皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

とあるユーザーが、WEB（SEO）業者にSEO対策の依頼をしました。

しかし、検索順位は上がったものの、問い合わせがほとんど来ない状況に対してユーザーはWEB（SEO）業者にクレームを付けました。

さて、これはどちらの問題であるのでしょうか？

SEO対策の意味とは？

本来SEO対策とは、『Search Engine Optimization』、訳すと『検索エンジン最適化』ということになりますから、検索上の順位を上位に表示されるように対策を施すことが『SEO』ということになります。

しかし、多くのユーザーはSEO対策と聞くと、『問い合わせや集客アップができるもの』と勝手に解釈しています。

では、このような問題が起きてしまう原因としてはどのようなことがあるのでしょうか？

WEB（SEO）業者とユーザーのそれぞれの問題点

まず、WEB（SEO）業者は検索順位をアップさせることと、問い合わせや集客アップを目指すことでは対応方法やコストが異なることを説明しているのか。

逆に、ユーザーの方としてはそれを正しく理解して返事をしたのか（自身の都合の良い解釈で返事はしていないか）。

このような問題があります。

本来、検索順位をアップさせるだけであれば月額数万円～といったところでしょうが、問い合わせや集客アップを目指すとなると当然別の料金が発生します。

単純に言えば、WEB集客のコンサルティングフィーが発生するということです。

しかし、このコンサルティングフィーは結構な金額になることが多いので、ユーザーからすると『毎月そこまではコストを掛けられない』という答えになることが多く、結果的には月額数万円～という検索順位をアップさせるだけのサービス提供を受け、実際の集客アップのところにはたどり着けないといったことで終わってしまうことが多いのです。

これらから考えると、ちゃんとした説明を受けているのであれば、後はユーザー次第ということになります。

相応のコストを投じて依頼したのであれば結果を望むことは正しいですが、わずかなコストしか投じず結果を得ようとしているのであれば間違いです。

そのあたりをしっかり認識して依頼する必要があります。

しかし、これは他の業態のものなどと比較した場合には実際のところどうなのでしょうか？

皆さん、こんにちは。

業務改善を行う業務コンサルタント、高橋です。

以前、見積書の人件費は高いか安いかという記事でも書かせていただいた通り、IT系にかかるコストは高く捉えられがちです。

では、これは何故そうなってしまうのでしょうか？

人による勝手な判断基準

例えば、家を建てる時に人はどれくらいの計算をしているでしょうか？

建材・建築資材の価格相場がどれくらいのものなのかまですべてを調査した上で高いか安いかを判断しているのでしょうか？

まずそのような人はいません。

A工務店・B工務店・C工務店からそれぞれ見積を取って内容を比較し、自分が想定している基準と照らし合わせて高いか安いかを判断していることでしょう。

では、この時の自分が想定している基準とは何でしょうか？

折り込みチラシ、インターネット、知人・友人からの情報など、ごく普通にある情報を基に自分で基準を設定していることが多いだけで、そこには明確な根拠は存在しないはずです。

価値基準が全く違う

家に限らず、人は物を購入する時にある一定の価値を感じて買い物をしているはずです。

しかし、ITに対してはあまり価値を感じていないというのが正直なところではないでしょうか。

システムを導入すれば便利になり、業務効率もあがる。

しかし、あくまでも道具であってそれがなくても成立する。

極論、何のシステムも導入せず、ホームページももたず、完全にアナログな状態であっても商売は行えるのです。

つまり、IT系のものは直接的なものではなく間接的なものであるから価値基準が下がるのです。

しかし、考えてみて下さい。

自社の顧問税理士などには毎月相応のコストを支払っています。

もっと言えば、弁護士に何らかの相談をするのに費用が高いと文句を言う人はあまり目にしません。

これは何故でしょうか？

自分ではできないことを依頼しているからです。

そう考えればITも同じはずですので、物とは違うところで考えてみると良いかもしれません。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行う業務コンサルタント、高橋です。

ウェブサイトも日々の業務と同じで、改善を行い、育てていくことが必要であることは過去にもお話ししました。

しかし、それなりの知識を持ち合わせていないとなかなか改善できないこともあります。

ウェブサイト全体の改善

例えば、Search Consoleでウェブサイトに関する確認をした際、同じドメイン内にてエラーのページが存在していたり、タイトルやディスクリプション、コンテンツの重複などがあったりする場合はそれらを修正・改善する必要があります。

これらに関して、ウェブサイト全体に対して各ページの修正・改善を行うのです。

それらを修正・改善するだけでもSEO対策的にはメリットはあります。

オリジナルコンテンツを増強

コンテンツがオリジナルのものであるのは当然ですが、それがわずかな情報量しかないものでは効果が薄いです。

そのためには、ユーザーにわかりやすいオリジナルコンテンツを増やすことが必要です。

これは、単にテキスト文章を大量に書くだけではなく、ユーザーがイメージしやすいイメージ画像を入れながら適切な量のテキスト文章を追加することです。

また、新たにページを追加することも良いです。

わかりやすい情報量が豊富であれば効果は大きいものが得られます。

これらのような改善を行うことにより、50位前後で停滞していた検索順位がベスト10入りすることも普通にあります。

要は、以前から申し上げている通り、地道にウェブサイトを育てることが重要だということです。

せっかく公開しているウェブサイトは広告宣伝の1つです。

ユーザーに見てもらえる土俵にのせるため、地道な努力を積み重ねてください。

皆さん、こんにちは。

業務コンサルタントの高橋です。

昔から、SEO対策の一環として外部リンク（被リンク）を自動で増やしていくツールが売られたりしています。

今では、それを行っているウェブサイトすらあります。

これ、果たして有効性があるのでしょうか？

絶対にやってはいけないこと

SEOの外部対策で絶対にやってはいけないことは、不自然な被リンクを増やしていくことです。

これが少しでもまかり通っていたのは大昔の話し。

そもそも被リンクを得るというのは、自社のウェブサイトをちゃんと推奨してくれているところからのリンクでなければいけません。

ただ単純にリンクを貼ってもらっているだけというのは何の意味も持たないどころか、逆にペナルティの対象にすらなってしまいます。

これらのことは、結果として自社のウェブサイトの検索順位をダウンさせることになるのです。

アナログに置きかえて考える

これらのことをアナログ的に考えた場合、機械的につながりが自動的に増えていくということを想像できますか？

常識的に考えて、人とのつながりが機械的に自動で増えていくことはありません。

何かの集まりに参加するなり、他者からの紹介などを経由するなりしてつながっていくはずです。

もっと細かいことを言えば、どこの誰かもわからない人を他者に紹介したりしますか？

普通の人はそんなことはしません。

SEOは一日にして成らず

最後に、SEOというのはボタンをクリックしただけで完了するようなものではありません。

時には失敗することもあります。

それに対して改善を繰り返し、ウェブサイトそのものを育て、成長させていくことが必要です。

これらを踏まえ、賢明な判断をされることをお勧めします。