皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

先日、知人が『iPhone』を買い替えた際にある事件が起きました。

『バックアップパスワード』が思い出せずに復元ができない事態になったのです。

今日はその際に行った方法を少しだけご紹介します。

iPhoneのバックアップパスワード

過去において、『iPhone』や『iPad』などの『iOS系デバイス』のバックアップをローカル端末に取得した場合の『バックアップパスワード』はAppleですら解除できないものとなっていました。

しかし、それは『iOS 10』以前においてで、『iOS 11』以降か『iPad OS』であれば方法があります。

パスワードをリセットし、バックアップを新たに取得し直すことです。

手順はこうです。

１．『iPhone』や『iPad』の『設定』から『一般』を選択し、下部にある『リセット』を選択

２．『すべての設定をリセット』をタップして『iPhone』や『iPad』の『パスコード』を入力

（『すべての設定をリセット』完了後、バックアップパスワードは削除されます。）

３．『すべての設定をリセット』完了後、ローカール端末にバックアップを取得し直す

この手順でOKです。

ただし、これを行うことで『ディスプレイの明るさ』、『ホーム画面のレイアウト』、『壁紙などの設定』がリセットされます。

前述の通り、この方法が使えるのは『iOS 11』以降か『iPad OS』ということになりますので、『iOS 10』以前の場合には『iCloud』のバックアップが残りの手段ということになります。

Appleのホームぺージには『古いiTunesバックアップを使ってみます』という選択肢も書かれていますが、これは実際に使用してみたことがないので不明です。

最後に、ローカル端末へのバックアップ取得とiCloudへのバックアップ取得ではかなり差があり、ローカル端末へのバックアップにおいては『暗号化』するか否かで内容も異なります。

やはり、ほぼ元通りということを望まれるのであれば『ローカル端末』へ『暗号化（パスワードあり）』して取得されるのがベストです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

先日の『iOS 13配信開始で新鮮な表示に』という記事でも触れた通り、日本時間の昨日、『iOS 13.1』がリリースされています。

その『iOS 13.1』以降では、ある厳格な管理機能が施されています。

iOS 13.1以降は非正規部品に警告表示

iPhoneは今後、非正規パーツに対して警告表示を行うようになります。

ただし、現状で出ているものでは2つの非正規パーツに関しての警告表示です。

＜非正規バッテリーへの警告表示＞

1つ目は非正規バッテリーが使われている場合の警告表示ですが、この警告表示は『iOS 13.1』以降がインストールされた以下の『iPhone』に通知されます。

・iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max

・iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone XR

Important Battery Message

Unable to verify this iPhone has a genuine Apple battery. Health information not available for this battery.

『このiPhoneで正規のApple製バッテリーが使用されていることを確認できません。』というメッセージです。

最初の4日間は『ロック画面』に、15日間は『設定』に、その期間終了後は『設定＞バッテリー＞バッテリーの状態』で表示され続けます。

＜非正規ディスプレイへの警告表示＞

2つ目は非正規ディスプレイが使われている場合の警告表示ですが、この警告表示は『iOS 13.1』以降がインストールされた以下の『iPhone』に通知されます。

・iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max

Important Display Message

Unable to verify this iPhone has a genuine Apple display.

『このiPhoneで正規のApple製ディスプレイが使用されていることを確認できません。』というメッセージです。

こちらも最初の4日間は『ロック画面』に、15日間は『設定』に、その期間終了後は『設定＞情報』で表示され続けます。

これらの非正規パーツに使用上の問題は出ないようですが、『非正規バッテリー』の場合は『バッテリーの状態』機能が利用できず、『非正規ディスプレイ』の場合には『マルチタッチの問題やディスプレイの明るさと色の問題』が起きるとされています。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

『iPhone』でトラブルが発生した時、『電源を切って入れ直す』、『強制的に再起動させる』、『設定をリセットする』など、いろいろ試されていることでしょう。

そんな時、この方法は試されていますか？

iPhone トラブル時に役立つもの

『iPhone』トラブルと言っても多岐にわたりますが、最終的には『工場出荷時の状態』に戻すために『すべてのコンテンツと設定を消去』を行うことになってしまったこともあるでしょう。

しかし、『iPhone』を今まで使用していた状態にまで復旧させるには結構な手間がかかります。

そこで、『iPhone』を『初期化』してしまう前にこれを試してみるとトラブルが解消される場合があります。

『リカバリーモード』です。

『リカバリーモード』と言っても、『強制的に初期化』してしまう選択とは少し違います。

１．iTunesを起動し、パソコンにiPhoneを接続します。

２．まずは万が一の時に備えてバックアップを取ります。

３．iPhone のボタン操作でリカバリーモードにします。

（例：iPhone XS/XRの場合、音量上げるボタン1回 ⇒ 音量下げるボタン1回 ⇒ サイドボタンをリンゴマークが表示されても押したままにし、『iTunesとライトニングケーブルのマーク』が表示されてからボタンから指を放します。）

４．iTunesから出ているメッセージに従って『更新（アップデート）』を実行します。

（『復元』を選択するとデータが全て消えてしまいますので注意してください。また、アップデートを選択した場合でも失敗の場合にはデータが消えてしまいます。）

これで『iOSの再インストール』が行われます。

後は『iOSの再インストール』が完了して起動するのを待つだけです。

これ、『iOSのアップデート』後に問題が発生した場合には結構効果的な気がします。

そのような場合、『iOSのアップデート』が表面的には正常終了しているように見えて、実は中途半端な状態などになっていた可能性があります。

いずれにしても、データなどを残した状態で復旧を行いたい場合には初期化の前にこれを試してみると良いでしょう。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

Adobe（アドビ）の製品は高価ということもあり、小規模事業者ともなればな過去に購入したものをずっと使い続けている方も多いことでしょう。

しかし、『Windows 10』ではサポートされていないこともあってトラブルが発生した時は自身で模索するしかりません。

Windows 10でPhotoshop CS2が起動しない

さて、『Windows 10』が『バージョン1809』にアップデートされた途端に『Photoshop CS2』が起動しなくなってしまう件ですが、どうやら『Photoshop CS2』の『全画面表示』に関連する問題のようです。

これ、スタートメニューから『Photoshop CS2』をクリックした場合にその現象が発生します。

『Photoshop CS2』で開きたいファイルを右クリックし、『プログラムから開く』を使って起動させた場合には起きない現象です。

これ、結果的には『Shiftキー』を押しながら『スタートメニュー』の『Photoshop CS2』をクリックすることで解決します。

もしくは『Photoshop CS2』の『プロパティ』を開き、『実行時の大きさ』を『通常のウィンドウ』から『最小化』にしてあげることでもOKです。

ちなみに、『Adobe Photoshop CS2は動作を停止しました』が繰り返される場合は問題が違います。

『Windows 10』の『設定』から『デバイス』を選択し、『入力』の一番下にある『キーボードの詳細設定』を選択後、『入力方式の切り替え』にある『アプリ ウィンドウごとに異なる入力方式を設定する』にチェックを入れれば解決します。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

ディスク（HDD/SSD）容量はある程度余裕のある状態にしておきたいというのは誰しもが思うことですが、これは長期的には必ず減少していきます。

そんな時、皆さんはどのように対処されていますか？

Windows 10のディスククリーンアップ

インターネットの一時ファイル程度であれば大したことはなくブラウザ側でも削除できてしまいますが、Windowsを使っていく中でディスク容量を圧迫するのは『Windows Updateファイル』です。

これは無意味に保持されているわけではなく元の状態に戻せるように保持されているものですが、正常に稼働し続けているのであれば不要とも言えます。

そんな時は『ディスククリーンアップ』を使って『Windows Updateのクリーンアップ』を実行してみると不要な過去の更新プログラムを削除したり圧縮してくれたりします。

方法は簡単です。

システムドライブを右クリックして『プロパティ』を選択すると『ディスクのクリーンアップ』が開きます。

（『Cleanmgr』コマンドを実行する方法でも同じです。）

さらに『システムファイルのクリーンアップ』を開くと『Windows Updateのクリーンアップ』という項目がありますので、それにチェックを入れて実行すれば良いです。

ただし、これを行うとアップデート前には戻れなくなることや、一部ではこの機能は『非推奨』となるという話しもあります。

その場合、『Windows の設定』の『システム』内にある『ストレージ』を選択すると『今すぐ空き領域を増やす』という項目がありますので、これを使って行うことが今後の推奨された方法になるかもしれません。

※　このような処理は後にトラブルが発生することもありますので、システムを含めたバックアップを取るなどし、復旧可能なものを確保してから行われることをお勧めします。

更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、以下が役立つ可能性があります:
201x-xx x64 ベースシステム用 Windows 10 Version xxxx の累積更新プログラム(KBxxxxxxx) – エラー 0x8e5e03fa

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

冒頭に書いた引用のエラーが出たことはありませんか？

このようなエラー、何度リトライしても同じように失敗を繰り返す場合がありますが、そんな時は『Windows Update』の際に使われる『ファイルの破損』が考えられます。

Windows Updateでエラーを繰り返す

冒頭に書いた引用のようなエラー（複数パターンあり）が繰り返される場合、『Windows Update』用のファイルが破損している可能性が高く、何度リトライしても同じエラーの繰り返しにしかなりません。

その場合、以下のような方法で修復を試みると良いです。

１．ファイル破損時の修復コマンドを使ってみる

管理者としてコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを実行します。

・DISM.EXE /online /cleanup-image /restorehealth

・SFC /scannow

２．Windows Update トラブルシューティングツールを実行する

『Windowsの設定』にある『更新とセキュリティ』を開き、『トラブルシューティング』にある『Windows Update』の『トラブルシューティングツールの実行』を行う。

３．コマンドでWindows Updateデータベースを修復する

管理者としてコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを実行します。

・net stop usosvc

・net stop dosvc

・net stop wuauserv

・net stop bits

・net stop cryptsvc

・ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

・ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

・del %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat

・del %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat

・net start cryptsvc

・net start bits

・net start wuauserv

・net start dosvc

・net start usosvc

これは、一気に１～３をすべて行うわけではありません。

まずは１を行った後に『Windows Update』を行ってみる。

それでも失敗を繰り返すようであれば次に２を試すというやり方です。

しかし、これでも失敗を繰り返す場合もあります。

（エラーコードが変わっている場合があります。）

その場合、３まで行った後の『Windows Update』に失敗した後、再度２を行います。

ここまで行っても『Windows Update』に失敗する場合、Windows 10を初期状態に戻すことを試みることになる可能性が高いです。

そのような場合、Windows 10はアップデートを遅らせることが可能です。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

先日、Windows 10 October 2018 Update（Ver.1809）のアップデートにより一部のフォルダやファイルが消去されてしまうという不具合がありました。

業務で使用しているパソコンにおいてこれは致命的な話しとなります。

このようなリリース直後の不具合などを避けるなどのため、Windows 10ではアップデートを延期することが可能です。

Windows 10の半期チャネル活用とは

Windows 10 Proなどのビジネス向けエディションの場合、アップデートのタイミングを選択できるようになっています。

何もしなければ『半期チャネル（ターゲット指定）』として処理され、新バージョン（April 2018 Update/Ver.1803など）がリリースされた段階で順次アップデートされます。

これに対し、『半期チャネル』という準備レベルが用意されており、設定を変更することによって約4ヶ月程アップデートを遅らせることができます。

Windowsの設定 ⇒ 更新とセキュリティ ⇒ 詳細オプション

（ローカルグループポリシーエディターを使う方法もあります。）

また、これに日数設定を加えることにり、さらにアップデートを遅らせることも可能です。

ただし、これには少々注意が必要な場合があります。

例えば、現在のWindows 10にてFall Creators Update（Ver.1709）を使っているとします。

そして、アップデートの準備レベルは『半期チャネル』、延期日数は『365日』といった設定をしていた場合、次のバージョンと、その次のバージョン、複数が存在することになります。

このような場合、Windows 10はApril 2018 Update/Ver.1803にアップデートされるか、October 2018 Update/Ver.1809にアップデートされるのかというと、断定できないようです。

（Microsoftサポートへの問い合わせより）

ただし、最新バージョンの半期チャネルリリースがされているのであればおそらく最新のバージョンにアップデートされるでしょう。

これらのことを踏まえ、『半期チャネル』と『延期日数』をうまく調整し、安全なアップデートがされるようにすることが望ましいと思われます。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行う業務コンサルタント、高橋です。

iPhoneやiPadでは結構『Wi-Fi（無線LAN）』で通信するようにしているのに、何故かデータ通信が多く消費したことになっている。

しかし、それにも当然理由があります。

では、何故そのようなことになってしまうのか？

iOSでパケットを消費するものとは

iOSで大きく通信量に影響してしまうものとして、『位置情報サービス』があります。

（設定⇒プライバシー⇒位置情報サービス）

これを『オン』の状態にして使用している場合に『パケット（データ）通信量』が増えます。

中でも、『システムサービス』の中にあるすべての項目が『オン』になっている場合には結構なパケット（データ）通信量となります。

（位置情報サービスの中にある『システムサービス』をタップすると『HomeKit』、『iPhoneを探す』、『Wi-Fiネットワーク』など複数の項目が出てきます。）

基本的には位置情報サービスを使わないのであれば位置情報サービスを『オフ』にしてしまえば良いのですが、有事の際などに備えてそれをオンにしている場合、まずは必要最低限のものだけを『オン』にし、使わないものに関しては『オフ』にしておくことがお勧めです。

これは各アプリケーションごとの位置情報の許可設定に関しても同じです。

例えば、『AppStore』に関しては『許可しない』とか、『iPhoneを探す』を『使用中のみ』とするとかです。

これらのものを判断する材料としては、『モバイル通信』の中にある各アプリケーション別のデータ通信量を確認し、多いものに対して使い方を検討すると良いです。

（設定⇒モバイル通信）

判断しづらい場合は、一度『統計情報のリセット』を行い、1ヶ月程度計測してみると良いです。

また、『位置情報サービス』の『オン・オフ』に限らず、どうしてもアプリケーションがパケット（データ）通信を消費してしまうものもあります。

アプリケーションを起動していなくてもです。

その場合、『Wi-Fi（無線LAN）』でしか使用しないものであれば『モバイル通信』の設定で『オフ』にすることを検討してみても良いでしょう。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

先日の記事では、パーミッションをできるだけ安全なものに設定しておくべきであることをお話ししましたが、今日は、それを一括して簡単に設定変更する方法をご紹介します。

パーミッションを一括設定変更する

パーミッションを設定する際、階層ごとにディレクトリやファイルを別々にパーミッション指定したりするのは非常に時間と手間がかかったりします。

そこで、コマンドを使って一括で設定変更する方法をご紹介します。

例えば、exampleディレクトリの中のディレクトリのパーミッションをすべて705（rwx—r-x）に変更したい場合、

find ./example/ -type d -exec chmod 705 {} \;

同ディレクトリ内のファイルのパーミッションをすべて604（rw—-r–）に変更したい場合、

find ./example/ -type f -exec chmod 604 {} \;

これで一括して設定を変更することができます。

また、拡張子を指定したパーミッション変更を行いたい場合は（.phpを604にしたい時の例として）、

find ./example/ -name \*.php -exec chmod 604 {} \;

これで.phpの拡張子がついたファイルのみが一括で設定変更されます。

ちなみに、一部のFTPソフトにおいては同様のことを行うことができますので、FTPソフトを使って行うという方法もあります。

ご参考までに。

注：パーミッションを間違ったものに設定してしまうと正常に動作しなくなりますので、くれぐれも慎重に行ってください。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

皆さんお馴染みのiPhone、使っていて、何か違和感を覚えることがあったりしませんか？

そんな時、最後の手段はやはりこれです。

iPhoneを初期化する

iPhoneを初期化するとは、iPhoneの『すべてのコンテンツと設定を消去』するということです。

（設定⇒一般⇒リセット⇒すべてのコンテンツと設定を消去）

これを行うことにより、蓄積していた不要な情報などがクリアされ、スッキリとした状態に戻る可能性があります。

ただし、これを行うとiPhoneが出荷時の初期状態に戻ってしまいますので、必ず最新のバックアップを取得して行わなければいけません。

また、オリジナルの着信音を入れている場合など、一部のものはバックアップされないものもありますので、それは再度入れ直す必要があります。

Apple Payの情報も消える

『すべてのコンテンツと設定を消去』するということは、当然『Apple Pay』の情報も消去されてしまいます。

ただし、これらは再登録してあげることで今まで通り使えるようになりますが、念のため、Apple Payで使用しているカード会社などに確認しておくことをお勧めします。

では、iPhoneを初期化しても直らない場合はどうしたら良いのか？

iPhone初期化直後の挙動を確認する

iPhoneを初期化しバックアップを復元する前に、コンテンツを何も入れていない状態で確認した時はどうなのか？

これで問題が出ない場合、iPhoneに入れているコンテンツに問題がある場合があります。

そのような場合には、バックアップを復元するのではなく、連絡先などから1つずつiPhoneに入れ直していく必要があります。

（アプリケーションは1つずつダウンロードし直しです。)

非常に手間のかかることではありますが、そのような状態の場合には致し方ありません。

また、iPhoneを出荷時の初期状態で確認しても問題が解決されない場合は、Apple StoreでiPhoneをチェック、修理、交換などしてもらうことになるでしょう。