皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、それでは早速一昨日の続きをお伝えします。

ネット上の口コミや商品レビュー（続）

一昨日の記事では、『サクラ』の存在は昔から多く存在するとういこと、『中国製』が必ずしも粗悪品とは限らないこと、インターネット通販の使い分けなどをお伝えしましたが、一部ではその仮想店舗のレビューがどれくらいの『サクラ』率なのかを調べるツールも存在したりします。

そのツールを使って危険度を判定し、安全であれば購入、危険度が高いようならば他店舗を再度チェックするといった方も多いようですが、私は今のところ使用していません。

判断の仕方は『ネットの口コミや商品レビュー』の記事に書いた通りで、レビューに関しては抜粋して読んだりします。

その中で明らかにおかしな日本語の使い方をしているコメントもあれば、単なる誤字・脱字の場合、日本人であってもあり得る文章の書き方間違いなど、概ね読んでみれば見えてきます。

あり得ないようなコメント投稿がされているのであればなおさらでしょう。

このような『口コミ』や『商品レビュー』、アナログ店舗に対するインターネットの上の評価としても多く見受けられます。

自店を評価アップさせるための『サクラ』、ライバル店を蹴落とすための『サクラ』、当然どちらも存在します。

Googleマップで口コミを投稿したり、写真の共有を行ったりして特典を得ている『ローカルガイド』と呼ばれる方々の中にも正確ではないように思える『口コミ』を投稿している方もいます。

アナログ店舗の場合の相手は『生身の人間』になりますから、『合う合わない』といったことも出てくるでしょう。

結論として、『口コミ』や『商品レビュー』を絶対と思わないことではないでしょうか。

お店の情報（会社情報）なども含めて書かれていることをよく読み、他のショッピングモールなどでのランキングや評価など、できる限り多くの情報収集をして絞り込んでいけばそれほど外れないと思います。

『嘘のコメント』を投稿しているのは対価を得て行っている、いわゆる『サクラ』の方々です。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

冒頭に書いた『商品レビュー』などにある『サクラ』の存在、これは昔からあります。

アナログな実店舗などであれば実際に自分の目で確かめに行くこともできますが、インターネット上の仮想店舗の場合はそうはいきません。

そのような場合、皆さんはどのようにして判断されていますか？

ネット上の口コミや商品レビュー

今朝見たインターネット記事に書かれていたのは『Amazon（アマゾン）』での『偽レビュー』に関してですが、このような『サクラ』は『Amazon（アマゾン）』を含めた『Yahoo!ショッピング』や『楽天市場』などの大手ショッピングモールに限らず、事業者独自のインターネット通販サイトや通常のホームページであっても多く存在しています。

インターネット上の『仮想店舗』の場合、『相手が見えない』、『実物の商品が見えない』などから自身で判断するしかなく、その購入の参考として『レビュー』といったものがあるわけですが、何らかの商品を購入する場合には1つのショッピングモールだけで判断しないことも1つの考え方です。

『Amazon（アマゾン）』に出店している店舗は『Yahoo!ショッピング』や『楽天市場』などにも出店していることは多く、そこでの『レビュー』にはどのようなことが書かれているのか？

価格調査などに使われる『価格.com』や『価格比較サイト』ではどのように書かれているのか？なども参考にするのも良いでしょう。

また、一概に『中国製』だからと言ってすべてが粗悪品であるとは限りません。

日本のものであっても『中国製造』といったものは多く存在するわけですから、『中国製』のものであったとしても『安価で問題のない商品』はそれなりにあります。

個人的には『中国製』に限らず、インターネット通販を使って購入する場合の多くは『Amazon（アマゾン）』からは購入しません。

『Amazon（アマゾン）』からの購入は『特定の商品のみ』と決めていて、アナログな実店舗での価格も含め『ベストプライス』の場合のみです。

それ以外は概ね『Yahoo!ショッピング』、『楽天市場』、『価格.com』にランキングされている『過去に購入経験のある実店舗もある仮想店舗』などから購入しています。

（たまに『ヨドバシ.com』や『ビックカメラ.com』を使う場合もあります。）

記事が少々長くなってしまったので続きは後日投稿することにします。

今日のところはこの辺で．．．

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

いよいよ来週から確定申告期間に突入しますが、冒頭に書いた『偽サイト』が出没しているため注意が必要です。

確定申告などの偽サイトが掲載される

問題となった確定申告の偽サイトは『Yahoo!』や『Bing』での検索結果に表示される検索連動広告『Yahoo!プロモ―ジョン広告』で、通常の検索結果一覧よりも上部に表示されるものでした。

無意識にそれらをクリックすると何らかの情報を盗み取られてしまうなどの被害が発生します。

今回の場合、『確定申告』を検索ワードとするもの以外、『e-Tax』のワードにおいても『偽サイト』が表示されていたとされています。

これらの広告はヤフーよってすでに削除されてはいますが、『Yahoo!プロモ―ジョン広告』は審査が甘いということもあり、このような結果になってしまったとも言えます。

こういった『偽サイト』へ誘導するものはこれだけに限らず、『楽天市場』、『アマゾン』などの検索ワードでも偽物が出没しています。

今後もそれ以外のもので出没する可能性もあると思われますので、ブックマークしたものをクリックするなどして自己防衛することも必要でしょう。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、連休明けの今日は再び注意喚起の記事投稿です。

先日の『楽天市場』をかたったものに続き、今回は『Amazon.co.jp』をかたったものが拡散している可能性があります。

Amazon.co.jpをかたる巧妙なスパム

『Amazon.co.jp』の偽物が拡散されることはよくあることではありますが、その内容は以前より巧妙になっているように思えます。

ここ数日あたりで拡散されているものもそうで、一瞬本物のAmazon.co.jpからのメールかと思わせる部分もあったりします。

件名：【Аmazon】■重要■ にご登録のアカウント（名前、パスワード、その他個人情報）の確認

内容例：

Аmazon お客様

残念ながら、あなたのアカウント Аmazon を更新できませんでした。
これは、カードが期限切れになったか。請求先住所が変更されたなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。

アカウント情報の一部が誤っている故に、お客様のアカウントを維持するため Аmazon 情報を確認する必要・ェあります。今アカウントを確認できます。

Аmazon ログイン

なお、24時間以内にご確認がない場合、誠に遺憾ながら、アカウントをロックさせていただくことを警告いたします。

アカウントに登録のEメールアドレスにアクセスできない場合
お問い合わせ： Amazonカスタマーサービス。

お知らせ:
・パスワードは誰にも教えないでください。
・個人情報と関係がなく、推測しにくいパスワードを作成してください。大文字と小文字、数字、および記号を必ず使用してください。
・オンラインアカウントごとに、異なるパスワードを使用してください。

どうぞよろしくお願いいたします。
Аmazon

このような感じのものが拡散されています。

しかし、よく見ると誤字があったり、通常使われない言い回しがあったりしています。

この中で惑わされやすいのは『Amazon ログイン』の部分で、ここには偽サイトへの誘導リンクが張られています。

リンクURL：『https://www.amazon.co.jp.update.blue/www.amazon.co.jp/account-update』

※　間違ってもこのURLに移動しないでください。

これ、よく見るとドメインは『.blue』であり、正規の『Amazon.co.jp』ではないことがわかりますが、ぱっと見は間違えてしまう可能性があります。

皆さん、くれぐれもお気を付けください。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

今日は注意喚起です。

楽天市場をかたるスパムメールが再び

以前にも楽天市場を装った『【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）』を件名とするフィッシングメールが出回っていたことがありましたが、ここ数日において再び拡散されています。

全ての内容がそうであるかはわかりませんが、概ね30,000円～40,000円前後の『液晶テレビ』を購入したとされる内容になっています。

以前のフィッシングメールも同じように『液晶テレビ』を購入したとされるものでした。

このメールの本文に記載されているうち、先頭の『楽天ロゴ』は楽天市場のURLへのリンクが張られているようですが、それ以外は全く不明なURLへのリンクが張られています。

ご自身が本当に液晶テレビなどを購入した記憶がない限りは何の反応もしてはいけません。

また、もし液晶テレビを購入したとしても、本当にそのお店から購入したのかをよく確認する必要があります。

くれぐれもご注意くださいませ。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

頻繁に送られてくる『楽天市場』を装ったスパムメールですが、昨日と今日に渡り、執拗なまでに拡散しているように思われます。

楽天市場を装ったフィッシングメール

現時点においては、4月24日（火）、25日（水）と、連日に渡って何通もの『楽天市場』を装ったスパムメールが拡散しています。

このメール、パッと見た限りではわかりにくく、本文中に張られたリンク先をクリックさせるフィッシングメールと思われます。

件名：【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）

差出人：楽天市場

本文：本当の楽天市場から送られてくる自動配信メールに酷似したHTML形式のもので、ショップ名は複数あるため固定ではありません。

ただし、購入したことにされている商品が、3万数千円程度（34,800円であったり、38,800円であったり）の『40V型LEDフルハイビジョン液晶テレビ（微妙に書き方が違う場合あり）』であることは共通しているように見受けられます。

メールのヘッダー情報を見ると、SPF認証には成功していない『Received-SPF: softfail』、IPアドレスは本当の楽天市場では使われていない海外（ロシアやブルガリアあたり）のIPアドレスが多く見受けられます。

このスパムメールは添付ファイルもありませんので、リンクをクリックしなければ何も問題は起きません。

また、受け取ることすら拒否したい場合、メールサーバにてフィルタリングすることで対応は可能です。

ただし、送信元のドメインを拒否してしまうと本当の『楽天市場』からのメールがすべて届かなくなってしまいますので、『SPF: pass』を『含まない』や、IPアドレスを交えた条件を指定する必要があります。

それは、多くの人が日々利用しているサービスなどであったりします。

（注：モザイクはこちらで加工したものです。）

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、ここ数日の間に複数のフィッシング詐欺メールが拡散している件ですが、少なくとも2つのものが拡散されています。

偽装された詐欺メールが拡散中

私が確認している限りでは2つのフィッシング詐欺メールが拡散しています。

まず1つは、『Microsoft（マイクロソフト）アカウントチーム』を差出人とする、『不審なサインイン』を警告するものです。

内容的には、『オフィスソフトのプロダクトキーが何者かにコピーされている不審の動きがあります。』に加え、サインイン情報としてWindowsシステム、IPアドレス（地域）、日時、そして検証作業を促す『今すぐ認証』のリンクが貼られています。

このリンクをクリックした先に何らかの仕掛けがあるものと思われます。

このフィッシング詐欺メール本文の先頭には非常にフォントサイズの大きい『不審な動きがあります』という記載があり、真ん中あたりには、以前にも使われたサイイン情報の記載があることから、フィッシング詐欺であることに比較的気付きやすいものです。

もう1つは、『楽天市場』を装った、『注文内容ご確認（自動配信メール）』を件名にしているものです。

こちらの場合、本物の楽天市場から配信されるHTML形式のメールに似せたものになっており、随所にリンクが貼られています。

もちろん、リンク先は全く無関係のURLになっており、そのリンクをクリックした先に何らかの仕掛けがあるものと思われます。

ただし、注文日付が1月のものとなっているため、それを見れば明らかにおかしいということは直ぐにわかります。

身に覚えがない場合はもちろん、不安な場合においてはメール本文のリンクをクリックせず、ブラウザに直接URLを入力したり、インターネットの検索結果、スマートフォンの正規アプリなどから自身の購入履歴などを確認すれば問題は起きません。

これらのメールは数日間継続的に配信される可能性がありますが、間違っても本文中のリンクをクリックしてしまわないよう、十分ご注意ください。

ありますが、このショッピングモールはどのように活用すべきなのでしょうか？

皆さん、こんにちは。

業務コンサルタントの高橋です。

インターネット通販をはじめようとしている方から必ず聞かれることがあります。

楽天市場・Yahoo!ショッピング・独自サイト、インターネット通販はどこに出店するのがいいのですか？

まず、インターネットの仮想店舗で販売しようとしている商材が何かによります。

それが『工業製品』であった場合、私は独自サイトをお勧めしています。

もちろん、勝算のなさそうな商材であれば出店しない方が良いことも言います。

楽天市場やYahoo!ショッピングは確かに人は集まります。しかし、そこに訪れる

顧客は安さを求めて商品を探しに来ます。

ということは、価格競争という土俵に乗らなければ厳しい状態を強いられるという

ことに陥ってしまいます。

ただし、こういったショッピングモールを広告宣伝として使うのであればお勧め

したりもします。

前述の通り、やはり人は集まってくるわけですから、知ってもらうという意味では

ショッピングモールへの出店も悪くはありません。

ある程度知ってもらったところで独自の通販サイトを立ち上げれば良いのです。

少し前にYahoo!ショッピングは無料化になりましたが、同じ広告宣伝をする

のであれば楽天市場に出店することをお勧めします。

少々コストはかかりますが、この2つを比較した場合、楽天市場とYahoo!ショッピング

では人の集まり方が違います。

いずれにしても、インターネット通販を行いたいのであれば、オリジナル商品を

販売するのが一番良いでしょう。

他では入手できないものであれば価格競争をする必要性がなくなりますから。