皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

今日、9月18日（日本時間）、AppleがiOS 12の配信を開始しました。

これにより、旧機種におけるパフォーマンスの改善がなされたとされています。

iOS12提供開始でパフォーマンス改善

さて、今日は少々ラフ目に、メジャーバージョンアップしたiOS 12に関するお話しです。

まず、今回の『iOS 12』のアップグレード対応可能な機種は以下の通りになります。

（後日発売の新機種を除く。）

・iPhone：iPhone X / iPhone8 / iPhone 8P lus / iPhone7 / iPhone 7 Plus / iPhone 6s / iPhone 6s Plus / iPhone 6 / iPhone 6 Plus / iPhone SE / iPhone 5s

・iPad：iPad Pro / iPad（第5・第6世代） / iPad Air（1・2） / iPad mini（2・3・4）

・iPod touch：iPod touch（第6世代）

iPhone 5sは過去最多の5回のOSバージョンアップが可能となっています。

これらの機種へのパフォーマンス改善としては、ユーザーの操作により素早く機敏に反応するようにiOSを全体的に改良し、iPhone 5sやiPad Airなど全ての対応デバイスでパフォーマンスを改善したとされています。

確かに、『iOS 11』の時と今回の『iOS 12』を比べると、体感的には微妙な差でしかないように感じられるものの、パフォーマンス改善がなされたと思えます。

少なくとも、2年前か3年前くらいまでのバージョンアップのように旧機種のパフォーマンスが低下するようなことは見受けられない気がします。

ある程度落ち着いた頃にバージョンアップしてみると良いかもしれません。

iOS12では、iOS11対応の端末すべてに対応し、古いデバイスでもパフォーマンスが良くなるという話しもあります。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

今日は少々パーソナルな話しでもありますが、先日発表された『iOS12』に関して触れてみたいと思います。

冒頭にも書いた通り、iOS11に対応（iPhoneであれば5s以降）している端末すべてに対応するだけではありません。

iOS12におけるUSB接続ブロックとHELO

新機能として搭載される使用制限時間設定機能『App Limits』などはさておき、どうしても意識してしまうのはセキュリティ関連の機能です。

iOS12では、iPhoneやiPadがロックされてから1時間が経過すると、USB機器との接続がブロックされる機能が追加されるようです。

これにより、FBI（米連邦捜査局）などが使用している解除機器を使ったアクセスが困難になるとされています。

（既に解除に成功した、という報道もありますが。）

デフォルト設定では、ロック後1時間経過でLightning経由でのUSBアクセサリへのアクセスが禁止となるようで、あえて解除しておく人はあまりいないかもしれません。

もう1つはアメリカのみの機能になるようですが、iOS12のiPhoneから『911緊急通報システム』に電話した場合、位置情報が911と共有可能になるとされています。

これは、GPSとWi-Fiアクセスポイントを使って911への発信者の現在地を測定する『HELO（Hybridized Emergency Location）』と、緊急通報時に位置情報を通知する『RapidSOS』を併用したもののようで、素早く位置情報を911センターと共有できるというもののようです。

日本でも緊急通報時の位置情報の通知は可能なはずですから、今後の可能性はあるかもしれません。

ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

iPhone 5Sがリリースされた時、それは初めての64bitデバイスでした。

そこから4年、iOSのみならず、すべてのアプリケーションが64bitだけになりました。

iOS11からは64bitアプリのみ

iPhone 5Sがリリースされてから2年後の2015年、Appleは開発者に対してアプリケーションの64bit化を求めるようになり、32bitアプリケーションに対しては、起動時に『iPhoneの動作が遅くなる可能性があります』という警告メッセージを出すようになりました。

そして昨年のiOS10においては、『このAppは将来のiOSのバージョンでは動かない可能性があります』という警告メッセージに変更され、今回のiOS11では『AppをiOS11で動作させるには、デベロッパによるアップデートが必要です』というメッセージとともにアプリケーションが起動しなくなりました。

そうです。4年間の猶予期間を経て、ついに完全64bit化へ移行されたのです。

また、今回のiOS11の対応は、CPUにApple A7チップが搭載されたもの以上が対象ということになります。

64bitアプリを入手せよ

普段、スケジュールや業務管理などで使っている32bitアプリはiOS11へのアップデートとともに使えなくなってしまいます。

代わりの64bitアプリが提供されているかどうかなどを事前に調べ、iOSのアップデート後も支障なく使用できるよう準備されることをお勧めします。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、皆さんも日常的に使われている『Facebook Messenger』、『LINE』、『Twitter』、『WhatsApp』など、SNSと呼ばれるものでのやりとりも、リアルタイムでやりとりができる『チャット』です。

このようなチャット機能を顧客サポートに採用してみようと思ったことはありませんか？

お問い合わせなどにビジネスチャット

企業やお店のウェブサイトなどを見ると、お問い合わせは電話かお問い合わせフォーム（メール）というのが大半です。

しかし、電話をしてもなかなかつながらないとか、お問い合わせフォームからメールを送信しても返事をもらえるまでに時間がかかるといったことがあります。

そんな煩わしさを解消する方法の1つとして、『チャット』を使うという方法があります。

ユーザーは、わからないことや知りたいことがあればすぐに回答を得たいと思うのは普通です。

そんな状況下において、電話などの待ち時間はユーザーにとっては苦痛な話しです。

ユーザーが苦痛を感じれば不満が残り、それが積もればユーザーは離れていってしまうということもあり得ます。

これらを改善するためにも、気軽にお問い合わせができる『チャット』を活用するのは有効的であると言えます。

iOSもBusiness Chatを準備している

先日行われたAppleの開発者会議、WWDC2017において、AppleはiOS11からメッセージアプリ（iMessage）でBusiness Chatが使えるようになることを発表おり、問い合わせを受ける企業側がBusiness Chatを採用していれば、『Spotlight』、『Siri』、『Map』、『QRコード』からメッセージアプリ（iMessage）を起動してチャットを開始することができるようになるのです。

また、ここには『Apple Pay』での決済も用意されています。

このように、よりシンプル、かつ便利で、スピーディーな方法で完結できるサービスが今後は増えてくると思われます。

それらを踏まえ、顧客サポートなどに『チャット』の導入を検討してみてはいかがでしょうか。