皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

先日、あるメディア記事を読んで同感できるものがありましたのでご紹介します。

QRコード決済だけでは普及しない

あるメディアに書かれていた内容として、以下のようなものがありました。

H氏：日本ではQRコード決済自体全然普及していない。LINE Payは300億円を使ったキャンペーンをしている間だけはお客さんがいるが、終わったら使われない。PayPayも100億円を何回かやったが、使われない。

N氏：僕が社長なら2つともすぐにやめる。やはりQRコード決済は不便だし、ビジネスモデルがない。もっと言えば、アップルのApple Cardはクレジットカードのインフラの上にあるが、全く新しい、まさに“スーパーアプリ”だ。アップルのアカウントにすべて引き継いで、明細や支払いのスケジュールなどもアプリ上で管理できる。

これは全く同感です。

私自身もデバイスに『〇〇Pay』のアプリだけは複数入れてみましたが、それは単なる話のネタとして入れただけで一切使用していません。

そのデバイスで使用するとすれば『クレジットカード』と『Suica』くらいです。

H氏のコメントにある『全然普及していない』という部分に関しては『日本人は現金好き』という国民性もあるのかもしれません。

しかし、貰えるものは欲しいという欲はあるでしょうから『キャンペーン期間だけ使う』といったことになるのでしょう。

そして、N氏のコメントにある『スーパーアプリ』ともなれば相応に普及してくるとも思えます。

街中では『〇〇Pay使えます！』的なものをよく見かけますが、いつまで継続できるかはあやしいものです。

（インバウンド向けとしては有効的なものかと思います。）

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、冒頭に書いた通り今日から『ドコモ』、『au』、『ソフトバンク（Y!mobile）』から他キャリアへ送信可能なSMS（ショートメッセージサービス）の文字数が全角70文字から全角670文字に拡張されます。

しかし、これに疑問を感じる方はいないのでしょうか？

SMSが670文字に拡大される時代錯誤

これだけIT技術の進化や通信インフラが整備され、かつ『定額通話』や『定額データ通信』という状況にある中で何故『SMS（ショートメッセージサービス）』の仕様を拡張するのか？

１．スマートフォンアプリの認証に広く普及してしまっている

２．フィーチャーフォン（ガラケー）であっても簡単に使える

３．携帯キャリアの貴重な収入源になっている

といったことがあるかと思います。

しかし、１に関しては過去に『インターセプト』された事件があり、NIST（National Institute of Standards and Technology / アメリカ国立標準技術研究所）が3年程前に『SMS認証を推奨しない』と発表しています。

２に関しては、2020年後半から2021年あたりにかけて『3G』が終了していくため、純粋なフィーチャーフォン（ガラケー）というものがなくなり、俗に言う『ガラホ（見た目はガラケー、中身はスマホ）』に切り替えていくことになるため、『LINE』などのアプリも使えるようにもなり、料金的にも『定額プラン』を選択することになるでしょう。

そして、３に関しては言うまでもないでしょうが『SMS（ショートメッセージサービス）』は携帯キャリアにとって貴重な収入源になっているはずです。

昨年始まった『＋メッセージ』もあまり普及はしておらず、『打倒LINE』というのは遠い話しの状況で、受信者が『＋メッセージ』のアプリを使っていなければ送信した側は通常の『SMS（ショートメッセージサービス）』扱いとなるため料金が発生します。

結果的にはどの部分をとっても中途半端な状態なわけです。

これは利用者側にも問題があるでしょう。

ちょっとしたメッセージであればあっさり『SMS（ショートメッセージサービス）』を使ってしまう。

相手と『LINE』で繋がっていなかったり『携帯メール』を知らなかったりすると、結果的には電話番号だけで簡単に送れてしまうことからある意味便利なのでしょう。

では、iPhone同士の場合はどうでしょうか？

『iMessage』という仕組みができ上っています。

つまり、携帯キャリア次第で何とでもなる話しだということです。

これを改善していくとすれば、各アプリケーションでの『SMS認証』を廃止してしまうことでしょう。

そうすれば『SMS（ショートメッセージサービス）』の利用率は今よりも格段に減る可能性があります。

そして、利用者が減少すれば携帯キャリアも違うことを考えるに違いありません。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

今日は3連休前の週末ということもあり、少し軽めの話題をお伝えします。

LINE＠はLINE公式アカウントへ移行

さて、冒頭に書いた『LINE公式アカウント』へのサービス移行手続きに関してですが、今後、『LINE＠』は『LINE公式アカウント』へ移行されるというものです。

もちろん、今直ぐにでも移行は可能で、2019年8月19日までに移行を行わなかった『LINE＠』のアカウントに対しては順次『LINE公式アカウント』へ強制移行がされます。

（強制移行においては『LINE公式アカウント』のフリープランに移行されます。）

では、『LINE公式アカウント』は従来の『LINE＠』と何が違うのでしょうか？

新しくなったLINE公式アカウント

従来の『LINE公式アカウント』は開設するだけで月額料金が発生し、『LINE＠』は無料で開設機能に制限がありました。

しかし、新しくなった『LINE公式アカウント』は無料でアカウントが開設でき、『LINE＠』では使えなかった『リッチメッセージ』などの機能が無料で使えるようになったのです。

（新しくなった『LINE公式アカウント』に有料プランも存在します。）

つまり、新しくなった『LINE公式アカウント』では『LINE＠』を超えることが無料で可能になるため『LINE公式アカウント』に統一されるということです。

無料の『フリープラン』の場合『ホームへのメッセージ投稿』は無料で1,000通まで可能になりますが、それを超える『ホームへの投稿メッセージ』は配信できず『タイムライン』のみになります。

有料プランの場合、ライトプランは月額5,000円で15,000通まで、スタンダードプランは月額15,000円で45,000通まで料金の範囲で『ホームへのメッセージ投稿』が配信可能で、それを超えた分は送った分だけチャージされる『従量課金制』になります。

（ライトプラン：1通5円、スタンダードプラン：1通最大3円）

現在『LINE＠』を使われている事業者の方は直ぐにでも『LINE公式アカウント』へ移行されることがお勧めです。

そのような方々が使うSNSツールとは？

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、長いGW（ゴールデンウイーク）明けですので今日は軽い話題をお届けします。

日本においては圧倒的に『LINE』というSNSアプリを使っている方が多いとは思いますが、海外やセキュリティを重要視しなければいけない立場にある方などはこんなSNSアプリを使っているようです。

米国上院議員が使うSNS『Signal』

元CIA職員『エドワード・スノーデン』も高く評価し、米国上院議員も公式連絡ツールとして認められている『Signal（シグナル）』というSNSアプリがあります。

これ、『Open Whisper Systems』というところが開発しているオープンソースのメッセンジャーソフトで、すべての通信内容が『エンドツーエンドで暗号化』されることから非常にセキュリティ性の高いSNSアプリです。

この『Signal』で採用されている『エンドツーエンドの暗号化』は、運営者、管理者、サーバ所有者のいずれも会話内容を盗聴することはできない仕組みとなっています。

また、『Signal』の暗号化に使われている『プロトコル』はオープンソースのため、他のSNSアプリでも導入されています。

・WhatsApp：標準ですべての通信にSignalプロトコルを適用

・Facebook Messenger：一部の機能にのみSignalプロトコルを適用

・Skype：一部の機能にのみSignalプロトコルを適用

さて、日本はまだまだセキュリティに対する意識が低いように思いますが、あなたの会社はビジネスにおいて何を選択しますか？

予めアナウンスはされていたものの、次は何を使えば良いのか。。。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

先週の始め、『サイボウズLive』はサービスを終了しました。

小規模事業者には結構愛用されていたようで、次をどうするかを未だ悩まれたところも多いかもしれません。

そこで、まだ悩まれている事業者へ次の選択肢をご紹介します。

サイボウズLive終了に伴る次の選択肢

まず、『サイボウズLive』にはどのような機能があったのか？

・タイムライン

・掲示板

・イベント

・ToDoリスト

・共有フォルダ

・チャット

このような機能がありました。

では、これに近しいものには何があるか？

・Zoho Connect（15グループまで無料、有料プランも有り）

・R-GROUP（永久無料、利用者数制限なし）

・LINE WORKS（無料プラン有り）

このあたりの利用者が多そうです。

（他にもたくさんありますが。。。）

逆に、スケジュール共有程度しかいらないといったところであれば『TimeTree』を活用するという選択肢も有りかもしれません。

後は自分達の感覚としてどの『UI』などの使い勝手が良さそうか？

他にやりたいことがある場合、それは可能なのか？

などなど、一度テスト的に使用してみた上で意見聴取し、決めていくのが良いと思います。

また、無料が良いわけではありません。

所詮は無料という考え方もありますので、そこは承知の上で使っていくことも必要です。

ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

ここ最近、少々しつこい『フィッシングメール』が複数拡散されていますので、今日はそれをお伝えします。

AmazonやLINEを騙るフィッシングメール

ここ最近で多く見受けられる『フィッシングメール』の中でも、『Amazon』に関するものの大半は中国からのものでした。

しかも、日本の中堅どころのレンタルサーバを経由しているものも複数見られました。

それらのレンタルサーバには『お試し期間』が設けられているため、それを利用していると推察されます。

また、『Amazon』を騙るものは複数拡散されており、

・『「緊急の通知」Amazoneプライムのお支払いにご指定のクレジットカード有効期限が切れています！』

・『アカウント情報検証を完成してください。』

・『これは、カードが期限切れになったか、請求先住所が変更されたなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。』

・『あなたの口座を24時間更新してください』

・『Amazon. co. jp にご登録のアカウント（名前、パスワード、その他個人情報）の確認』

・『Amazon Services Japan重要情報についての通知』

・『Amazon Services Japanアカウントを更新する最後の警告メール』

などの『件名』のものが見受けられます。

その他、『PayPal』、『ゆうちょ銀行』、『LINE』を騙る『フィッシングメール』は以下の『件名』のものがあります。

『PayPal』：『[大切] PayPal アカウントでの不審なログインアクティビティ-ケース』

『ゆうちょ銀行』：『ゆうちょ銀行からのご連絡』

『LINE』：『LINE【重要情報】』、『[LINE緊急問題] 』

どれも『フィッシングメール』ですので、間違ってもリンク部分をタップやクリックをしないようご注意ください。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

冒頭で書いた『LINE』や『FaceTime』によるインターネット回線を使った『音声通話』や『ビデオ通話』ですが、これはインターネット検索やメッセージの送信とは少々異なる部分があります。

では、何故『音声通話』や『ビデオ通話』ができないのでしょうか？

LINEやFaceTimeで電話が不通になる理由

まず、前提として携帯回線の場合にはこれは当てはまりません。

Wi-Fi（無線LAN）などのインターネット回線を使って行う場合においての話しになります。

では本題に戻ります。

インターネットにはポート番号という非常に多くの通り道があります。

それは、『ウェブサイトの閲覧』、『メールの送受信』、『音声通話やビデオ通話』、それぞれ別のものが割り当てられています。

特に、『音声通話』や『ビデオ通話』に関してはそれぞれのアプリケーションによって任意に使えるポート番号（通り道）を使うようにしているため、どれを通っているかわからないものもあります。

ということは、このポート番号（通り道）が塞がれてしまっている場合においては『LINE』であれ『FaceTime』であれ、『音声通話』や『ビデオ通話』ができないということになります。

ケースによっては、そのWi-Fiのネットワークから発信はできないが受信はできるといったケースもあります。

これも前述のポート番号（通り道）の塞ぎ方の問題で、それぞれには『内向き』のものと『外向き』のものがあり、発信だけができない場合は『外向き』だけが塞がれていて（許可されていない）『内向き』の方は許可された状態にあるということになります。

これらはすべて『ファイアウォール』というもので設定・管理され、大きな企業（組織）になると詳細に許可や遮断を設定されていることが多く、小規模な事業者においてはそこまで遮断してしまっていることは少ないです。

もし『LINE』や『FaceTime』を使った『音声通話』や『ビデオ通話』ができなかった場合、それを行った場所（ネットワーク）においては使用を禁止にしているという可能性も考えられますので、他の場所（ネットワーク）において使用できるかどうかを試してみると良いでしょう。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

小規模事業者や少人数で活動しているチームにとっては朗報かもしれません。

ワークスモバイルジャパン株式会社（LINEの兄弟会社）が『LINE WORKS』のフリープラン（無料）の提供を開始しました。

LINE WORKS フリープラン登場

少額とは言え、資金にあまり余裕がない小規模事業者などにとって毎月のランニングコストはできるだけ抑えたいところです。

そんなユーザーを想定したのか、『LINE WORKS』のフリープラン（無料）が登場しました。

では、このLINE WORKSで何が行えるのか？

１．トーク

２．LINE/外部LINE WORKSユーザーとのトーク（一部機能の制限あり）

３．音声/ビデオ通話/画面共有（一部機能の制限あり）

４．アドレス帳（組織対応）

５．グループ機能（ノート/予定/フォルダ）

６．ホーム（掲示板）

７．カレンダー

８．アンケート

９．管理・セキュリティ機能（一部機能の制限あり）

１０．共有ストレージ（基本容量5GB/トーク（チーム/グループフォルダを含む）、ホーム、カレンダー、アンケートに使用されます。）

これだけの機能が使える、簡単なグループウェア機能を搭載したビジネスコミュニケーションツールとなっています。

※　最大メンバー数は100名まで

有料プランとの違いは、ライトプラントと比較した場合ではサポート/サービス品質保証と広告の表示、共有ストレージ容量を除き、一部に機能の制限はあるものの同じ機能が使えるものとなっています。

ちなみに、ベーシックプラン以上でプラスされる機能としてはタスク管理、メール、Drive、アーカイブ（プレミアムプランのみ）となっており、小規模事業者や少人数で活動するチームにおいてはフリープランでも十分と言えます。

ワークスモバイルの意図するところもそこにあるようで、『ITツールの導入ハードルが高い』と感じている小規模事業者などを想定し、フリープラン（無料）の提供を始めたようです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、中国などからすれば日本は遅れているとされる『QRコード決済』ですが、LINEが新たなものを開発することを発表しています。

LINEペイのスマホ決済専用端末

LINEは既に、スマートフォンを決済端末として使えるアプリケーションの提供を行っていますが、今回は、画面に表示されるQRコードをユーザーがスマートフォンで読み取って決済を行うための、中小店舗向け専用端末の開発を発表しました。

この専用端末だけで動作可能なため、既存のPOSシステムは改修せずに利用できます（Wi-Fi、Bluetoothなどに対応）。

この専用端末には、金額入力を行うためのキーボード、金額表示画面、QRコード表示される部分で構成されおり、見た目はクレジットカード決済用端末のような感じのものです。

近距離無線通信の『NFC』の機能は搭載しているようですが、スタート段階ではQRコード決済のみへの対応とされています。

このような『QRコード決済』に限らず、スマートフォンを使った簡単な決済は今後ますます普及していきそうです。

冒頭にも書いた通り、2020年の東京オリンピック・パラリンピックにおけるインバウンドを意識した、キャッシュレスで簡単なスマートフォン決済は必須とも言えるでしょう。

日本では現金決済文化が根強いですが、インバウンドに対するキャッシュレス需要はますます激しくなることが予想されます。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

『LINE』への対抗なのか、別の意図があるのか。

いずれにしても、『＋メッセージ』がシェアを獲得するにはまだまだ改善が必要と思える部分が数点あります。

＋メッセージの使用には注意が必要

まず、当初『＋メッセージ』と『SMS』の相互における送受信は『無し』とされていましたが、これは現在、ある意味では可能になっています。

Android版の場合、従来のメッセージアプリをアップグレードする形で『＋メッセージ』アプリを使用することになります。

従って、『SMS』との送受信は無条件に発生し得ることになります。

一方、iPhone/iPad向けの場合、『＋メッセージ』アプリは別アプリとして使うことになるため、受信に関しては従来の『メッセージ』で受け取ることになりますが、送信に関してはどちらからも送れてしまうことになります。

Android版、iPhone/iPad版、どちらも問題なのは送信時においてです。

相手側が『＋メッセージ』でなかった場合でも送信はされてしまいますので、その際には『SMS』扱いとして1通3円の通話料が発生します。

画面内のタブ切替にて、『＋メッセージ』使用ユーザーか否かは判断がつくと言われればそれまでですが、おそらく多くのユーザーは、『＋メッセージ』は『データ通信で使えるアプリ』という認識しかないような気がします。

また、iPhoneの場合、従来の『メッセージ』にはSMSで送信するか否かの制御機能がありますが、『＋メッセージ』にはありませんのでOS設定などにて制御することもできません。

もう1つ懸念されることがあります。

『＋メッセージ』の内容は暗号化されていません。

『LINE』の場合は設定上、『プライバシー管理』に『Letter Sealing』にて暗号化設定は行え、『WhatsApp』であれば無条件で暗号化されています。

もし、『＋メッセージ』の途中のプロセスに携帯回線を使用しているとしても、データ通信アプリである以上、すべてが携帯回線での通信とは思えません。

（携帯回線は暗号化されています。）

これらのことを考えると、相応に機能が改善されるまでは要注意なアプリケーションであると言えるのではないでしょうか。