皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

今日は、Microsoft Wordが突然ファイル保存できなくなった事例をお話しします。

Wordでファイル保存ができない

一つの事例ですが、あるところでいつも通りMicrosoft Wordを使用していたところ、作成した文書を保存しようとした際にファイルが保存できなくなりました。

前日までは普通にファイル保存はできていたようで、その日に突然できなくなったということでした。

では、いったい何故そのような状態になったのでしょうか？

想定される原因

前日までは問題なかったわけですから、前日からその日にかけて何か起きていないかを調べたところ、Wordアプリの更新ファイルがインストールされていたことがわかりました。

そこで、一度更新されたアップデートファイルをアンインストールして再起動したところ前日までと同様にファイル保存ができるようになりました。

ここで想定されるのは、アップデートファイルが問題なのか、アップデートファイルがうまくインストールされていなかったのかのどちらかであると推察することができます。

そして、再度そのアップデートファイルをインストールしたところ今度は正常にファイル保存ができるようになったため、結果的にはアップデートファイルがうまくインストールされていなかったと思われます。

割とレアなケースかとは思いますが、Microsoft（マイクロソフト）製品に限らずアプリケーション全般的においてこういったことは起き得ます。

同じような現象に遭遇した場合には参考にしてみてください。