しかし、これは『USB接続プリンター』だけではなさそうです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

つい先日、『Windows 10』の『2020年6月のセキュリティ更新』が配信されたばかりですが、それによってプリンターへの出力に対する不具合が出ているようです。

Windows10から印刷ができない

冒頭で書いた通り、プリンターへの印刷ができないのは『USB接続のプリンター』というインターネットニュースがありましたが、私が試したところによると『Wi-Fi接続されたプリンター』も類似の現象が発生しているように思えます。

ただし、どちらも『ある特定の操作』をした場合に限って発生する不具合のようで、全く印刷ができないというものではないようです。

私が確認した事例は、

１．Windows 10を起動

２．Google ChromeにてGoogle Mapsの地図表示

３．地図をPDFへ出力

４．PDFからWi-Fi接続されたプリンターへ印刷指示

５．プリンターから印刷されず

というものでした。

この問題、『USB接続のプリンター』に関してはMicrosoft（マイクロソフト）のサポートノートにて『Windowsを立ち上げる前に、電源が入ったUSBプリンターを接続することで、この問題を回避できる』と説明しているようですが、『Wi-Fi接続のプリンター』に関しては回避されませんでした。

一方プリンターメーカーの記事では、『2020年6月のセキュリティ更新』をアンインストールするか、『ロールバック』させるかにて不具合を解消させることが紹介されています。

ちなみに、この不具合が確認されているのは『Windows 10 1903以降』ということです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

今日は遅くなってしまったので少しだけ。

海外のある企業が『Windows 10』の利用動向を公開していました。

それによると予想通りの結果が出ているようです。

Windows 10は最新より一つ前が多い

現在の『Windows 10』の最新バージョンは『November 2019 Update（バージョン1909 / ビルド18363）』ですが、シェア的には全体の約15%程度しかインストールされていないようで、全体の半数強は一つ前の『May 2019 Update（バージョン1903 / ビルド18362）』を使用していると見られます。

相応に意識している事業者の場合、アプリケーションへの影響を懸念して早い段階から最新バージョンを使い始めることは避けている傾向にあるかと思います。

これに関しては私もほぼ同じです。

『Windows 10』の新バージョンがリリースされてもテスト用のPC以外はアップデートされない設定にしています。

（テスト用PCも基本はアップデートされない設定ですが、テストを行う上で意図的に外してアップデートする場合があります。）

こればかりは業務に影響を及ぼす可能性がある以上、今後も一つ前がお勧めです。

通常のセキュリティ更新などのアップデートは問題なく終了するものの、このようなバージョン更新を伴うアップデートが失敗に終わってしまうことは普通にある話です。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、冒頭に書いたバージョン更新を伴うアップデートが失敗に終わってしまうケースを経験したことはありませんか？

これ、よく確認しないとわからないケースもあったりします。

Windows10のアップデートが失敗する

さて、『Windows 10』のバージョン更新を伴うアップデートで最も厄介なのはそれが正常に完了しないことです。

一見、正常に完了しているように見えても実際は失敗していることは少なくないとも言えます。

そんな時、Microsoft（マイクロソフト）サポートでもこんなことを言います。

・『sfc /scannow』を実行してみてください。

・『Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth』を実行してみてください。

といったリカバリーコマンドを実行することをです。

しかし、これを実行しても結果的には変わらないことも当然あります。

そういった場合には一度『Windows 10』を前のバージョンに戻してみるしかないかもしれません。

そして、再度『Windows 10』を新バージョンに更新する際、『セキュリティソフト』のすべての機能を『無効化』してからリトライすると良いです。

おそらくこれを疑問に思う方もいるかもしれません。

例えば、職場のAさんとBさんのPCはともに『Windows 10 1809』の状態で『セキュリティソフト』も同じメーカーの同じバージョンのものを使用している。

このような場合には表面的には条件が同じと見えるために納得がいかないということにもなるでしょう。

しかし、そのような場合であっても片方だけ失敗に終わってしまうことはあり得ます。

実際に私も経験があります。

その際に行ったことは『セキュリティソフト』のすべての機能の『無効化』です。

この状態でリトライすると正常に完了してくれました。

もちろんもう一台のPCはそれを行わなくてもあっさり正常に完了しました。

ここで重要なのは問題を早く解決してしまうことであって、何故を追い求めることではありません。

『Windows OS』にはある程度そのようなことはあるものとして認識しておく方が良いです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

先週お伝えした『2019年6月のセキュリティ更新』、一部のデバイスで問題が発生しています。

Windows 10サインイン時に問題発生

『2019年6月のセキュリティ更新』を適用し、直後の再起動後のサインイン時に問題が発生していることが明らかになりました。

ただし、必ず起こるわけではなく、『一部のデバイス』においてこの現象が発生しているようです。

現象が起こり得るWindows 10のバージョンは、

・Windows 10 バージョン1809

・Windows 10 バージョン1803

・Windows 10 Enterprise LTSC 2019。

・Windows Server 2019

また、最新版の『Windows 10 1903』では現象が発生しないようです。

このような現象が発生してしまった場合、『Ctrl』＋『Alt』＋『Delete』キーを押し、画面右下の電源メニューから『再起動』を選択してWindows 10を再起動すれば正常に動作するともアナウンスされています。

ご参考までに。