皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、それでは早速一昨日の続きをお伝えします。

ネット上の口コミや商品レビュー（続）

一昨日の記事では、『サクラ』の存在は昔から多く存在するとういこと、『中国製』が必ずしも粗悪品とは限らないこと、インターネット通販の使い分けなどをお伝えしましたが、一部ではその仮想店舗のレビューがどれくらいの『サクラ』率なのかを調べるツールも存在したりします。

そのツールを使って危険度を判定し、安全であれば購入、危険度が高いようならば他店舗を再度チェックするといった方も多いようですが、私は今のところ使用していません。

判断の仕方は『ネットの口コミや商品レビュー』の記事に書いた通りで、レビューに関しては抜粋して読んだりします。

その中で明らかにおかしな日本語の使い方をしているコメントもあれば、単なる誤字・脱字の場合、日本人であってもあり得る文章の書き方間違いなど、概ね読んでみれば見えてきます。

あり得ないようなコメント投稿がされているのであればなおさらでしょう。

このような『口コミ』や『商品レビュー』、アナログ店舗に対するインターネットの上の評価としても多く見受けられます。

自店を評価アップさせるための『サクラ』、ライバル店を蹴落とすための『サクラ』、当然どちらも存在します。

Googleマップで口コミを投稿したり、写真の共有を行ったりして特典を得ている『ローカルガイド』と呼ばれる方々の中にも正確ではないように思える『口コミ』を投稿している方もいます。

アナログ店舗の場合の相手は『生身の人間』になりますから、『合う合わない』といったことも出てくるでしょう。

結論として、『口コミ』や『商品レビュー』を絶対と思わないことではないでしょうか。

お店の情報（会社情報）なども含めて書かれていることをよく読み、他のショッピングモールなどでのランキングや評価など、できる限り多くの情報収集をして絞り込んでいけばそれほど外れないと思います。

『嘘のコメント』を投稿しているのは対価を得て行っている、いわゆる『サクラ』の方々です。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

冒頭に書いた『商品レビュー』などにある『サクラ』の存在、これは昔からあります。

アナログな実店舗などであれば実際に自分の目で確かめに行くこともできますが、インターネット上の仮想店舗の場合はそうはいきません。

そのような場合、皆さんはどのようにして判断されていますか？

ネット上の口コミや商品レビュー

今朝見たインターネット記事に書かれていたのは『Amazon（アマゾン）』での『偽レビュー』に関してですが、このような『サクラ』は『Amazon（アマゾン）』を含めた『Yahoo!ショッピング』や『楽天市場』などの大手ショッピングモールに限らず、事業者独自のインターネット通販サイトや通常のホームページであっても多く存在しています。

インターネット上の『仮想店舗』の場合、『相手が見えない』、『実物の商品が見えない』などから自身で判断するしかなく、その購入の参考として『レビュー』といったものがあるわけですが、何らかの商品を購入する場合には1つのショッピングモールだけで判断しないことも1つの考え方です。

『Amazon（アマゾン）』に出店している店舗は『Yahoo!ショッピング』や『楽天市場』などにも出店していることは多く、そこでの『レビュー』にはどのようなことが書かれているのか？

価格調査などに使われる『価格.com』や『価格比較サイト』ではどのように書かれているのか？なども参考にするのも良いでしょう。

また、一概に『中国製』だからと言ってすべてが粗悪品であるとは限りません。

日本のものであっても『中国製造』といったものは多く存在するわけですから、『中国製』のものであったとしても『安価で問題のない商品』はそれなりにあります。

個人的には『中国製』に限らず、インターネット通販を使って購入する場合の多くは『Amazon（アマゾン）』からは購入しません。

『Amazon（アマゾン）』からの購入は『特定の商品のみ』と決めていて、アナログな実店舗での価格も含め『ベストプライス』の場合のみです。

それ以外は概ね『Yahoo!ショッピング』、『楽天市場』、『価格.com』にランキングされている『過去に購入経験のある実店舗もある仮想店舗』などから購入しています。

（たまに『ヨドバシ.com』や『ビックカメラ.com』を使う場合もあります。）

記事が少々長くなってしまったので続きは後日投稿することにします。

今日のところはこの辺で．．．

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

冒頭に書いた『不正レビュー』の話し、これは『Amazon』に限った話しではありません。

他のショッピングモールや『中小・零細企業』、『小規模事業者』などの『オリジナルサイト』であっても存在しています。

Amazon以外にも不正レビュー有り

さて、『Amazon』の『不正レビュー』に関してはさておき、『ローカルビジネス』においても同じようなことが存在していると思ったことはありませんか？

例えば、昨今においては起業したばかりであっても『Webサイト（ホームページ）』を活用することは少なくありません。

そんな起業直後の『Webサイト（ホームページ）』において『お客様の声』が多数並んでいることは当たり前のようにあります。

これ、違和感を感じませんか？

長年『Webサイト（ホームページ）』を活用せずに『アナログ』だけで活動してきたのであれば理解はできますが、起業直後となると話しは別で、すべてではないにしろ一定量は『さくら』です。

何が言いたいのか？

消費者側に対しては『お客様の声（レビュー）』を完全に鵜呑みにしてはいけないということ、事業者側には『正直であれ』ということです。

『さくら』を並べているところは一見良いように見えますが、じっくり見ていくと何かしら疑問を感じる部分が閲覧者に見えてしまう可能性があります。

つまり、それが広がれば『信用されないサイト』ということになり兼ねません。

結局のところは『博打』をしているようなものです。

さて、どちらを選択されますか？

フィッシング詐欺とは、送信者を詐称した電子メールを送りつけたり、偽の電子メールから偽のホームページに接続させたりするなどの方法で、クレジットカード番号、アカウント情報（ユーザID、パスワードなど）といった重要な個人情報を盗み出す行為のことを言います。なお、フィッシングはphishingという綴りで、魚釣り（fishing）と洗練（sophisticated）から作られた造語であると言われています。

（総務省 / 国民のための情報セキュリティサイトより）

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

近年非常に多く拡散されている『フィッシングメール』、その多くは『大手企業（サービス）』をかたって拡散し続けられており、今年に入っても多数の『フィッシングメール』が拡散されていますので今日はそれをお伝えします。

フィッシングメール（2019年上期）

今年に入って確認されている『フィッシングメール』には以下のものがあります。

＜1月＞

・三井住友銀行をかたるフィッシングメール

・Amazonをかたるフィッシングメール

＜2月＞

・Amazonをかたるフィッシングメール

・三井住友銀行をかたるフィッシングメール

＜3月＞

・PayPalをかたるフィッシングメール

・ゆうちょ銀行をかたるフィッシングメール

・VJAグループ（Vpass）をかたるフィッシングメール

・Amazonをかたるフィッシングメール

＜4月＞

・メルカリをかたるフィッシングメール

＜5月＞

・MyEtherWalletをかたるフィッシングメール

・NTTグループカードをかたるフィッシングメール

＜6月＞

・MyJCBをかたるフィッシングメール

・MUFGカードをかたるフィッシングメール

・ゆうちょ銀行をかたるフィッシングメール

・楽天をかたるフィッシングメール

・セブン銀行をかたるフィッシングメール

・ドコモをかたるフィッシングメール

今年の前半だけでもこれだけの『フィッシングメール』が拡散されており、企業名やサービス名などが同じでも内容が変わっていたりします。

ちなみに、この7月も既に拡散されているものがあります。

『エポスカード』をかたる『SMS（ショートメッセージ）』です。

SMSに記載のURLには『http://epos-●●●●.com/、http://www.epos-●●●●.com/』にて誘導しているようですので、その他のものと併せてご注意ください。

その『ポップアップ』、CDN（Content Delivery Network / コンテンツデリバリネットワーク）を悪用した『ウイルス』かもしれません。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

今朝、インターネットニュースで紹介されていた、あるアパレルのECサイトを訪れた際にセキュリティがアクセスをブロックし、脅威を削除しました。

これ、CDN（Content Delivery Network / コンテンツデリバリネットワーク）を悪用したウイルスです。

Cloudfront.net には要注意

さて、冒頭に書いたような『ポップアップ』が突然現れる現象についてですが、今回のものは『Amazon』の『CDN（Content Delivery Network / コンテンツデリバリネットワーク）』を悪用した『Cloudfront.net ポップアップ』であると思われます。

幸いにもセキュリティソフトがアクセスをブロックしてくれたため問題は起きませんでした。

この手のものの場合、広告を表示する『アドウェアウイルス』に感染している場合があります。

今朝セキュリティソフトがブロックしたものは残念ながら『トロイの木馬』でした。

このような場合、セキュリティソフトによってアクセスがブロックされたとは言え、やはり念のためにコンピュータの『ウイルススキャン』を実施しておくべきです。

（ブラウザのキャッシュ削除もお忘れなく。）

私も朝からすべてのドライブに対して『ウイルススキャン』を実施しました。

結果的にはアクセスがブロックされていたことでコンピュータへの感染はありませんでしたが、このような場合には念には念を入れておく必要があります。

今回私が訪問したウェブサイトに関してはカテゴリーレベルでしかお伝えできませんが、こういったケースはどこにでも存在すると言っても過言ではありません。

常日頃からセキュリティソフトを使って『Webアクセス保護』も行い、何らかの脅威がブロックや削除がされた場合には『コンピュータ』、『つながっているドライブ』などの『ウイルススキャン』を実施されることで安全を確保する意識が重要です。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

ここ最近、少々しつこい『フィッシングメール』が複数拡散されていますので、今日はそれをお伝えします。

AmazonやLINEを騙るフィッシングメール

ここ最近で多く見受けられる『フィッシングメール』の中でも、『Amazon』に関するものの大半は中国からのものでした。

しかも、日本の中堅どころのレンタルサーバを経由しているものも複数見られました。

それらのレンタルサーバには『お試し期間』が設けられているため、それを利用していると推察されます。

また、『Amazon』を騙るものは複数拡散されており、

・『「緊急の通知」Amazoneプライムのお支払いにご指定のクレジットカード有効期限が切れています！』

・『アカウント情報検証を完成してください。』

・『これは、カードが期限切れになったか、請求先住所が変更されたなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。』

・『あなたの口座を24時間更新してください』

・『Amazon. co. jp にご登録のアカウント（名前、パスワード、その他個人情報）の確認』

・『Amazon Services Japan重要情報についての通知』

・『Amazon Services Japanアカウントを更新する最後の警告メール』

などの『件名』のものが見受けられます。

その他、『PayPal』、『ゆうちょ銀行』、『LINE』を騙る『フィッシングメール』は以下の『件名』のものがあります。

『PayPal』：『[大切] PayPal アカウントでの不審なログインアクティビティ-ケース』

『ゆうちょ銀行』：『ゆうちょ銀行からのご連絡』

『LINE』：『LINE【重要情報】』、『[LINE緊急問題] 』

どれも『フィッシングメール』ですので、間違ってもリンク部分をタップやクリックをしないようご注意ください。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、連休明けの今日は再び注意喚起の記事投稿です。

先日の『楽天市場』をかたったものに続き、今回は『Amazon.co.jp』をかたったものが拡散している可能性があります。

Amazon.co.jpをかたる巧妙なスパム

『Amazon.co.jp』の偽物が拡散されることはよくあることではありますが、その内容は以前より巧妙になっているように思えます。

ここ数日あたりで拡散されているものもそうで、一瞬本物のAmazon.co.jpからのメールかと思わせる部分もあったりします。

件名：【Аmazon】■重要■ にご登録のアカウント（名前、パスワード、その他個人情報）の確認

内容例：

Аmazon お客様

残念ながら、あなたのアカウント Аmazon を更新できませんでした。
これは、カードが期限切れになったか。請求先住所が変更されたなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。

アカウント情報の一部が誤っている故に、お客様のアカウントを維持するため Аmazon 情報を確認する必要・ェあります。今アカウントを確認できます。

Аmazon ログイン

なお、24時間以内にご確認がない場合、誠に遺憾ながら、アカウントをロックさせていただくことを警告いたします。

アカウントに登録のEメールアドレスにアクセスできない場合
お問い合わせ： Amazonカスタマーサービス。

お知らせ:
・パスワードは誰にも教えないでください。
・個人情報と関係がなく、推測しにくいパスワードを作成してください。大文字と小文字、数字、および記号を必ず使用してください。
・オンラインアカウントごとに、異なるパスワードを使用してください。

どうぞよろしくお願いいたします。
Аmazon

このような感じのものが拡散されています。

しかし、よく見ると誤字があったり、通常使われない言い回しがあったりしています。

この中で惑わされやすいのは『Amazon ログイン』の部分で、ここには偽サイトへの誘導リンクが張られています。

リンクURL：『https://www.amazon.co.jp.update.blue/www.amazon.co.jp/account-update』

※　間違ってもこのURLに移動しないでください。

これ、よく見るとドメインは『.blue』であり、正規の『Amazon.co.jp』ではないことがわかりますが、ぱっと見は間違えてしまう可能性があります。

皆さん、くれぐれもお気を付けください。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

6月に入り、またいくつかのフィッシングメール等が拡散されています。

今日はそれをご紹介します。

フィッシングメール等が複数発生中

ここ数日見受けられるものとしては以下のものがあります。

１．Appleをかたるフィッシングメール

２．VISA JAPANをかたるフィッシングメール

３．Amazonをかたるフィッシングメール

４．セゾンNetアンサーをかたるフィッシングメール

５．LINEをかたるフィッシングメール

６．佐川急便をかたるフィッシングメール

把握している限りでは上記のフィッシングメール等が出回っています。

１のAppleをかたるものに関しては、以前から出回っている『apple.com』を偽装したものが未だ残っている可能性があり、それに加えて『apple.co.jp』を偽装した『PDFファイル付』の『ポリシー』に関するもの。

２に関しては、VISAが問い合わせを受けたものの回答以外にメールを発信することはなく、本文を読んでも明らかに怪しい内容のもの。

３と４に関しては、偽サイトに誘導後、IDとパスワードなどを盗み出そうとするもの。

５に関しては、LINEの二段階パスワードを設置させると見せかけ、メールアドレスやパスワードを盗み出そうとするもの。

６に関しては、E-mailに加えてSMS（ショートメール）で送られてくるもの。

このようなものがあります。

昨今はスパム系のメールも巧妙化してきてはおりますが、これらのものは注意深く見れば必ずおかしな点が存在します。

また、リンクの張られたURLも表面的には正規のものが書かれていますが、中身を見ると全く異なるURLへのリンクが張られていることがわかります。

（絶対にクリックせず、マウスポインタをそのリンクURLにあわせてみるだけで確認できます。)

このようなメールは、少し注意を払えば被害を防ぐことができるものが大半ですので、常日頃からそういった習慣をもっておくことが重要です。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

インターネット通販を行う場合、楽天、Amazon、Yahoo!ショッピングなどのショッピングモールに出店するケースと、オリジナルの独自サイトをオープンさせるケースとがありますが、これらのインターネット通販を行っている事業者は実際のところどれくらいが儲かっているのでしょうか？

インターネット通販の現実

インターネット通販の現実としては、それなりに何とか利益が出ているところは全体の2割程度です。

そして、本気で儲かっているレベルにあるのはその2割の中の2割、つまり全体の4%程度しかありません。

実に、8割は採算ベースにないということです。

では、それでもインターネット通販を続ける理由は何なのか？

ある意味周知です。

インターネットを使って全国的に周知しておくことで、少しでも可能性を求めていることが多いです。

従って、実際のメインは路面店などの実店舗にあって、インターネット通販は1つでも在庫リスクを減少させる可能性を求める手段のような感じになっています。

これからインターネット通販をオープンさせようとしているところには酷な話しかもしれませんが、現実はかなり厳しいものであるということです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行う業務コンサルタント、高橋です。

先日、GoogleはFlashコンテンツのブロックに対してアナウンスを行いました。

昨年からデフォルトではFlashコンテンツの動作を停止にしてはいましたが、今後はユーザーが許可したもの以外は全てブロックされるようです。

ただし、一部の例外として、Yahoo!・Facebook・Amazon・YouTubeなど、利用者数が膨大で影響の大きいサイト10サイトは1年限定でブロックから除外されます。

現在ChromeブラウザーはEdgeを含むIEのシェアを超えています。

そこから考えると、このままFlashコンテンツを残したままにしておくのも考えものです。

Flashのブロックで起きること

ユーザーが許可したもの以外とありますが、一般的に考えてユーザーが閲覧する際にFlashコンテンツが見れないからといっていちいち許可指定の設定をしてくれるはずもありません。

そうなると、自社のウェブサイトにFlashコンテンツが使われていた場合、せっかく訪れてくれたユーザーにFlashコンテンツは表示されない、平たく言えばウェブの一部が表示されない未完成的なウェブサイトになってしまうことになります。

それは訪問してくれるユーザーに対して非常に良くない状態です。

ということは、検索対策上も好ましくない状態にあると認識した方が良いです。

今後の対応策

年内にこういった状況が待ち受けている以上、何らかの対応策を施さなければいけません。

1つは、元ファイルからHTML5に書き出す方法がありますが、お付き合いしている業者が元の制作会社から変わってしまっている場合には難しいでしょう。

大半の制作会社は元ファイルを納品しません（元々納品対象の成果物として入れていません）。

となると、元の制作会社から元ファイルを買い取ることになります。

もう1つは、再生用ファイルからHTML5に変換する方法があります。

この方法の場合、複雑なものだとうまく変換されないケースがありますので注意が必要ですが、元ファイルを入手する必要はありません。

その他、Flashコンテンツをあきらめても支障がない場合においては他の方法でのコンテンツに入れ替えてしまうことです。

例えば、従来のFlashコンテンツをjQueryやJavaScriptなどでのアニメーションなどに変更してしまっても問題ない場合はこの方が早いかもしれません。

そして、もしコストがかけられるのであればウェブサイトをHTML5でリニューアルしてしまうのも今後のためには良いでしょう。

いずれにしても、早めに準備をして対応されることをお勧めします。