皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

一昨日『NASのファームウェア破損対応』の記事で『ハードディスクエラーの場合は少々手間が増える』と書きましたが、今日はそれを少し補足します。

NASを推奨しない人の理由はコレ

サーバーを設置するよりも手軽に使える『NAS』ではありますが、中にはそれを推奨しない人もいます。

『NAS』として販売されているものの多くは『Windows』のフォーマットとは異なる『Linux』のフォーマットになっており、それにプラスして『暗号化』されているものもあるためハードディスクがエラーとなってデータが読み書きできなくなってしまった場合の復旧費用が結構高額になります。

これは一昨日の『NASのファームウェア破損対応』の記事の中で書いた『ハードディスクエラーの場合は少々手間が増える』という部分には含まれていない話です。

『NASのHDDが破損したのでHDDを交換し、バックアップから戻して復旧完了。』

これで終われるケースにとっては『少々手間が増える』ということです。

そもそも『NAS』を使うにしても、バックアップすら行われていない状態で『それがすべて』となってしまっている場合は非常に危険です。

これはどのような環境構築を行っても同じことが言えますので、必ず元通りにデータが復旧可能な環境構築を行うことの方が重要な問題であると言えます。

更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、以下が役立つ可能性があります:
201x-xx x64 ベースシステム用 Windows 10 Version xxxx の累積更新プログラム(KBxxxxxxx) – エラー 0x8e5e03fa

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

冒頭に書いた引用のエラーが出たことはありませんか？

このようなエラー、何度リトライしても同じように失敗を繰り返す場合がありますが、そんな時は『Windows Update』の際に使われる『ファイルの破損』が考えられます。

Windows Updateでエラーを繰り返す

冒頭に書いた引用のようなエラー（複数パターンあり）が繰り返される場合、『Windows Update』用のファイルが破損している可能性が高く、何度リトライしても同じエラーの繰り返しにしかなりません。

その場合、以下のような方法で修復を試みると良いです。

１．ファイル破損時の修復コマンドを使ってみる

管理者としてコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを実行します。

・DISM.EXE /online /cleanup-image /restorehealth

・SFC /scannow

２．Windows Update トラブルシューティングツールを実行する

『Windowsの設定』にある『更新とセキュリティ』を開き、『トラブルシューティング』にある『Windows Update』の『トラブルシューティングツールの実行』を行う。

３．コマンドでWindows Updateデータベースを修復する

管理者としてコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを実行します。

・net stop usosvc

・net stop dosvc

・net stop wuauserv

・net stop bits

・net stop cryptsvc

・ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

・ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

・del %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat

・del %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat

・net start cryptsvc

・net start bits

・net start wuauserv

・net start dosvc

・net start usosvc

これは、一気に１～３をすべて行うわけではありません。

まずは１を行った後に『Windows Update』を行ってみる。

それでも失敗を繰り返すようであれば次に２を試すというやり方です。

しかし、これでも失敗を繰り返す場合もあります。

（エラーコードが変わっている場合があります。）

その場合、３まで行った後の『Windows Update』に失敗した後、再度２を行います。

ここまで行っても『Windows Update』に失敗する場合、Windows 10を初期状態に戻すことを試みることになる可能性が高いです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

2019年5月1日、新天皇即位に伴う改元が行われることはご存知かと思いますが、それに関連し、ソフトウェアの和暦情報に関しても影響が出るため、日本マイクロソフトは新元号対応への取り組みを公開しています。

日本マイクロソフトが公開した新元号対応

日本マイクロソフトは、改元への対応策として以下のような対策を公開しています。

＜Windows＞

・和暦がハードコードされたモジュールを修正しレジストリで管理

・日付フォーマット変更（例:平成02年（成と0の間に半角スペース） → 平成2年）

・元年表記をデフォルトに変更（1年表記にも変更可能）

＜.NET Framework＞

・.NET Framework 3.5 でも元号情報をレジストリから取得し新元号に対応できるよう変更

・平成32年等の許容可否をデフォルトではWindowsレジストリで判断するよう変更

・元年表記をデフォルトに変更（1年表記にも変更可能）

＜Office＞

・日付挿入機能や日付計算機能などの新元号対応

そして、新元号対応に際して『考慮が必要な項目の例』もあげています。

＜考慮が必要な項目の例＞

・日付フォーマット変換（例:平成31年10月1日を許容するか否か）

・新元号を一文字で記した合字（例:㍽ ㍼ ㍻）の追加（新フォントの展開、新合字の文字コード、正規化のルール（例:平成は㍻と同じ）など）

・合字を含めた元号の並べ替えロジックの見直し

・元年という表記とそのデータが及ぼす影響

また、ユーザーへの推奨事項として、新元号公表前後において以下の準備などを推奨しています。

＜新元号公表前の準備＞

１．システムが破損していないかどうかの確認

２．Windows 向け更新プログラムのインストール

＜新元号公表後の対応＞

・マイクロソフトが毎月提供する更新プログラムを適用する

さらに、経済産業省主催で『改元に伴う情報システム改修等への対応についての全国説明会』も既に実施されており、日本マイクロソフトからは以下の資料が配布されています。

『全国説明会における日本マイクロソフト株式会社からの配布資料』

（※　経済産業省のサイト内になります。）

ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

今日は、あるお客様において最近起き、意外と知られていないと感じた事例をお伝えします。

Windowsが起動時にフリーズする

このお客様において起きた現象は、パソコンの電源を入れた後Windowsは立ち上がったように見えたのですが、パスワード入力直前の画面にて止まってしまい、実際にはパスワード入力してデスクトップ画面を出すことができなかったという現象です。

Windowsにおいてこれはあまり珍しい現象ではありません。

Windowsの起動時に何らかの原因でうまく読み込めなかったものがあった場合などにおいてはこういった現象は起きます。

その場合、Ctrlキー+Altキー+Deleteキーを同時に押し、タスクマネージャーなどが選択できる画面に切り替わるのであれば、その画面内にあるシャットダウンボタンをクリックして一度シャットダウンをします。

そして、5分～10分程度経過してから再度電源を入れ直すことで正常に起動することが多いです。

これは、Windowsにログインした直後のデスクトップ画面においても起きることがありますが、対処法は同じです。

また、Ctrlキー+Altキー+Deleteキーを同時に押しても反応がない場合、電源ボタンを長押しして強制的に電源を切るしかありません。

※　今まで一度もこのような現象に遭遇していなくても、突然現象が起きることはあります。

ただし、こういった現象が頻繁に起きる場合は何かに問題があります。

導入されているアプリケーション、ドライバ、ウイルス対策などのセキュリティソフトなどです。

その場合、直近でインストールしたアプリケーションの削除、ドライバの更新、セキュリティソフトの設定の見直し、スタートアップの見直しなどを行ってみてください。

最後に、万が一の際のデータバックアップは絶対に忘れてはいけません。

それだけは常日頃から心掛けてください。