皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

『iPhone』でトラブルが発生した時、『電源を切って入れ直す』、『強制的に再起動させる』、『設定をリセットする』など、いろいろ試されていることでしょう。

そんな時、この方法は試されていますか？

iPhone トラブル時に役立つもの

『iPhone』トラブルと言っても多岐にわたりますが、最終的には『工場出荷時の状態』に戻すために『すべてのコンテンツと設定を消去』を行うことになってしまったこともあるでしょう。

しかし、『iPhone』を今まで使用していた状態にまで復旧させるには結構な手間がかかります。

そこで、『iPhone』を『初期化』してしまう前にこれを試してみるとトラブルが解消される場合があります。

『リカバリーモード』です。

『リカバリーモード』と言っても、『強制的に初期化』してしまう選択とは少し違います。

１．iTunesを起動し、パソコンにiPhoneを接続します。

２．まずは万が一の時に備えてバックアップを取ります。

３．iPhone のボタン操作でリカバリーモードにします。

（例：iPhone XS/XRの場合、音量上げるボタン1回 ⇒ 音量下げるボタン1回 ⇒ サイドボタンをリンゴマークが表示されても押したままにし、『iTunesとライトニングケーブルのマーク』が表示されてからボタンから指を放します。）

４．iTunesから出ているメッセージに従って『更新（アップデート）』を実行します。

（『復元』を選択するとデータが全て消えてしまいますので注意してください。また、アップデートを選択した場合でも失敗の場合にはデータが消えてしまいます。）

これで『iOSの再インストール』が行われます。

後は『iOSの再インストール』が完了して起動するのを待つだけです。

これ、『iOSのアップデート』後に問題が発生した場合には結構効果的な気がします。

そのような場合、『iOSのアップデート』が表面的には正常終了しているように見えて、実は中途半端な状態などになっていた可能性があります。

いずれにしても、データなどを残した状態で復旧を行いたい場合には初期化の前にこれを試してみると良いでしょう。

電源を入れた直後、グレーに横線が入ったような画面のまま、何度トライしてもMacOSが正常に起動することはなかった。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

デザイン系の業務を行う事業者であればMacを使っていることもあるでしょう。

そのMacが突然起動してくれなかった場合、あなたならどうしますか？

MacのNVRAMをリセットしてみる

Macには、すばやくアクセスできるように所定の設定情報を記憶しておく小容量のメモリ、NVRAM（不揮発性ランダムアクセスメモリ）というものがあります。

このNVRAMには、音量、画面解像度、選択されている起動ディスク、時間帯などが記憶されています。

これらの設定情報やその他の情報で問題が起きた場合、NVRAMをリセットすることで解決できる場合があります。

MacのNVRAMのリセット方法

MacのNVRAMをリセットする方法は以下の手順で行えます。

１．電源を入れ、すぐに『option』+『command』+『P』+『R』の4つのキーを同時に押したままにする

２．起動音が2回鳴ったら4つのキーを放す

（起動音がならないMacは20秒ほど4つのキーを押し続けてからキーを放し、iMac Proの場合は2度目のAppleロゴが表示された後、それが消えたらキーを放します。）

たったこれだけの作業です。

ただし、これでも症状が改善しない電源系の問題の場合、SMC（システム管理コントローラ）をリセットしなければならないケースもあります。

また、これで症状が改善された場合、Macの起動後にシステム環境設定にて設定内容（音量、画面解像度、起動ディスクの選択、時間帯など）を調整する必要があります。