皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

先日、知人が『iPhone』を買い替えた際にある事件が起きました。

『バックアップパスワード』が思い出せずに復元ができない事態になったのです。

今日はその際に行った方法を少しだけご紹介します。

iPhoneのバックアップパスワード

過去において、『iPhone』や『iPad』などの『iOS系デバイス』のバックアップをローカル端末に取得した場合の『バックアップパスワード』はAppleですら解除できないものとなっていました。

しかし、それは『iOS 10』以前においてで、『iOS 11』以降か『iPad OS』であれば方法があります。

パスワードをリセットし、バックアップを新たに取得し直すことです。

手順はこうです。

１．『iPhone』や『iPad』の『設定』から『一般』を選択し、下部にある『リセット』を選択

２．『すべての設定をリセット』をタップして『iPhone』や『iPad』の『パスコード』を入力

（『すべての設定をリセット』完了後、バックアップパスワードは削除されます。）

３．『すべての設定をリセット』完了後、ローカール端末にバックアップを取得し直す

この手順でOKです。

ただし、これを行うことで『ディスプレイの明るさ』、『ホーム画面のレイアウト』、『壁紙などの設定』がリセットされます。

前述の通り、この方法が使えるのは『iOS 11』以降か『iPad OS』ということになりますので、『iOS 10』以前の場合には『iCloud』のバックアップが残りの手段ということになります。

Appleのホームぺージには『古いiTunesバックアップを使ってみます』という選択肢も書かれていますが、これは実際に使用してみたことがないので不明です。

最後に、ローカル端末へのバックアップ取得とiCloudへのバックアップ取得ではかなり差があり、ローカル端末へのバックアップにおいては『暗号化』するか否かで内容も異なります。

やはり、ほぼ元通りということを望まれるのであれば『ローカル端末』へ『暗号化（パスワードあり）』して取得されるのがベストです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

今日はあちらこちらで新型の『iPhone 11／11 Pro／11 Pro Max』に関する記事を見かけますが、そんな中、現状の『iPhone XS』以前の機種、もしくは『iOS 12.x.x』において『通知』に関する問題が発生していると思われます。

iPhone（iOS 12系）で通知の問題が

今『iPhone』で起きている問題は、『ロック画面』の『バナー通知』がでなかったり、アプリの『バッジ』がでなかったりする問題です。

（※　Appleサポートにおいても同様の問い合わせが何件が寄せられています。）

おそらく、『iOS 12.4』がリリースされたタイミングから発生する可能性があり、現時点の『iOS 12.4.1』でも発生する可能性があります。

厄介なのは、電源の入れ直しなどで『一時的に回復』したりすることです。

そして、次に事象が発生するのがいつかはわからない。

これ、『iTunes』を使ってデータなどを残したままの『リカバリーモード』で『iOS』をインストールし直しても『一時的な回復』にしかならない可能性もあります。

この事象が発生した場合、『iPhone』をデスクの上に置いたまま離席し、離席中に『電話』がなったり『メッセージ』が送られてきたとしても気づかなくなってしまいます。

しかし、今のところは事象が起きたら『一時的な回復』をさせるくらいしかなさそうです。

来週、2019年9月19日（米国時間）には『iOS 13』が利用可能になると発表されていますから、それに修正が含まれていることを願うばかりです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

『iPhone』でトラブルが発生した時、『電源を切って入れ直す』、『強制的に再起動させる』、『設定をリセットする』など、いろいろ試されていることでしょう。

そんな時、この方法は試されていますか？

iPhone トラブル時に役立つもの

『iPhone』トラブルと言っても多岐にわたりますが、最終的には『工場出荷時の状態』に戻すために『すべてのコンテンツと設定を消去』を行うことになってしまったこともあるでしょう。

しかし、『iPhone』を今まで使用していた状態にまで復旧させるには結構な手間がかかります。

そこで、『iPhone』を『初期化』してしまう前にこれを試してみるとトラブルが解消される場合があります。

『リカバリーモード』です。

『リカバリーモード』と言っても、『強制的に初期化』してしまう選択とは少し違います。

１．iTunesを起動し、パソコンにiPhoneを接続します。

２．まずは万が一の時に備えてバックアップを取ります。

３．iPhone のボタン操作でリカバリーモードにします。

（例：iPhone XS/XRの場合、音量上げるボタン1回 ⇒ 音量下げるボタン1回 ⇒ サイドボタンをリンゴマークが表示されても押したままにし、『iTunesとライトニングケーブルのマーク』が表示されてからボタンから指を放します。）

４．iTunesから出ているメッセージに従って『更新（アップデート）』を実行します。

（『復元』を選択するとデータが全て消えてしまいますので注意してください。また、アップデートを選択した場合でも失敗の場合にはデータが消えてしまいます。）

これで『iOSの再インストール』が行われます。

後は『iOSの再インストール』が完了して起動するのを待つだけです。

これ、『iOSのアップデート』後に問題が発生した場合には結構効果的な気がします。

そのような場合、『iOSのアップデート』が表面的には正常終了しているように見えて、実は中途半端な状態などになっていた可能性があります。

いずれにしても、データなどを残した状態で復旧を行いたい場合には初期化の前にこれを試してみると良いでしょう。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

冒頭に書きました通り、今日は多くの脆弱性情報をお伝えします。

PHPやその他における脆弱性情報

4月4日に、JPCERTコーディネーションセンターは以下の脆弱性を発表しています。

1.複数のCisco製品に脆弱性

複数のCisco製品に脆弱性があり、遠隔の第三者がサービス運用妨害（DoS）攻撃を行ったり、任意のコードを実行したりするなどの可能性がある。

対象は、Cisco IOS ソフトウェア / Cisco IOS XE ソフトウェア / Cisco IOS XR ソフトウェア。

Cisco提供の修正済みバージョンへの更新で解決。

2.複数のApple製品に脆弱性

複数のApple製品に脆弱性があり、遠隔の第三者がサービス運用妨害（DoS）攻撃を行ったり、任意のコードを実行したりするなどの可能性がある。

対象は、iCloud for Windows 7.4 より前 / Safari 11.1 より前 / macOS High Sierra 10.13.4 より前 / macOS Sierra（Security Update 2018-002 未適用） / OS X El Capitan（Security Update 2018-002 未適用） / iTunes 12.7.4 for Windows より前 / Xcode 9.3 より前 / tvOS 11.3 より前 / watchOS 4.3 より前 / iOS 11.3 より前のバージョン。

Apple提供の修正済みバージョンへの更新で解決。

3.Drupalに任意のコードが実行可能な脆弱性

Drupalに任意のコードが実行可能な脆弱性があり、遠隔の第三者が、細工したリクエストを送信することで任意のコードを実行する可能性がある。

対象は、Drupal 8.5.1 より前 / Drupal 7.58 より前のバージョン（サポートが終了しているDrupal 6系やDrupal 8.4系以前についても影響を受ける）。

Drupal提供の修正済みバージョンへの更新で解決。

4.OpenSSLに複数の脆弱性

OpenSSLに複数の脆弱性があり、遠隔の第三者がサービス運用妨害（DoS）攻撃を行うなどの可能性がある。

対象は、OpenSSL 1.1.0h より前の 1.1.0 系列 / OpenSSL 1.0.2o より前の 1.0.2 系列のバージョン。

OpenSSL Project提供の修正済みバージョンへの更新で解決。

5.Mozilla Firefox に解放済みメモリ使用の脆弱性

Mozilla Firefoxに解放済みメモリ使用の脆弱性があり、遠隔の第三者がサービス運用妨害（DoS）攻撃を行う可能性がある。

対象は、Mozilla Firefox 59.0.2 より前 / Mozilla Firefox ESR 52.7.3 より前のバージョン。

Mozilla提供の修正済みバージョンへの更新で解決。

6.Windows 7 x64 / Windows Server 2008 R2 x64 に脆弱性

2018年1月にMicrosoftがリリースしたパッチをインストールしたWindows 7 x64 / Windows Server 2008 R2 x64に脆弱性があり、ログイン可能なユーザがシステムメモリ上の全てのコンテンツを読み出したり、書き込んだりする可能性がある。

対象は、Windows 7 x64 / Windows Server 2008 R2 x64。

Microsoft提供の更新プログラムの適用で解決。

7.Apache Struts 2 にサービス運用妨害（DoS）の脆弱性

Struts REST Pluginが使うXStreamライブラリの処理に脆弱性があり、遠隔の第三者がサービス運用妨害（DoS）攻撃を行う可能性がある。

対象は、Apache Struts 2.1.1 から 2.5.14.1。

Apache Software Foundation提供の修正済みのバージョンへの更新で解決。

8.Ruby に複数の脆弱性

Rubyに複数の脆弱性があり、遠隔の第三者がサービス運用妨害（DoS）攻撃を行うなどの可能性がある。

対象は、Ruby 2.2.10 より前の 2.2 系 / Ruby 2.3.7 より前の 2.3 系 / Ruby 2.4.4 より前の 2.4 系 / Ruby 2.5.1 より前の 2.5 系のバージョン。

Ruby提供の修正済みバージョンへの更新で解決。

9.PHP に複数の脆弱性

PHPに複数の脆弱性があり、遠隔の第三者がサービス運用妨害（DoS）攻撃を行うなどの可能性がある。

対象は、PHP 7.2.4 より前 / PHP 7.1.16 より前 / PHP 7.0.29 より前 / PHP 5.6.35 より前のバージョン。

PHP開発者や配布元提供の修正済みのバージョンへの更新で解決。

10.バッファロー WZR-1750DHP2 に複数の脆弱性

バッファロー製 WZR-1750DHP2に複数の脆弱性があり、当該製品が接続しているネットワークにアクセス可能な第三者が、当該製品上で任意のコマンドを実行するなどの可能性がある。

対象は、WZR-1750DHP2 ファームウエア Ver.2.30 およびそれ以前。

バッファロー提供の修正済みバージョンへの更新で解決。

これらのものに該当する場合、早めに修正済みバージョンへ更新されることをお勧めします。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行う業務コンサルタント、高橋です。

iPhoneやiPad、使っているうちに何か動きがおかしいといったことに遭遇することがあります。

そんな時、何か対処法はないものでしょうか？

iOSデバイスの挙動がおかしくなる理由

iOSデバイスの挙動がおかしくなる理由としては以下のようなことが考えられます。

１．使っているうちにゴミ的なもの（不要ファイルなど）が蓄積していく

２．iOSのアップデートによる影響（正常にアップデートしきれていない）

３．アプリケーションによる影響

４．その他 etc

おかしくなった時の対処法

おかしくなった時の対処法はいくつかあります。

１．モバイル通信を一度オフにしてみる（その後にオンに戻す）

２．電源を一度落としてから入れなおす

３．電源ボタンとホームボタンを同時に押し、アップルマークが出るまで押し続ける

４．挙動がおかしくなる直前に入れたアプリケーションを削除してみる

５．すべての設定をリセットしてみる

６．iOSをインストールしなおしてみる

といったところですが、５と６は注意が必要です。

５のすべての設定をリセットするは、Wi-Fi設定、壁紙、サウンド、メッセージ設定の一部、アクセシビリティなど、あらゆる設定がデフォルトに戻ってしまいますので、気になる方はメモしておくことをお勧めします。

また、５も６も必ずWindows PCかMacに入っているiTUnesアプリにてバックアップを取得してから行ってください。

６は当然の話しですが、５の場合も念のためバックアップを取得した上で行う方が良いです。

１から４ではなかなか改善されなかったものでも、５や６を行うことで改善されることもあります。

挙動がおかしくなったら一度試してみるだけの価値はありますが、不安であればバックアップを取得し、アップルストアーのジーニアスに一緒にやってもらうのも良いかもしれません。