しかし、インターネット検索やアプリの通信がWi-Fi（無線LAN）を使ったデバイスのみに問題が出る。

さて、どうしたものでしょうか。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

冒頭に書いた不思議な現象、未だに何が原因だったのかは不明なままなのですが、参考までに書いておきます。

Wi-Fi に起きた不思議な現象とは

有線で繋がっているデスクトップパソコンは普段通り正常で、インターネット検索も問題なく、セキュリティソフトなどのアップデートも正常に通信します。

しかし、Wi-Fi（無線LAN）で通信している他のデバイス（iPhoneやノートPC）の通信状態が何かおかしい。

どのようにおかしいのか？

・Yahoo!ニュースが中途半端にしか取得しない

・アプリの通信が正常であったり、異常であったりする

・IMAPを使ったメールの取得は正常に行える

・電波強度チェック：問題なし

・電波干渉チェック：問題なし

・デバイスを再起動：変化なし

・Wi-Fiルーターを再起動：変化なし

このような状態でした。

ちなみに、この時にはモバイルデータ通信にも同じような現象が起きていました。

さて、この通信障害の原因は何だったと思いますか？

その後、モバイルデータ通信に関しては公式ではありませんが、おそらく障害が発生していたであろう情報が見つかったのですが、光回線に関しては得られないままです。

しかし、通信回線業者はあちこちで障害対応やメンテナンスを行っていますので、そのプロセスの中で何かが起きた可能性はありますが、詳細な情報などは開示されません。

またサーバーの問題だとするならば、よく使われているAWS（Amazon Web Services）で何か起きていた可能性もあり得ますが、その時は特別な障害情報はなかったと記憶しています。

結果として数時間後には正常に戻ったため大きな影響はなかったのですが、念には念をということで回線終端装置を含めた通信関連機器すべての電源の入れ直しを行いました。

今日お伝えしたかったのは、このような現象もあり得るということです。

ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行う業務コンサルタント、高橋です。

無線LANの接続が頻繁に切れてしまったりする場合、多くは機器類の不具合ではないケースの方が多く、それに気づかなかった場合においては接続トラブルがいつまでたっても解決しません。

そんな時、こんなとことをチェックしてみると良いです。

無線LANが不安定な時の原因

無線LANが不安定な場合、以下のことが原因として考えられます。

１．ファームウェアが最新ではない

２．電波干渉により不安定になっている

３．無線子機のドライバーが正常に動作していない

４．セキュリティソフトなどによる影響

５．同時接続できる台数を超えている

６．etc…

この中でも、多くのケースに見られるのは２の電波干渉によるものです。

昨今、無線LANはどこの事務所でも使われており、付近の無線LANが同じ、もしくは近いチャンネルを使っていることによって電波が干渉して不安定な状態になります。

無線LANが不安定な時の対処法

これらを解決する方法として、以下のことを行ってみると良いでしょう。

１．ファームウェアを最新にアップデートしてみる

２．付近の無線LANのチャンネル状況を確認し、それとは離れたチャンネルに設定してみる

３．ドライバーを再度インストールしてみる

４．セキュリティソフトの例外ルールの設定をしてみる

５．同時接続台数を増やしてみる

これらのことを行うことによって解決することが多く見受けられますので、お困りの際は一度お試しください。

ちなみに、暗号化キーの更新間隔を『0』にしてみることを紹介しているところもありますが、これは暗号化キーを更新することなく同じものを使い続けるということになりますので、セキュリティ的にはお勧めできません。