皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

『Windows 7』などの頃からのPCをそのまま使って『Windows 10』にバージョンアップした方はなおさらかもしれませんが、やはり『Windows 10』にもある程度のスペックは欲しいものです。

Windows10が快適に動作するには

『Windows 10』の入ったPCのスペックが『メモリ4GB』だったりするとやはり少々イラつくような立ち上がりとなります。

この場合、メモリを増設して『メモリ8GB』にしてみるとか、プラッター仕様のHDDを『SSD』に交換してみるとパフォーマンスは変わります。

もちろん、できることならば『メモリ8GB』＋『SSD』という構成に変更するにこしたことはありません。

これに関しては、スタートアップで常駐するアプリを無効にしたとしても同じようなパフォーマンスでしたので、それなりのパフォーマンスを求めるのであれば『メモリ8GB』＋『SSD』というのはストレスを感じない最低ラインかもしれません。

最近のビジネス向けPCにおいてはこのような構成が割と標準的になっていますので問題ないという認識ですが、数年前からのPCで『Windows 10』を動かしているのであれば少々パワーアップしてあげることがお勧めです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

一昨日『NASのファームウェア破損対応』の記事で『ハードディスクエラーの場合は少々手間が増える』と書きましたが、今日はそれを少し補足します。

NASを推奨しない人の理由はコレ

サーバーを設置するよりも手軽に使える『NAS』ではありますが、中にはそれを推奨しない人もいます。

『NAS』として販売されているものの多くは『Windows』のフォーマットとは異なる『Linux』のフォーマットになっており、それにプラスして『暗号化』されているものもあるためハードディスクがエラーとなってデータが読み書きできなくなってしまった場合の復旧費用が結構高額になります。

これは一昨日の『NASのファームウェア破損対応』の記事の中で書いた『ハードディスクエラーの場合は少々手間が増える』という部分には含まれていない話です。

『NASのHDDが破損したのでHDDを交換し、バックアップから戻して復旧完了。』

これで終われるケースにとっては『少々手間が増える』ということです。

そもそも『NAS』を使うにしても、バックアップすら行われていない状態で『それがすべて』となってしまっている場合は非常に危険です。

これはどのような環境構築を行っても同じことが言えますので、必ず元通りにデータが復旧可能な環境構築を行うことの方が重要な問題であると言えます。

その『NAS』が突然エラーを起こした場合にあなたらなどうしますか？

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

中小・零細企業、小規模事業者の中でも、零細企業や小規模事業者においても『NAS（Network Attached Storage / ネットワーク対応HDD）』を使ってファイルを共有しているところは多いかと思いますが、その『NAS』の『ファームウェア』が破損してしまった場合の対処法について今日はお伝えします。

NASのファームウェアが破損した場合

まず、『NAS』に起きるエラーとして考えられるものとしては以下のものがあります。

・ファームウェアの破損

・ファンの回転数異常

・熱暴走

・ハードディスクエラー

この内、ファンの回転数異常の場合はファンに付着した埃などを除去すれば回復することもあり、熱暴走の場合には一度シャットダウンしてクールダウンしてあげれば回復することが多いです。

しかし、ファームウェア破損、ハードディスクエラーにおいてはそうはいきません。

ファームウェアが破損している場合でエラーを起こした時点のファームウェアが最新ではない場合、メーカーから最新のファームウェアをダウンロードし、それを適用してあげれば回復することもありますが、既に最新のファームウェアが適用されている場合にはそれを上書きすることすらできません。

この場合、メーカーのホームページには『修理センターへの依頼』を行うように記載がありますが、メーカーがサポートを終了してしまっている場合においては自身で何とかするしかなくなります。

（※　メーカーではこの修復方法を開示してくれません。）

ではどのように対処するか？

メーカーのファームウェアには概ね『デバッグ用メニュー』があり、それを使用すれば強制的にファームウェアを上書きすることも可能です。

例えばBUFFALO（バッファロー）の場合、最新のファームウェアをダウンロードして中身を見てみると、アップデート用の『.ini(環境設定ファイル）』があり、その中に『バージョンチェックを行うか否か』や、『フォーマットをするか否か』なども書かれており、追加で『デバッグモードを使用するか否か』を書き加えてあげればそれが使用できます。

そしてアップデートプログラムを実行した際に出る画面の左上を『右クリック』すると『デバッグモード』というメニューが加わり、その中に何をアップデートするか、強制的に行うかなどの選択画面が出てくるようになります。

それを使うことによってファームウェアを強制的に書き直ししてあげることができるわけです。

ハードディスクエラーの場合は少々手間が増えます。

初期化して回復する場合もありますが、それで回復しない場合はハードディスクを交換することになりますが、元々中にインストールされているシステムファイルなどを新しいハードディスクに入れ込む作業などが発生しますので、ここまで行うのであれば新しい『NAS』を購入し直した方が良い気がします。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行う業務コンサルタント、高橋です。

冒頭に書いた事件は他人事ではありません。

他の公官庁や企業においても同じことが起きており、自社においても起き得ないとは言えない事件です。

では、一連の流れの中で何に問題があったのでしょうか？

委託業者任せは情報流出を招く可能性

まず、報道を見る限りでは以下のように書かれています。

・HDD（ハードディスク）は神奈川県と富士通リースがリース契約を結び、今年の春まで神奈川県のサーバーで使用していたもの。

・リース契約満了に伴い、HDD（ハードディスク）は神奈川県が初期化作業にてデータを消去した後、富士通リースに返却された。

・富士通リースはブロードリンクにHDD（ハードディスク）のデータ消去作業を委託した。

・ブロードリンクの社員がHDD（ハードディスク）を盗み、オークションサイトで転売した。

・オークションで落札した購入者が情報提供し、一部のHDD（ハードディスク）は返却された。

概ねこのような流れのようですが、ここにはいくつかの問題点があります。

・神奈川県から富士通リースにサーバーが返却される際、何故神奈川県内部にてデータの復旧を不可能にする作業を行わなかったのか。

（消去の方式はいくつかありますが、時間を要するだけで手順に沿って行えば誰でも行える作業です。）

・リース契約とは言え、記憶装置に関しては返却しない契約にできなかったのか。

（データを一定の基準以上の方式にて消去し、その後に物理的に破壊することを神奈川県にて行えば良かったと思える。）

・神奈川県、富士通リースともに、何故委託先業者に任せたままであったのか。

※　ここでブロードリンクに対する疑問を記載していないのは、あまりにも管理体制がずさん過ぎるとしか言えないため記載するまでもない論外的な話として捉えてください。

これらの内容に関しては他人事ではありません。

個人情報をはじめとする多くの情報を事業者は必ず抱えています。

神奈川県の問題と同じことが起きないよう、自社においても記憶装置に関する廃棄手順をしっかりと策定し、それを遵守していくことが非常に重要であると言える事案です。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

ディスク（HDD/SSD）容量はある程度余裕のある状態にしておきたいというのは誰しもが思うことですが、これは長期的には必ず減少していきます。

そんな時、皆さんはどのように対処されていますか？

Windows 10のディスククリーンアップ

インターネットの一時ファイル程度であれば大したことはなくブラウザ側でも削除できてしまいますが、Windowsを使っていく中でディスク容量を圧迫するのは『Windows Updateファイル』です。

これは無意味に保持されているわけではなく元の状態に戻せるように保持されているものですが、正常に稼働し続けているのであれば不要とも言えます。

そんな時は『ディスククリーンアップ』を使って『Windows Updateのクリーンアップ』を実行してみると不要な過去の更新プログラムを削除したり圧縮してくれたりします。

方法は簡単です。

システムドライブを右クリックして『プロパティ』を選択すると『ディスクのクリーンアップ』が開きます。

（『Cleanmgr』コマンドを実行する方法でも同じです。）

さらに『システムファイルのクリーンアップ』を開くと『Windows Updateのクリーンアップ』という項目がありますので、それにチェックを入れて実行すれば良いです。

ただし、これを行うとアップデート前には戻れなくなることや、一部ではこの機能は『非推奨』となるという話しもあります。

その場合、『Windows の設定』の『システム』内にある『ストレージ』を選択すると『今すぐ空き領域を増やす』という項目がありますので、これを使って行うことが今後の推奨された方法になるかもしれません。

※　このような処理は後にトラブルが発生することもありますので、システムを含めたバックアップを取るなどし、復旧可能なものを確保してから行われることをお勧めします。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

少々古くなってしまったMacBookPro、購入時のOSから数世代に渡ってアップデートしてきましたが、パフォーマンスは低下の一途を辿っていました。

これ、念のために入れているセキュリティソフトの影響もあったと思われますが、それだけではありません。

そして昨日、それが改善の方向へと向かおうとしています。

macOS High Sierraによる改善

今回のmacOS High Sierraは、新しいストレージアーキテクチャ『Apple File System（APFS）』を提供しています。

このAPFSは、性能、安全性、信頼性のレベルを高めるとされており、かなりのパフォーマンス改善が見込めるようなのですが、現時点においてAPFSに対応しているのはSSDのみであり、Fusion DriveとHDD搭載のMacに対しては将来的なアップデートによって提供される予定となっています。

ちなみに、このMacBookProはHDDを搭載していますので、現時点においてはAPFSの恩恵を受けてはいません。

では何故改善の兆しが見られたか？

おそらく、反応に要する時間の遅延などの改善にも力を入れたAPFSが、現時点においてSSD以外にも好影響をもたらしているのかもしれません。

そして、将来的なアップデートによってAPFSが使用可能になった時、今以上の目に見えたパフォーマンス改善が見込めると思われます。

パフォーマンスが低下してしまったMacをお使いの方、『High Sierra』を試してみる価値はあると思います。

お勧めです。

追伸：Apple File System（APFS）は、iPhoneなどのOS、iOS10.3以降にも導入されています。

さて、この情報流出の問題点はどこにあったのでしょうか？

皆さん、こんにちは。

業務改善を行う業務コンサルタント、高橋です。

昨日の夕方にインターネット上のニュースを閲覧していた時のことです。

『高島屋の顧客データ流出』というヘッドラインを目にしました。

またも大手企業における情報流出が起きたわけですが、今回の高島屋の顧客データ流出はどうして起きたのでしょうか？

高島屋の顧客データ流出の原因

当時高島屋に勤務していた社員が、個人のパソコンに外商の顧客データを保存しており、そのデータを消去しないままパソコンをリサイクルショップに売却したことにより、そのパソコンの購入者にデータが渡ったというもの。

流出したデータ：1999年から2004年までの高島屋日本橋店の顧客421人分の名前、電話番号、クレジットカード情報など。

高島屋の顧客データ流出の問題点

1999年から2004年までとなると、今ほどは個人情報に対して厳しくなかった時代かとも思いますが、その時代とは言え、個人のパソコンに顧客データを入れていたことは非常に問題です。

当時においても、会社のパソコンやUSBメモリなどに対して厳格な持ち出し管理をしていた企業も相応にありました。

そこから考えると、高島屋は甘かったということになります。

専用ソフトでのHDD消去

企業だけではなく個人においても、パソコンを売却したり廃棄したりする場合においては厳格なハードディスク消去が必要です。

業務で使われるWindowsパソコンのハードディスク内データは、削除してゴミ箱から消し去っても残っています。

また、ハードディスクを初期化したとしても同じで、表面的には消えていますが実際には残っています。

このような場合、専用のソフトを使って中身を消去（実際には書き換え）しなければいけません。

高島屋のケースにおいては個人情報の管理に問題があったわけですが、いずれにしてもどの事業者も細心の注意を払わなければいけない部分です。