皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

冒頭で書いた『LINE』や『FaceTime』によるインターネット回線を使った『音声通話』や『ビデオ通話』ですが、これはインターネット検索やメッセージの送信とは少々異なる部分があります。

では、何故『音声通話』や『ビデオ通話』ができないのでしょうか？

LINEやFaceTimeで電話が不通になる理由

まず、前提として携帯回線の場合にはこれは当てはまりません。

Wi-Fi（無線LAN）などのインターネット回線を使って行う場合においての話しになります。

では本題に戻ります。

インターネットにはポート番号という非常に多くの通り道があります。

それは、『ウェブサイトの閲覧』、『メールの送受信』、『音声通話やビデオ通話』、それぞれ別のものが割り当てられています。

特に、『音声通話』や『ビデオ通話』に関してはそれぞれのアプリケーションによって任意に使えるポート番号（通り道）を使うようにしているため、どれを通っているかわからないものもあります。

ということは、このポート番号（通り道）が塞がれてしまっている場合においては『LINE』であれ『FaceTime』であれ、『音声通話』や『ビデオ通話』ができないということになります。

ケースによっては、そのWi-Fiのネットワークから発信はできないが受信はできるといったケースもあります。

これも前述のポート番号（通り道）の塞ぎ方の問題で、それぞれには『内向き』のものと『外向き』のものがあり、発信だけができない場合は『外向き』だけが塞がれていて（許可されていない）『内向き』の方は許可された状態にあるということになります。

これらはすべて『ファイアウォール』というもので設定・管理され、大きな企業（組織）になると詳細に許可や遮断を設定されていることが多く、小規模な事業者においてはそこまで遮断してしまっていることは少ないです。

もし『LINE』や『FaceTime』を使った『音声通話』や『ビデオ通話』ができなかった場合、それを行った場所（ネットワーク）においては使用を禁止にしているという可能性も考えられますので、他の場所（ネットワーク）において使用できるかどうかを試してみると良いでしょう。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

先日、『ランサムウェア対策で被害防止』という記事にて、通常のセキュリティに加え、Kaspersky（カスペルスキー）のAnti-Ransomware Tool for Businessを使ってランサムウェア対策を行っておくと良いという記事を書きました。

では、複数社のセキュリティ対策ソフトを導入するのはどうなのでしょうか？

セキュリティ対策ソフトの複数導入

複数社のセキュリティ対策ソフトを導入することは、大手企業においては結構行われていたりします。

理由は、セキュリティ対策ソフトは各メーカーによってアルゴリズムが違ったりすることと、日々更新される定義ファイルなどの提供にライムラグがあることなどからです。

従って、複数社のセキュリティ対策ソフトを導入しておくことにより、より安全性を高めることができるとも言えます。

ただし、その複数導入には注意しなければいけないこともあります。

複数導入における注意事項

注意しなければいけないのは、1台のパソコンに対して複数のセキュリティ対策ソフトを導入した場合、パソコンの動作が不安定になったりする場合があります。

※　既存のセキュリティ対策ソフトをアンインストールしないとインストールできないものもあります。

従って、1台のパソコンに対しては1つのセキュリティ対策ソフトだけをインストールしておくべきなのですが、もし余裕があるのであれば、複数のメーカーのものを複数台で分散して導入しておくことです。

それにより、どこかのパソコンで何らかの検知をした場合、他のパソコン使用者に対して注意喚起を行うことや、ネットワークを早期に遮断し、被害を拡大させないことなどにも役立ちます。

もし1台のパソコンに対して複数社のセキュリティ対策ソフトを使用したい場合は、1つだけメインとなるセキュリティ対策ソフトを常駐させ、それ以外は非常駐型のスキャンソフトなどを導入すると良いかもしれません。

（私はこの方法にしています。）

Kaspersky（カスペルスキー）のAnti-Ransomware Tool for Businessに関しては、メーカーが他社のセキュリティ対策ソフトとの同居を認めていることからして、パソコンの動作などに影響を与えることはないかと思われます。