また、今回の『WWDC20』にて『Mac』に関する非常に興味深いことも同時に発表しています。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、例年通り『WWDC』において新しいiOS『iOS 14』が発表されたわけですが、これと同時に『Mac』に搭載されるプロセッサーに関しても発表を行っています。

今日はその話題についてです。

iOS 14の変化とMacのプロセッサー

まずは『iOS 14』の件からお伝えします。

＜iOS 14＞

今回発表された『iOS 14』は例年通り秋にリリースされる予定ですが、ユーザーにとってありがたいことに『iOS 13』への対応と同じ機種に対応します。

つまり、『iPhone 6s』、『iPhone SE（1st generation）』にも対応します。

新型コロナウイルス感染症の影響を考慮しての配慮かと思われます。

機能面では、

・ホーム画面のページにあるアプリをカテゴリーごとに自動で整理できるなどの『App Library』を搭載

・ウィジェットがホーム画面に配置できるなどのウィジェット機能の拡充

・動画を好きなサイズに変更し、他のアプリ利用中に表示する『ピクチャー・イン・ピクチャー』の搭載により、動画が画面外にスワイプされても音声は再生される

・全画面を使っていたSiriは画面下部にアイコン、画面上部に返答の通知とコンパクトになる

・オンライン環境での翻訳機能（日本語、英語、中国語、韓国語、フランス語、イタリア語、スペイン語など11言語に対応）

・メッセージアプリの機能追加とグループメッセージの改善

・自転車、電気自動車向けのマップ改善

・Car Playもアップデートし、iPhoneやApple Watchを車用のデジタルキーとして利用可能に（20201年生のBMWが順次対応予定）

・アプリのインストールなしで必要な時だけ利用可能にする『App Clip』の追加

・その他プライバシー関連における機能改善など

といったように、なかなか面白そうな内容になっています。

＜MacのCPUはIntelからAppleオリジナルへ＞

次にAppleの方向性が変化するMacに関してですが、年内に発売予定とされるMacにおいて『CPU』が変わります。

AppleはIntel（インテル）からAppleオリジナル（ARMベース）へとプロセッサーをシフトさせます。

iPhoneやiPadにはこのARMベースのAppleオリジナルCPUが搭載されていますが、とうとうMacにもARMベースのAppleオリジナルCPUが搭載されます。

このようにすることによってiPhoneやiPadとMacは一貫した操作性を提供することが可能になり、iOSアプリをMac上で動作させることも可能になります。

従来のIntelプロセッサーMac向けのアプリケーションもそのまま動作させることができるようなので大きな心配はなさそうですし、MacでWindowsも使われている方もバーチャルで動かすことは可能でしょうし、WindowsもARM版が提供されていますから、Boot CampでもWindowsを動作させることができるようにする可能性は高いような気がします。

そして、長年続いてきた『macOS 10』はとうとう『macOS 11』に変わります。

今後はAppleオリジナルCPU搭載のMacにも注目です。

また、『iPhone 5』を使用するユーザーに対して『iOS 10.3.4』であることを確認するアナウンスをしています。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、今日は『iOS』に関する2つの情報をお伝えします。

iOS 13.2 配信開始とiOS 10.3.4への対応

＜iOS 13.2＞

まずは『iOS 13.2』のリリースからです。

今回のアップデートは以下のようになっています。

・『A13 Bionic』搭載の『Neural Engine』を使用した画像処理システム『Deep Fusion』の追加（iPhone 11系のみ）

・70種類以上の絵文字を追加（更新）

・Air Podsでの着信メッセージ読み上げ機能の導入

・Air Pods Proへの対応

・HomeKitセキュアビデオへの対応

・HomeKit対応ルーターを介した通信相手の制御対応

・Siriのプライバシー設定対応

・その他、不具合修正と機能改善

といった感じになります。

＜iPhone 5 ユーザーへのアナウンス＞

Apple（アップル）は、『iPhone 5』を使用するユーザーに対して『11月3日午前0時（日本時間11月3日午前9時）』までにiOSが『iOS 10.3.4』であることを確認してほしいとしています。

Appleは日付や時刻に関連する機能に『GPS』を使っていますが、『GPS週数ロールオーバーの問題』で正しい日時に基づいて機能する製品やサービス（App Store、iCloud、電子メール、ウェブブラウザーなど）を継続して利用できるようにするためにアップデートが必要だとされています。

この『GPS週数ロールオーバーの問題』は1024週（約19.7年）ごとに発生する問題のようで、GSP機器が週数をカウントする方式にその原因があるとされており、このカウントが4月にリセットされたため、日時に関連する機能にGPSを利用している古いデバイスの一部ではソフトウェアをアップデートして調整する必要があるとアナウンスされています。

Appleからは『iPhone 5』ユーザーへアナウンスされていますが、念のため『iOS 10系』の『iOSデバイス』を使っているユーザーは『iOS 10.3.4』にアップデートされているかを確認した方が良いでしょう。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

iOS 12と同時にリリースされた『ショートカット』というアプリ、複雑な操作をボタン1つで実行できるようになるという便利なアプリです。

今日はそれをご紹介します。

iOS12から登場したショートカットアプリ

この『ショートカット』というアプリは、iOS 12が使えるデバイスであればApp Storeからインストールすることで使えます。

これをインストール後に起動すると、ショートカットを作成していくことになりますが、1つはライブラリにてカスタマイズ、1つはギャラリーからテンプレートのようなものを選択して作成していくことになります。

ライブラリを選択した場合、

・Web（RSSの取得やGiphyの検索、URL指定）

・カレンダー（イベントの追加・取得やリマインダーの追加・取得）

・スクリプティング（入力の要求、メニューの選択など）

・テキスト（テキストを次のアクションに渡す）

・ヘルスケア（ヘルスケアアプリへのデータインポートやワークアウトの追加）

・マップ（現在地の取得や近くの店舗・企業の検索など）

・ミュージック（曲の取得やプレイリストの取得、音楽検索）

・共有（クリップボードの取得やメッセージ送信）

・写真とビデオ（写真・ビデオの取得やスクリーンショットの取得、オーディオ録音など）

・書類（Evernoteからノートを取得）

・連絡先（電話番号やメールアドレスを次のアクションに渡す）

といったものを組み合わせてショートカットが作成できるようになっています。

また、ギャラリーを選択した場合、

・ショートカットを他のAppで実行

・必須のショートカット（自宅への経路、ファイルのダウンロード、次のイベントまでの経路、位置情報を共有など）

・朝の日課（何時までに自宅を出る必要があるか？、勤務先到着時のリマインダーなど）

・クイックショートカット（スピードダイヤル、位置情報を共有など）

・その他、カレンダーに記入など

といったテンプレート的なものが用意されています。

また、これらを『Siri』に追加しておくことで、音声で実行できるようにもなります。

使いこなせば便利なツールかと思いますので、一度使ってみると良いでしょう。

ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、皆さんも日常的に使われている『Facebook Messenger』、『LINE』、『Twitter』、『WhatsApp』など、SNSと呼ばれるものでのやりとりも、リアルタイムでやりとりができる『チャット』です。

このようなチャット機能を顧客サポートに採用してみようと思ったことはありませんか？

お問い合わせなどにビジネスチャット

企業やお店のウェブサイトなどを見ると、お問い合わせは電話かお問い合わせフォーム（メール）というのが大半です。

しかし、電話をしてもなかなかつながらないとか、お問い合わせフォームからメールを送信しても返事をもらえるまでに時間がかかるといったことがあります。

そんな煩わしさを解消する方法の1つとして、『チャット』を使うという方法があります。

ユーザーは、わからないことや知りたいことがあればすぐに回答を得たいと思うのは普通です。

そんな状況下において、電話などの待ち時間はユーザーにとっては苦痛な話しです。

ユーザーが苦痛を感じれば不満が残り、それが積もればユーザーは離れていってしまうということもあり得ます。

これらを改善するためにも、気軽にお問い合わせができる『チャット』を活用するのは有効的であると言えます。

iOSもBusiness Chatを準備している

先日行われたAppleの開発者会議、WWDC2017において、AppleはiOS11からメッセージアプリ（iMessage）でBusiness Chatが使えるようになることを発表おり、問い合わせを受ける企業側がBusiness Chatを採用していれば、『Spotlight』、『Siri』、『Map』、『QRコード』からメッセージアプリ（iMessage）を起動してチャットを開始することができるようになるのです。

また、ここには『Apple Pay』での決済も用意されています。

このように、よりシンプル、かつ便利で、スピーディーな方法で完結できるサービスが今後は増えてくると思われます。

それらを踏まえ、顧客サポートなどに『チャット』の導入を検討してみてはいかがでしょうか。