皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、以前書いた『Wi-Fi無線LANが不安定な時に』では、Wi-Fi（無線LAN）が不安定な状態になっている時のことを書きましたが、今回は、Wi-Fi（無線LAN）が全く繋がらなくなってしまった時のことをお伝えします。

Wi-Fi（無線LAN）ルータに接続できない

ノートパソコン、スマホ、タブレットなどがWi-Fi（無線LAN）ルータに接続できない場合、子機側の機能を搭載しているデバイス側か、親機であるWi-Fi（無線LAN）ルータ、どちらかに問題が生じていることはお分かりになるかと思います。

その際、以下のことを試してみると良いです。

１．Wi-Fi（無線LAN）ルータの電源を抜き、暫く待った後に電源を再投入する

２．子機側（デバイス側）の電源をオフにし、暫く待った後に電源をオンにする

３．子機側（デバイス側）のWi-Fi（無線LAN）設定を一度削除し、再度設定し直す

４．子機側（デバイス側）のWi-Fi（無線LAN）ドライバを入れ直してみる

５．Wi-Fi（無線LAN）ルータの設定をリセットし、再設定し直す

（念のためファームウェアもバージョンアップしておく）

これらのことを試してみると改善される場合があります。

Wi-Fi（無線LAN）ルータも機械ですから、ずっと電源が入ったままの状態が続くことで熱暴走を起こすことがあります。

これは有線LANにおいても同じことが言え、インターネット接続の調子が悪い時などは同様のことを行ってみると改善される場合があります。

その他においては、Windows OSなどがドライバを上手く読み込めなかった場合や、Wi-Fi（無線LAN）ルータ、子機側のデバイスが長期に渡る使用において不要（不明）なものが蓄積され過ぎている場合などの可能性もありますので、それらはリフレッシュすることにより改善される場合があります。

上記の症状が出た場合には一度お試しください。

追伸：『Wi-Fi無線LANが不安定な時に』の記事も参考にしてください。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

今日は、あるお客様において最近起き、意外と知られていないと感じた事例をお伝えします。

Windowsが起動時にフリーズする

このお客様において起きた現象は、パソコンの電源を入れた後Windowsは立ち上がったように見えたのですが、パスワード入力直前の画面にて止まってしまい、実際にはパスワード入力してデスクトップ画面を出すことができなかったという現象です。

Windowsにおいてこれはあまり珍しい現象ではありません。

Windowsの起動時に何らかの原因でうまく読み込めなかったものがあった場合などにおいてはこういった現象は起きます。

その場合、Ctrlキー+Altキー+Deleteキーを同時に押し、タスクマネージャーなどが選択できる画面に切り替わるのであれば、その画面内にあるシャットダウンボタンをクリックして一度シャットダウンをします。

そして、5分～10分程度経過してから再度電源を入れ直すことで正常に起動することが多いです。

これは、Windowsにログインした直後のデスクトップ画面においても起きることがありますが、対処法は同じです。

また、Ctrlキー+Altキー+Deleteキーを同時に押しても反応がない場合、電源ボタンを長押しして強制的に電源を切るしかありません。

※　今まで一度もこのような現象に遭遇していなくても、突然現象が起きることはあります。

ただし、こういった現象が頻繁に起きる場合は何かに問題があります。

導入されているアプリケーション、ドライバ、ウイルス対策などのセキュリティソフトなどです。

その場合、直近でインストールしたアプリケーションの削除、ドライバの更新、セキュリティソフトの設定の見直し、スタートアップの見直しなどを行ってみてください。

最後に、万が一の際のデータバックアップは絶対に忘れてはいけません。

それだけは常日頃から心掛けてください。