前を含めて『姓』の欄にすべてが入っており、『名』の欄は空白の状態でした。

これを『姓』と『名』それぞれ正確に入力し直してあげるとあっさり『番号検索』にヒットするようになったのです。

もちろん、電話番号の一部だけを使った部分検索でもヒットするようになりました。

本当にそれが原因なのだろうかと、他でも同じ状態になっているものを探して検索してみると、やはり『姓』の欄にしか情報が入っていないものはヒットしませんでした。

さて、これは仕様なのか不具合なのか？

個人的にはこれは不具合という見解ではありますが．．．

皆さんもお気を付けくださいませ。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

16日（月）、17日（火）に続き、19日（木）も何もできませんでしたがご容赦ください。

さて、今日は冒頭に書いた『楽天カード』の『フィッシング詐欺』メールに関してお伝えします。

楽天カードの詐欺メールが拡散される

昨日の日曜日、『楽天カード』を騙る『フィッシング詐欺』と思われるメールが非常に多く拡散されたようです。

最近は内容が非常に巧妙化しているため見分けづらいところではありますが、必ずどこかに問題の箇所は存在します。

例えば今回の場合、楽天カード側の不正利用検知システムによって第三者による不正利用を検知したため連絡をして欲しいというメールで、連絡先の『信用管理グループ モニタリングチーム』という部署も実際に存在しますし、記載の電話番号をインターネットで検索すると、実際に電話を掛けて問題がないことを確認できてホッとしたというブログ記事なども散見されます。

それにプラスし、文末の楽天カード株式会社へのリンクも正規の楽天カードへのリンクが張られています。

しかし、メッセージをテキストではなく『HTML』で表示させた場合には一箇所だけ問題のある誘導リンクが張られているところがあります。

今回のメールには『クリックしてアカウント確認を入力します』とされており、その先の偽サイトにて『ID』や『パスワード』を盗み取る手法のようです。

（冒頭下部の画像を参照）

楽天カードのコールセンターによると非常に多く拡散しているとのことで、念のために『ID』と『パスワード』の変更をお願いしているそうです。

このような場合で不安になった場合、正規のサイトから問い合わせ電話番号を調べ、そこに電話で確認を行うことが安全と言えます。

くれぐれもお気を付けください。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、先々週末に投稿した『iOS13.2に続きiOS13.2.2公開』という記事に続いて今月2回目の『iOS』配信です。

概ね、多くのアプリケーションがアップデートされ始めると『iOS』のアップデートが近いですが、ここのところそういった雰囲気でした。

iOS13.2.3配信はバグ修正が中心

今回の『iOS 13.2.3』はバグ修正中心のアップデートとなっており、内容は以下のようになります。

・システムの検索と”メール”、”ファイル”、および”メモ”内の検索が動作しない場合がある問題を修正

・写真、リンク、およびその他の添付ファイルが”メッセージ”の詳細表示に表示されない場合がある問題に対処

・Appがバックグラウンドでコンテンツをダウンロードできない場合がある問題を修正

・”メール”のExchangeアカウントで、新規メッセージを取得すること、および元のメッセージの内容を引用して含めることができない場合がある問題を解消

前回の『iOS 13.2.2』と同様、現象が出ている方は『iOS 13.2.3』にアップデートした状態で様子見となるでしょう。

iOSのアップデートとは関係ないですが、Appleが12月2日にメディアイベントを開催すると報じられています。

次は何を発表してくれるのでしょうか。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

本日より、『Microsoft Teams』の無償版が登場しました。

2017年に正式リリースされたものですが、昨年の段階では『Office 365』のビジネス版に登録しての有料版のみしか提供されていませんでした。

今日はそれをお伝えします。

Microsoft Teamsの無償版が登場

今日から登場した無償版では、任意の電子メールアドレスだけで利用することが可能で、ユーザー数は最大300まで可能なため、中小・零細企業、小規模事業者などにはありがたい無償ツールとなりそうです。

では、具体的にはどのようなことが可能になるのか？

・無制限のメッセージと検索：〇

・ゲストアクセス：〇

・最大300ユーザー：〇

・Word、Excel、PowerPoint、OneNoteのアプリをTeamsの中で使用：〇

・Exchangeによるメールホスティングと独自のメールドメイン：×

・OneDrive、SharePoint、Planner、YammerなどのOffice 365のサービス：×

・140を超える統合されたアプリとサービス：〇

・ファイルストレージ：ユーザー1人あたり2GBと共有ストレージ10GB

・1:1とグループのオンライン音声/ビデオ通話：〇

・チャネル会議：〇

・画面共有：〇

・あらかじめスケジュールを設定した会議：×

・会議の録画/録音がMicrosoft Streamで可能：×

・電話での通話と電話会議：×

・150を超える国/地域と35を超える言語で利用可能：〇

※　〇は使える機能、×は使えない機能

これだけの機能が使えますので、中小・零細企業、小規模事業者の規模には十分な機能と言えます。

（Office 365 Business Essentials/Premiumの契約をしなくても十分です。）

ありがたいサービスですので、是非積極的に活用してみることをお勧めします。

コンビニエンスストア、カフェ、ファストフード店、公共交通機関など、無料で使えるWiFiスポットは非常に広範囲に渡っています。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

以前、このブログでも取り上げたたことのある『WiFiスポット』ですが、2年程前に比べると、さらに使い勝手の良いものに進化しています。

今日は、そんな『WiFiスポット』に関してお話しします。

タウンWiFiとWiFiプロテクトが便利

2・3年前でしたでしょうか。

『ネットが使い放題な世界』、『通信料金をゼロに』、『さよなら通信制限』などをキャッチフレーズに登場した『タウンWiFi』。

当初は少々問題を指摘されたこともあったようですが、今では問題も解決されていっているようで、日本経済新聞をはじめ複数のメディアでも取り上げられています。

さて、この『タウンWiFi』というもの、『iOS』、『Android』、『Mac』向けのアプリが提供されており、無料WiFiを自動で検索して自動でログインしてくれるという便利なものです。

WiFiスポットによってはメールアドレスなどを登録するなど、手続きをしてからしか利用ができないWiFiスポットでも、この『タウンWiFi』を使えばその面倒な作業は必要ありません。

また、無料開放されているWiFiスポットはセキュリティ的に利用を避けたくなることもありますが、この『タウンWiFi』には『WiFiプロテクト』というVPNアプリも用意されているため、基本的には通信が暗号化されることからセキュリティ面での不安も解消してくれます。

この『WiFiプロテクト』、以前は1GB/月の制限があり、無制限にしたい場合は月額300円の有料プラン登録が必要だったのですが、今では1GB/月の制限もなくなっています。

ただし、この『WiFiプロテクト』はiOSアプリのみの提供で、かつ、動画や音楽ファイル、安全性の高いhttpsコンテンツに関しては暗号化されないという前提はあります。

社内ルール的に問題ないのであれば、この2つのアプリは有効活用できるのではないかと思います。

WiFiを提供する店舗側のメリット

こういった無料WiFiスポットは利用者側にしかメリットがないのでしょうか？

そうばかりではありません。

集客アップにつながる可能性があり、タウンWiFiのウェブサイトを見ると、以下の点をアピールしています。

１．アプリ内掲載でお店の認知が拡大する

２．WiFiマップにお店が表示され、地図上でもアピールできる

３．英語・中国語・韓国語に対応しているため、外国人の集客も期待できる

４．提供されるツールにて、リピート頻度、最近来ていないユーザ、性別、年齢、使用言語が可視化できる（店舗利用分析が可能）

５．来店時にリアルタイムでプッシュ通知が可能なため、お勧め商品などのプロモーションが可能

これらのメリットをアピールしています。

事業者側としても相応にメリットはありそうですので、興味があれば一度問い合わせてみると良いかもしれません。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、冒頭でも書いた世界的なサイバー攻撃ですが、実は世界の多くのエンドポイントにて未修正状態で放置されているようなのです。

では、未修正のまま放置しているとどのようなことが起きるのか？

脆弱性を放置すれば他にも影響を及ぼす

脆弱性などの問題を放置すると、1つのPCに留まらず、社内ネットワーク全体、果ては社外の知らないところまで影響を及ぼす場合があります。

このような事態を防ぐには、それぞれが情報に敏感になり、それに対してスピーディーに、かつ誠実に対応していくしかありません。

現状、世界の多くで脆弱性が放置されているということは、ある意味自社や自身のことしか考えていないとも言えます。

そうです。

サイバー攻撃がこれだけ猛威をふるう現代においては、それらの対応はマスト事項でもあるのです。

しかし、残念ながらそこまでの認識を持った事業者や個人は非常に少ないかもしれません。

リーダーの確保と協力体制

よく聞く話しとして、『うちは小規模だから担当者の確保なんてできない！』ということを仰る方がおられますが、それは言い訳に過ぎません。

専任の担当者を置かなくても、他の業務と兼務で行うことは可能ですし、そういったことが理解できる方もおられないのであれば外部の方と契約をすれば良いです。

そして、社内のスタッフも協力しなければいけません。

日頃、インターネット検索やメールのやりとり程度はされているでしょうから、脆弱性に対応するためのアップデートくらいは誰でもできます。

また、これらのことを全員に周知・徹底させるのはトップの役割です。

これらをしっかりと行えるところが増えれば被害を拡大させずに済む確率が高まります。

他人事と思わず、是非今直ぐ実行してみてください。

放置は絶対に厳禁です。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

今日は、ホームページ制作におけるお勧めできない事例として、『テンプレート』を用いたホームページ制作のお話しをします。

テンプレートを使うデメリット

ホームぺージを公開しようと思った時、多くの人は集客を目的とします。

（一部は割りきって名刺代わりと考える人もおられます。）

『テンプレート』を使ったホームページは、この集客を目的とする意味からすれば大きな間違いを犯すことになります。

理由は簡単で、テンプレート化されているということは、他のホームページでも同じものを使っているからです。

現在、検索の世界はGoogleに準拠することが絶対なわけですが、Googleの検索アルゴリズムはコピー物を嫌います。

これは掲載画像やテキストなどの内容に限らず、ホームページを構成しているレイアウトなどの書き方も同じで、他で利用されたものと同じものを使うということは、それだけ評価が下がるということになります。

そして、結果的には検索順位が上がらないものとなってしまうわけです。

安かろう悪かろうというのは正にこのことです。

結局のところ、ちゃんとしたコストを掛け、完全にオリジナルなホームページを作ることが第一歩であると考えた方が良いでしょう。

追伸：ホームページを作り、公開しただけでは検索結果の上位に表示はされません。

それなりのコストを掛け、ステップを踏んで成果があるのです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

昨年、このブログにおいてもいくつか記事を書かせていただきましたが、昨年のGoogleの発表から、Webサイトの暗号化に関する動きが加速しています。

※　Webサイトの暗号化＝http://www.example.com/ ⇒ https://www.example.com/

しかし、Webサイトを暗号化（HTTPS化）するとなると費用がかかること、直ぐにはすべてがそうなるわけではないと高を括っていることなど、未だ日本においては浸透度合いが薄い状態にあります。

HTTPS化に費用がかかる理由

Webサイトを暗号化（HTTPS化）することに費用がかかる理由として、2つの理由があります。

１．認証局が発行するSSL証明書の取得・設定に費用がかかる

２．HTTPS化に対応させるための改修に費用がかかる

これらは自社において完結できるのであれば抑えることはできますが、Webサイトの管理を外部委託されている場合においては相応の費用がかかります。

企業イメージを損なわないために

本来の理由は訪問者（閲覧者）であるユーザーを守ることが趣旨ですが、事業者として企業のイメージも重要です。

『あそこの会社はセキュリティに対する意識が低い！』などとマイナスのイメージをもてれることは先々のビジネスにおいても影響する可能性があります。

そして、まずは発想を変えてください。

ご自身がセキュリティ的に守られていないWebサイトに対して安心感がもてるかどうかです。

おそらく大半の方は『安心感がもてない』と回答するはずです。

となれば、訪問者（閲覧者）であるユーザーも同じ心理が働いているはずで、それに関連して、Webサイトが安全な状態に保たれていれば企業イメージもマイナスには作用しないことになります。

また、これらは中小・零細企業、小規模事業者も例外ではありません。

むしろ、中小・零細企業、小規模事業者の方がそれらに対する意識を高めていただく必要性が今はあります。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行う業務コンサルタント、高橋です。

つい最近の話しではありますが、いくつかの『まとめサイト』において情報の不正確さや著作権侵害などが発覚したことを覚えていらっしゃいますか？

この後Googleは、公式ブログにおいて『高品質なサイトが、より上位表示されるようになる』旨を発表しました。

Googleが公式ブログで発表したもの

この公式ブログにおける発表内容は、決して驚くべきことでもなんでもない内容でした。

Google は、世界中のユーザーにとって検索をより便利なものにするため、検索ランキングのアルゴリズムを日々改良しています。もちろん日本語検索もその例外ではありません。
その一環として、今週、ウェブサイトの品質の評価方法に改善を加えました。今回のアップデートにより、ユーザーに有用で信頼できる情報を提供することよりも、検索結果のより上位に自ページを表示させることに主眼を置く、品質の低いサイトの順位が下がります。その結果、オリジナルで有用なコンテンツを持つ高品質なサイトが、より上位に表示されるようになります。

この内容はあえて公式ブログにおいて発表されたものの、内容そのものは普通の内容です。

少々、警告的な意味合いであったものなのかもしれません。

高品質なオリジナルコンテンツとは

Googleが言っている『有用なコンテンツを持つ高品質なサイト』とは、閲覧者（訪問者）であるユーザーに役立つ内容であることと、それが他者からコピーしたものではなく、独自のものであるということです。

従って、問題が発覚したいくつかの『まとめサイト』においては、情報が不正確である＝ユーザーに役立たない、著作権侵害＝他者からのものであって独自のものではない、ということになります。

このブログサイトにおいても何度か取り上げてきたとおり、『ユーザーに役立つ情報』、『オリジナルの内容』、これらがまずベースになければいけないということです。

普通に考えれば当り前の話しです。

ここで疑問に思う方がおられるかもしれません。

『どこまでがオリジナルで、どこからがオリジナルではないのか？』

これに関しては、改めてどこかの機会に触れてみたいと思います。

これを修正しないことで検索ランキングに影響が出てしまうのだろうか？

皆さん、こんにちは。

業務改善を行う業務コンサルタント、高橋です。

Google Search Console（旧Google ウェブマスター）ですが、大半のプロパティにおいてはエラーが出ていることが多いのは事実です。

さて、これはきっちりと修正し、完全な状態にしておかないと検索ランキングなどに影響を及ぼしてしまうのでしょうか？

Search Consoleでのエラーの影響

Search Consoleにおけるエラーの大半は、検索ランキングなどにおいて悪い影響を及ぼしてしまうことはありません。

例えば、クロールエラーとして404エラーがいくつか出ていたとします。

それを修正しなかった場合、Googleが正しいコンテンツを発見しにくくなる程度です。

また、外部要因などにおいて自身では不明なエラーが出ている場合もありますので、そういった場合などは放置しても問題はありません。

Googleに正しく認識してもらう

影響がないと言っても、エラーということは正しく認識されていないということにもなりますので、リンクが間違っているとか、重複しているメタデータなどがあるのであれば修正しておく方が良いでしょう。

ただし、重複するメタデータなどはなかなか正しいものが認識してもらえないこともあります。

例えばURLの変更があり、.htaccessで古いURLから新しいURLへ301リダイレクトするなり、古いものはrobots.txtでDisallowにするなりしていたとします。

それでもHTMLの改善に残ってしまうこともありますので、それは時間の経過とともに正しく認識されるのを待つしかないでしょう。

もちろん、本当に重複していたのであれば重複しないように修正してあげる方が望ましいです。