皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

『Windows 10』が毎月『月例パッチ（セキュリティ更新プログラム）』をリリースしていることはご存知の方も多いかと思いますが、その『Windows Update』の自動更新はその翌週、翌々週、翌月に『オプション累積更新』としてずれ込む場合もあったりします。

更新プログラムのチェック

『Windows 10』の『Windows Update』が自動更新のみの場合、『月例パッチ（セキュリティ更新プログラム）』のリリースタイミングのものだけが自動検知で更新されることになりますが、『更新プログラムのチェック』を『手動』で行うと、翌週以降に遅れてリリースされた更新プログラムも検知し、それもインストールされることになります。

この『手動』による『更新プログラムのチェック』は良くも悪くもあります。

必要な人にとっては『手動チェック』を行ってもメリットはありますが、必要ない人にとっては『無駄に機能更新させる（問題を起こす可能性がある）』ことになり兼ねません。

しかし、『Windows 10 1903』からは選択肢があります。

『Windows 10 1903』からの新機能として、『今すぐダウンロードしてインストールする』機能が追加されました。

つまり、『更新プログラムのチェック』を『手動』で行っても、それをインストールして適用するかは選択できるようになったのです。

この状態で考えると、『更新プログラムのチェック』は必要に応じて『手動』で行った方が良いとも言えます。

ただし例外なものがあります。

『.NET Framework』に関しては『Windows Update』の考え方と少々異なるようです。

注：よくわからない方は手動で『更新プログラムのチェック』は行わず、自動更新だけにされた方が良いです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

Adobe（アドビ）の製品は高価ということもあり、小規模事業者ともなればな過去に購入したものをずっと使い続けている方も多いことでしょう。

しかし、『Windows 10』ではサポートされていないこともあってトラブルが発生した時は自身で模索するしかりません。

Windows 10でPhotoshop CS2が起動しない

さて、『Windows 10』が『バージョン1809』にアップデートされた途端に『Photoshop CS2』が起動しなくなってしまう件ですが、どうやら『Photoshop CS2』の『全画面表示』に関連する問題のようです。

これ、スタートメニューから『Photoshop CS2』をクリックした場合にその現象が発生します。

『Photoshop CS2』で開きたいファイルを右クリックし、『プログラムから開く』を使って起動させた場合には起きない現象です。

これ、結果的には『Shiftキー』を押しながら『スタートメニュー』の『Photoshop CS2』をクリックすることで解決します。

もしくは『Photoshop CS2』の『プロパティ』を開き、『実行時の大きさ』を『通常のウィンドウ』から『最小化』にしてあげることでもOKです。

ちなみに、『Adobe Photoshop CS2は動作を停止しました』が繰り返される場合は問題が違います。

『Windows 10』の『設定』から『デバイス』を選択し、『入力』の一番下にある『キーボードの詳細設定』を選択後、『入力方式の切り替え』にある『アプリ ウィンドウごとに異なる入力方式を設定する』にチェックを入れれば解決します。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

事業者の場合、『ビジネスインターネットバンキング』の関係で『IE（Internet Explorer）』をその時だけでも利用せざるを得ない方は多いかと思います。

その際に起きた事例を今日はご紹介します。

IEの動作が不安定な時に試すこと

不安定な状態というのはどのような状態か？

1つの例ですが、通常の『インターネット検索』であったり『Yahoo!JAPAN』などの『ポータルサイト』の閲覧は普通に行えるものの、『ビジネスインターネットバンキング』を開こうとすると『応答なし』となってしまったりする。

もちろん、以前は正常にアクセスできていたにもかかわらず、突然そのような状態になった場合です。

これ、原因は不明ですが以下のことを試すと改善される場合があります。

１．IEの『インターネットオプション』で『詳細設定』タブを開く

２．『GPUレンダリングでなく、ソフトウェアレンダリングを使用する』にチェックをつけ、『OK』をクリックする

３．念のためIEを閉じ、パソコンを再起動する

これで結構改善されたりします。

もしこれでも解決しない場合、以下のことを試してみて下さい。

１．IEの『インターネットオプション』で『詳細設定』タブを開く

２．『リセット』をクリックし、『個人設定を削除する』にチェックをつけ、『リセット』をクリックする

（Cookie情報もすべて削除されます。）

上記で改善されない場合は『セキュリティソフト』による影響を疑ってみる必要もありますので、一度それを『無効』にした状態で試してみると良いでしょう。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

『Windows 10』からアクセスしていた『NAS（Network Attached Storage）』が突然表示されなくなってしまったり、アクセスできなくなってしまうということがあります。

その多くはこんな原因だったりします。

Windows10で見えなくなったNASの復旧

Windows 10において突然『NAS』が表示されなくなってしまったり、アクセスできなくなってしまうのは『Windows Update』による影響です。

厳密に言えば、『ファイル共有』や『プリンタ共有』に使われる『SMB（Samba）v1』の『無効化』による影響です。

『SMB v1.0』においては『リモートから任意のコードが実行可能な脆弱性』が確認されており、それによって『Windows Update』時に『無効化』されるようになったのではないかと思われます。

現行の『Windows 10』においては『SMBv3』ではありますが、『NAS』によってはネゴシエーションに『SMBv1』が使われており、それが『無効化』されてしまうと前述の状況となってしまいます。

さて、この問題の復旧方法ですが、簡単なのは『SMBv1』を『有効化』する方法です。

１．Windowsメニューを右クリックして『アプリと機能』を選択します

２．『アプリと機能』の右側にある『プログラムと機能』を選択します

３．左側にある『Windowsの機能の有効化または無効化』を選択します

４．『SMB1.0/CIFSファイル共有のサポート』を『有効化（チェック）』し、『OK』します

５．Windowsを『再起動』します

以上で復旧できます。

ただし注意が1つあります。

ルータの『TCP/139』と『TCP/445』のポートを閉じておくことです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、今日は一昨日投稿した記事の続報になります。

メールアカウントエラーは原因不明のまま

このメールアカウントエラーは何故起きたのかは現在も原因不明なままですが。以下のことから推察できる可能性は何であると思いますか？

１．インターネット回線上に障害はなかった

２．モバイルデータ通信上にも障害はなかった

３．ルータが特定のポートのみ不具合を起こすことはメーカーの過去の事例にない

４．WWW、FTP、POP、SMTPなど他のプロトコル（ポート）は正常であった

これらから考えると、通常はメールサーバに何らかの問題が発生していたとしか考えにくのですが、ホスティング業者はそれは否定しています。

結果的にこの問題は迷宮入りとなる可能性大です。

さて、ではこのような原因不明の状態に陥ってしまった場合にはどのようにしたら良いか？

１．PCやモバイルデバイスを再起動してみる

２．ルータを再起動してみる

３．インターネット回線で他のプロトコル（ポート）が正常が確認してみる

４．モバイルデータ通信で他のプロトコル（ポート）が正常か確認してみる

５．アカウントエラーになっているホストに疎通確認をしてみる

６．アカウントエラーになっているホストにポート番号を指定して疎通確認をしてみる

このようなことを確認してみると良いです。

特に前述のような一部のプロトコル（ポート）のみに問題が起きている場合、6番目のポート番号を指定して疎通確認をしてみると判断し易いかもしれません。

方法としてはWindowsの『PowerShell』で『Test-NetConnection』コマンドを使うと簡単に確認できます。

例：PS C:\> Test-NetConnection -ComputerName ホスト名 or ホストIP -Port ポート番号

ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、今日は私も経験した『電子メールのアカウントエラー』に関してお伝えします。

それはある日突然起きました。

メールアカウントエラーは突然に

まず、私が『メールのアカウントエラー』を経験した際の使用環境を記載します。

・PC-1：Windows 10 Pro 1803、Thunderbird 60.6.1 64bit、有線LAN

・PC-2：MacBook Pro BootCamp Windows 10 Pro 1803、Thunderbird 60.6.1 64bit、Wi-Fi（無線LAN）

・iPhone：iOS 12.3、標準メールアプリ、Wi-Fi（無線LAN）＆モバイルデータ通信

こんな感じです。

『メールのアカウントエラー』はこのすべて、かつWi-Fi（無線LAN）とモバイルデータ通信で起きていました。

この段階で言えるのは、

１．PCやiPhoneの個別環境の問題ではない

２．セキュリティソフトの影響でもない

３．社内ネットワークの問題でもない

ということです。

デバイスの個別の問題であれば他のデバイスでは起きなく、セキュリティソフトの影響であればiPhoneでは起きないはずですし、社内ネットワークの問題であればモバイルデータ通信では正常に使用が可能なはずです。

疑わしきはメールサーバか？！

しかし、メールサーバ（私の場合『IMAPサーバ』）のログを確認してもらったが正常稼働しており問題が確認できない。。。

？？？

pingも通ればWebやFTPなどの他のプロトコルにも問題は出ていないし、ルータも再起動している。

＆、ファイアウォール設定も変更はされていない。

さて、何が問題なのでしょうか。。。

この続きは近日投稿します。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、Microsoftが『Windows Insider Program』のFastリングに参加するユーザーに公開したものによると、Windows 10 の次期バージョン『Windows 10 19H1』では『Windows Sandbox』という新機能が搭載されることがわかりました。

では、この『Windows Sandbox』ではどのようなことが可能になるのでしょうか？

Windows10 19H1でSandboxを搭載

冒頭で書いた通り、『Sandbox』というのは外側に影響を与えないようにアプリケーションなどを安全に動作させるための保護領域になります。

つまり、信頼できるかどうかわからないソフトを保護された仮想環境で試すことが可能となり、その外側にある通常の環境には一切影響を及ぼさないというものです。

『Windows Sandbox』の場合、終了すると仮想環境内で行われたすべての変更は失われる仕組みになっているようで、都度、使い捨てのような形で使用することができる環境となっているようです。

この『Windows Sandbox』を使うには『Windows 10 Pro』か『Windows 10 Enterprise』が必要となり、デフォルト（初期値）では無効になっていることから『Windowsの機能の有効化（無効化）』において『有効化』する必要はあります。

また、仮想環境にも工夫がされているようで、『Windows Sandbox』の場合においてはディスク容量を25MB足らずしか占有せず、実行時においても約100MB程度という軽量な環境となっているなど、リソースに対しても配慮されたものとなっているようです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

今日は私が実際に体験した、メールソフト『Thunderbird』のエラーに関してお伝えします。

Thunderbird64bit版における不具合

私は普段、メールソフトは『Mozilla』の『Thunderbird』を使っており、今年の8月に60系バージョンがリリースされた際、64bit版が正式リリースと思われる状態になったことからアプリケーションを32bit版から64bit版に変更しました。

そして3ヶ月程が経過したある日、突然エラーが出るようになってしまいました。

考えられる原因はいくつかあります。

１．Windows Updateによる影響

２．セキュリティソフトの定期更新による影響

３．Thunderbirdのアップデートによるもの（不具合）

４．原因不明なプロファイル破損

５．etc…

Thunderbirdでこのようなエラーが出たことは過去になかったため、考えられるものを順番に試しました。

１．Windowsをアップデート前の状態に戻す

２．セキュリティソフトを一時的にアンインストールする

３．Thunderbirdをアンインストールし、プロファイルを新規作成してみる

これ、どれを試してもダメでした。

そこで、Thunderbirdの32bit版と64bit版、両方をインストールし、32bit版には元のプロファイルを、64bit版には新規作成したプロファイルを割り当てて実行してみたところ、32bit版の方では何度繰り返してもエラーは出ず、64bit版の方では必ずエラーが出るということが確認できました。

しかし、厄介なことに別の環境で動作させているThunderbirdの64bit版では全くエラーは出ません。

これらを総合すると、特定の環境下において発生する不具合と思われます。

64bit版Thunderbirdをお使いの方、おそらくはプロファイルの破損ではないはずですので、一度32bit版をインストールして試されることをお勧めします。

マルチで稼働させることも可能です。

Thunderbirdのアイコンを右クリックし、開いたプロパティのリンク先に以下を追加さればOKです。

『”･･･\thunderbird.exe” -no-remote -p “プロファイル名”』

＜実行環境＞

OS：Windows 10 April 2018 Update（1803）（パッチ：2018/11/14）

Thunderbird：60.3.1（64bit & 32bit）

以上、ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

このところ、Windows 10において嫌な不具合が出ているように思えます。

つい先日も、こんな不具合が発生しているようです。

Windows 10で月例更新後にトラブル発生

先日Microsoft（マイクロソフト）が発表した内容によると、10月の月例更新プログラムを適用した一部のWindows 10環境下において、ファイルの関連付けが正しく行われない問題が発生しているとされています。

例えば、『.xxx』という拡張子のファイルを『xxxアプリ』で開くように指定されていた場合でも、ダブルクリックで他の『yyyアプリ』が起動してしまうということです。

このような現象が起きてしまう可能性のあるものとして、以下の更新プログラムがインストールされた環境があります。

・Windows 10 October 2018 Update（バージョン1809）向け『KB4464330』

・Windows 10 April 2018 Update（バージョン1803）向け『KB4462933』、『KB4462919』

更新履歴から上記のパッチが見つかったとしても、レジストリとの絡みもあり、バックアップからの復元などからでは簡単には戻らないようで、大半のユーザーは今月後半に予定されている修正プログラムを待つしかないかもしれません。

ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

Windows 10を使っている方で、突然、画面の中央に『あ』や『A』が表示されるようになってしまった方はいませんか？

これに該当する方、それは不具合ではありません。

IME入力モード切替の通知

この画面中央に『あ』や『A』が表示されるのは、2017年4月にリリースされた『Windows 10 Creators Update』から追加された『Microsoft IME』の新機能です。

これ、そのタイミングではなく、その後のアップデートで切り替わってしまった方もいるかもしれません。

内容的には以下のようになります。

文字入力の切り替え時、アプリケーションやウィンドウの切り替え時に、画面中央に『あ』や『A』が表示されます。

これをわずらわしいと思っている方も多いかもしれませんが、現在の入力モードを利用者がわかるように表示している、一応、親切機能の1つです。

これを画面中央に表示させるかどうかは『Microsoft IMEの設定』で変更が可能です。

１．タスクバーにある『あ』、もしくは『A』の上で右クリック

２．プロパティをクリック

３．『IME入力モード切替の通知』の『画面中央に表示する』のチェックボックスを『オン』または『オフ』

この手順で切替が可能です。

邪魔な方はチェックをオフにすると従来通り表示されなくなります。

ご参考までに。