皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

事業者の場合、『ビジネスインターネットバンキング』の関係で『IE（Internet Explorer）』をその時だけでも利用せざるを得ない方は多いかと思います。

その際に起きた事例を今日はご紹介します。

IEの動作が不安定な時に試すこと

不安定な状態というのはどのような状態か？

1つの例ですが、通常の『インターネット検索』であったり『Yahoo!JAPAN』などの『ポータルサイト』の閲覧は普通に行えるものの、『ビジネスインターネットバンキング』を開こうとすると『応答なし』となってしまったりする。

もちろん、以前は正常にアクセスできていたにもかかわらず、突然そのような状態になった場合です。

これ、原因は不明ですが以下のことを試すと改善される場合があります。

１．IEの『インターネットオプション』で『詳細設定』タブを開く

２．『GPUレンダリングでなく、ソフトウェアレンダリングを使用する』にチェックをつけ、『OK』をクリックする

３．念のためIEを閉じ、パソコンを再起動する

これで結構改善されたりします。

もしこれでも解決しない場合、以下のことを試してみて下さい。

１．IEの『インターネットオプション』で『詳細設定』タブを開く

２．『リセット』をクリックし、『個人設定を削除する』にチェックをつけ、『リセット』をクリックする

（Cookie情報もすべて削除されます。）

上記で改善されない場合は『セキュリティソフト』による影響を疑ってみる必要もありますので、一度それを『無効』にした状態で試してみると良いでしょう。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

先日お伝えした記事では、BIOSの『Deep Sleep Mode（Block Sleep）』をOFFにしてあげることで現象が回避される可能性があることをお伝えしましたが、それでもダメな場合は以下のような方法もあります。

Bluetoothデバイスドライバの省電力設定を無効化

まず1つ目として、Bluetoothデバイスドライバの省電力設定を無効にすることで回避できるかもしれません。

以下、変更手順です。

１．スタートボタンを右クリックし、デバイスマネージャを開く

２．該当のBluetoothマウスデバイスドライバを右クリックし、プロパティを開く

３．電源の管理タブを開く

４．『電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする』のチェックを外し、OKをクリックする

これは、デバイスが省電力状態に入った後復旧まで時間を要したり、PC・デバイスの再起動が必要になることを回避するとされています。

Bluetoothデバイスのワイヤレスネットワーク接続を無効化

もう1つ、Bluetoothデバイスによるネットワーク接続を無効にすることで効果が得られることもあります。

以下、変更手順です。

１．スタートボタンを右クリックし、ネットワークと共有センターを開く

　　（スタートボタンを右クリックし、ネットワーク接続を開く）

２．アダプターの設定の変更をクリック

　　（アダプターのオプションを変更するをクリック）

３．Bluetoothネットワーク接続を右クリックし、無効にするをクリック

これは、デバイス間のペアリング通信を無効にするということではなく、不要な機能を無効にすることによってペアリング通信が安定する可能性があるとされています。

※　これらに関しては、PCメーカーがMicrosoftコミュニティなども参考にしながら得た回答です。

Bluetoothマウスが不安定な場合は一度試してみてください。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行う業務コンサルタント、高橋です。

無線LANの接続が頻繁に切れてしまったりする場合、多くは機器類の不具合ではないケースの方が多く、それに気づかなかった場合においては接続トラブルがいつまでたっても解決しません。

そんな時、こんなとことをチェックしてみると良いです。

無線LANが不安定な時の原因

無線LANが不安定な場合、以下のことが原因として考えられます。

１．ファームウェアが最新ではない

２．電波干渉により不安定になっている

３．無線子機のドライバーが正常に動作していない

４．セキュリティソフトなどによる影響

５．同時接続できる台数を超えている

６．etc…

この中でも、多くのケースに見られるのは２の電波干渉によるものです。

昨今、無線LANはどこの事務所でも使われており、付近の無線LANが同じ、もしくは近いチャンネルを使っていることによって電波が干渉して不安定な状態になります。

無線LANが不安定な時の対処法

これらを解決する方法として、以下のことを行ってみると良いでしょう。

１．ファームウェアを最新にアップデートしてみる

２．付近の無線LANのチャンネル状況を確認し、それとは離れたチャンネルに設定してみる

３．ドライバーを再度インストールしてみる

４．セキュリティソフトの例外ルールの設定をしてみる

５．同時接続台数を増やしてみる

これらのことを行うことによって解決することが多く見受けられますので、お困りの際は一度お試しください。

ちなみに、暗号化キーの更新間隔を『0』にしてみることを紹介しているところもありますが、これは暗号化キーを更新することなく同じものを使い続けるということになりますので、セキュリティ的にはお勧めできません。