また、今回の『WWDC20』にて『Mac』に関する非常に興味深いことも同時に発表しています。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、例年通り『WWDC』において新しいiOS『iOS 14』が発表されたわけですが、これと同時に『Mac』に搭載されるプロセッサーに関しても発表を行っています。

今日はその話題についてです。

iOS 14の変化とMacのプロセッサー

まずは『iOS 14』の件からお伝えします。

＜iOS 14＞

今回発表された『iOS 14』は例年通り秋にリリースされる予定ですが、ユーザーにとってありがたいことに『iOS 13』への対応と同じ機種に対応します。

つまり、『iPhone 6s』、『iPhone SE（1st generation）』にも対応します。

新型コロナウイルス感染症の影響を考慮しての配慮かと思われます。

機能面では、

・ホーム画面のページにあるアプリをカテゴリーごとに自動で整理できるなどの『App Library』を搭載

・ウィジェットがホーム画面に配置できるなどのウィジェット機能の拡充

・動画を好きなサイズに変更し、他のアプリ利用中に表示する『ピクチャー・イン・ピクチャー』の搭載により、動画が画面外にスワイプされても音声は再生される

・全画面を使っていたSiriは画面下部にアイコン、画面上部に返答の通知とコンパクトになる

・オンライン環境での翻訳機能（日本語、英語、中国語、韓国語、フランス語、イタリア語、スペイン語など11言語に対応）

・メッセージアプリの機能追加とグループメッセージの改善

・自転車、電気自動車向けのマップ改善

・Car Playもアップデートし、iPhoneやApple Watchを車用のデジタルキーとして利用可能に（20201年生のBMWが順次対応予定）

・アプリのインストールなしで必要な時だけ利用可能にする『App Clip』の追加

・その他プライバシー関連における機能改善など

といったように、なかなか面白そうな内容になっています。

＜MacのCPUはIntelからAppleオリジナルへ＞

次にAppleの方向性が変化するMacに関してですが、年内に発売予定とされるMacにおいて『CPU』が変わります。

AppleはIntel（インテル）からAppleオリジナル（ARMベース）へとプロセッサーをシフトさせます。

iPhoneやiPadにはこのARMベースのAppleオリジナルCPUが搭載されていますが、とうとうMacにもARMベースのAppleオリジナルCPUが搭載されます。

このようにすることによってiPhoneやiPadとMacは一貫した操作性を提供することが可能になり、iOSアプリをMac上で動作させることも可能になります。

従来のIntelプロセッサーMac向けのアプリケーションもそのまま動作させることができるようなので大きな心配はなさそうですし、MacでWindowsも使われている方もバーチャルで動かすことは可能でしょうし、WindowsもARM版が提供されていますから、Boot CampでもWindowsを動作させることができるようにする可能性は高いような気がします。

そして、長年続いてきた『macOS 10』はとうとう『macOS 11』に変わります。

今後はAppleオリジナルCPU搭載のMacにも注目です。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、昨日に引き続き少々ラフ目になりそうですが、今回の『WWDC2019』で発表された『iOS 13』の新機能の中に『Sign in with Apple』というものがあります。

今日はこれについてお伝えします。

Sign in with Appleで秘匿される

この秋にリリースされる『iOS 13』の機能『Sign in with Apple』は、ログイン認証でよく見かける『Sign in with Google』や『Sign in with Facebook』と見た目は同じログイン認証用の機能です。

ただし、GoogleやFacebookとは少々考え方が違います。

『Sign in with Google』や『Sign in with Facebook』も一応『匿名』ではありますが、彼らの場合は『広告表示』のために個々の利用情報を取得して使っています。

しかしAppleは違います。

Appleはユーザーのプライバシーを取得しようとはしません。

今回発表された『Sign in with Apple』はユーザーの本来のメールアドレスを渡しません。

ランダムに生成されるメールアドレス『xxxxxxxxxx@privaterelay.appleid.com』といったメールアドレスが渡されます。

このランダム生成されるメールアドレスはそのローカルユーザーのみと紐づけされる仕組みになっているため、本来のメールアドレスを渡さなくて良いのです。

そして、パスワードは『iCloudキーチェーン』が管理してくれます。

ブラウザに『Safari』を使っていれば強固なパスワードが提案され、そのパスワードも管理してくれますので何も考える必要がありません。

今回感じるのは、やはりAppleはGoogleやFacebookとは違うということを改めて認識させてもらったような気がします。

iOS12では、iOS11対応の端末すべてに対応し、古いデバイスでもパフォーマンスが良くなるという話しもあります。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

今日は少々パーソナルな話しでもありますが、先日発表された『iOS12』に関して触れてみたいと思います。

冒頭にも書いた通り、iOS11に対応（iPhoneであれば5s以降）している端末すべてに対応するだけではありません。

iOS12におけるUSB接続ブロックとHELO

新機能として搭載される使用制限時間設定機能『App Limits』などはさておき、どうしても意識してしまうのはセキュリティ関連の機能です。

iOS12では、iPhoneやiPadがロックされてから1時間が経過すると、USB機器との接続がブロックされる機能が追加されるようです。

これにより、FBI（米連邦捜査局）などが使用している解除機器を使ったアクセスが困難になるとされています。

（既に解除に成功した、という報道もありますが。）

デフォルト設定では、ロック後1時間経過でLightning経由でのUSBアクセサリへのアクセスが禁止となるようで、あえて解除しておく人はあまりいないかもしれません。

もう1つはアメリカのみの機能になるようですが、iOS12のiPhoneから『911緊急通報システム』に電話した場合、位置情報が911と共有可能になるとされています。

これは、GPSとWi-Fiアクセスポイントを使って911への発信者の現在地を測定する『HELO（Hybridized Emergency Location）』と、緊急通報時に位置情報を通知する『RapidSOS』を併用したもののようで、素早く位置情報を911センターと共有できるというもののようです。

日本でも緊急通報時の位置情報の通知は可能なはずですから、今後の可能性はあるかもしれません。

ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、皆さんも日常的に使われている『Facebook Messenger』、『LINE』、『Twitter』、『WhatsApp』など、SNSと呼ばれるものでのやりとりも、リアルタイムでやりとりができる『チャット』です。

このようなチャット機能を顧客サポートに採用してみようと思ったことはありませんか？

お問い合わせなどにビジネスチャット

企業やお店のウェブサイトなどを見ると、お問い合わせは電話かお問い合わせフォーム（メール）というのが大半です。

しかし、電話をしてもなかなかつながらないとか、お問い合わせフォームからメールを送信しても返事をもらえるまでに時間がかかるといったことがあります。

そんな煩わしさを解消する方法の1つとして、『チャット』を使うという方法があります。

ユーザーは、わからないことや知りたいことがあればすぐに回答を得たいと思うのは普通です。

そんな状況下において、電話などの待ち時間はユーザーにとっては苦痛な話しです。

ユーザーが苦痛を感じれば不満が残り、それが積もればユーザーは離れていってしまうということもあり得ます。

これらを改善するためにも、気軽にお問い合わせができる『チャット』を活用するのは有効的であると言えます。

iOSもBusiness Chatを準備している

先日行われたAppleの開発者会議、WWDC2017において、AppleはiOS11からメッセージアプリ（iMessage）でBusiness Chatが使えるようになることを発表おり、問い合わせを受ける企業側がBusiness Chatを採用していれば、『Spotlight』、『Siri』、『Map』、『QRコード』からメッセージアプリ（iMessage）を起動してチャットを開始することができるようになるのです。

また、ここには『Apple Pay』での決済も用意されています。

このように、よりシンプル、かつ便利で、スピーディーな方法で完結できるサービスが今後は増えてくると思われます。

それらを踏まえ、顧客サポートなどに『チャット』の導入を検討してみてはいかがでしょうか。