皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

事業者の場合、『ビジネスインターネットバンキング』の関係で『IE（Internet Explorer）』をその時だけでも利用せざるを得ない方は多いかと思います。

その際に起きた事例を今日はご紹介します。

IEの動作が不安定な時に試すこと

不安定な状態というのはどのような状態か？

1つの例ですが、通常の『インターネット検索』であったり『Yahoo!JAPAN』などの『ポータルサイト』の閲覧は普通に行えるものの、『ビジネスインターネットバンキング』を開こうとすると『応答なし』となってしまったりする。

もちろん、以前は正常にアクセスできていたにもかかわらず、突然そのような状態になった場合です。

これ、原因は不明ですが以下のことを試すと改善される場合があります。

１．IEの『インターネットオプション』で『詳細設定』タブを開く

２．『GPUレンダリングでなく、ソフトウェアレンダリングを使用する』にチェックをつけ、『OK』をクリックする

３．念のためIEを閉じ、パソコンを再起動する

これで結構改善されたりします。

もしこれでも解決しない場合、以下のことを試してみて下さい。

１．IEの『インターネットオプション』で『詳細設定』タブを開く

２．『リセット』をクリックし、『個人設定を削除する』にチェックをつけ、『リセット』をクリックする

（Cookie情報もすべて削除されます。）

上記で改善されない場合は『セキュリティソフト』による影響を疑ってみる必要もありますので、一度それを『無効』にした状態で試してみると良いでしょう。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

今日は、国税庁関連のウェブサイトに関して公表されている注意事項に関してお話しします。

Creators Updateでのe-Tax等利用の注意

先日リリースされたWindows10 Creators Updateにアップデートした場合において、以下のソフトにおいて画面が切り替わらない（処理中のままとなる）などの事象が発生する可能性があるようです。

・e-Taxソフト（WEB版）

・NISAコーナー

・FATXAコーナー

・多国籍企業情報の報告コーナー

原因はWindows10 Creators Updateの不具合のようで、当面の暫定対応が公表されています。

＜当面の暫定対応＞

１．ブラウザソフトのIE（Internet Explore）から、『ツール』⇒『インターネットオプション』を選択する

２．『インターネットオプション』内の『詳細設定』タブをクリックし、『セキュリティ』の中の『ネイティブXMLHTTPサポートを有効にする』のチェックを外す

上記の暫定対応にて正常に動作するとのことです。

TLS1.0及びTLS1.1のサポート終了

もう1つは、平成29年5月13日（土）以降、セキュリティ強化を目的として、暗号化方式である『TLS1.0』及び『TLS1.1』のサポートが終了します。

これに伴い、同日以降は『TLS1.2』に対応していない環境からは以下の対象ページが利用ができなくなります。

・国税庁ホームページ

・e-Taxホームページ

・確定申告書等作成コーナー

・公売情報ページ

・法人番号公表サイト

また、Windows XP（IE9以前）、Windows Vista（IE9以前）、Android 4.4以前（Androidブラウザ）においてはTLS1.2に対応していないことから、国税庁関連のホームページが利用できなくなります。

これらの環境以外でも、ブラウザのセキュリティ設定においてTLS1.2が有効になっていない場合は利用ができなくなるため、ブラウザ設定を確認しておく必要があります。

＜ブラウザ設定の確認方法＞

１．ブラウザソフトIE（Internet Explore）から、『ツール』⇒『インターネットオプション』を選択する

２．『インターネットオプション』内の『詳細設定』タブをクリックし、『セキュリティ』の中の『TLS1.2の使用』にチェックが入っていることを確認する（チェックが入っていない場合はチェックをし、『OK』ボタンをクリックする）

これらのアナウンスがされていますが、いきなり使えなくなると混乱してしまうため、予め確認をしておかれることをお勧めします。