通常のセキュリティ更新などのアップデートは問題なく終了するものの、このようなバージョン更新を伴うアップデートが失敗に終わってしまうことは普通にある話です。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、冒頭に書いたバージョン更新を伴うアップデートが失敗に終わってしまうケースを経験したことはありませんか？

これ、よく確認しないとわからないケースもあったりします。

Windows10のアップデートが失敗する

さて、『Windows 10』のバージョン更新を伴うアップデートで最も厄介なのはそれが正常に完了しないことです。

一見、正常に完了しているように見えても実際は失敗していることは少なくないとも言えます。

そんな時、Microsoft（マイクロソフト）サポートでもこんなことを言います。

・『sfc /scannow』を実行してみてください。

・『Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth』を実行してみてください。

といったリカバリーコマンドを実行することをです。

しかし、これを実行しても結果的には変わらないことも当然あります。

そういった場合には一度『Windows 10』を前のバージョンに戻してみるしかないかもしれません。

そして、再度『Windows 10』を新バージョンに更新する際、『セキュリティソフト』のすべての機能を『無効化』してからリトライすると良いです。

おそらくこれを疑問に思う方もいるかもしれません。

例えば、職場のAさんとBさんのPCはともに『Windows 10 1809』の状態で『セキュリティソフト』も同じメーカーの同じバージョンのものを使用している。

このような場合には表面的には条件が同じと見えるために納得がいかないということにもなるでしょう。

しかし、そのような場合であっても片方だけ失敗に終わってしまうことはあり得ます。

実際に私も経験があります。

その際に行ったことは『セキュリティソフト』のすべての機能の『無効化』です。

この状態でリトライすると正常に完了してくれました。

もちろんもう一台のPCはそれを行わなくてもあっさり正常に完了しました。

ここで重要なのは問題を早く解決してしまうことであって、何故を追い求めることではありません。

『Windows OS』にはある程度そのようなことはあるものとして認識しておく方が良いです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、今日は『Google Chrome』の『Software Reporter Tool』に関する続編です。

Software Reporter Toolが無効化されない

先月に投稿した『CPUを大量使用する○○な機能』では、

以前のバージョンではChromeの再起動後には無効化したものが元に戻って有効化されてしまっていたようですが、現在の最新バージョン『Chrome 76』においては無効化されたままになります。

と書きましたが、すみませんm(_ _)m、間違っていたようです。

これ、機能して欲しくない方にとっては定期的に強制的な無効化を行う必要があります。

＜定期的な無効化＞

前回の記事で『Software Reporter Tool』の強制的な無効化を以下のようにご紹介しました。

１．c:\Users\（ユーザー名）\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\SwReporter\（バージョン）の場所に『software_reporter_tool.exe』というアプリケーションファイルを見つけます。

２．『software_reporter_tool.exe』のプロパティ ⇒ 『セキュリティ』タブ ⇒ 詳細設定 ⇒ 継承の無効化 ⇒ 『このオブジェクトから継承されたアクセス許可をすべて削除します。』をクリック ⇒ 適用（OK）

この『（バージョン）』というのが『定期的に強制的な無効化』を行う必要があるという意味です。

つまり、『Software Reporter Tool』は『バージョン別』に存在しているようで、『Google Chrome』がメジャーアップデートされると別の新しいフォルダに生成されます。

従って、メジャーバージョンアップした際は新しいフォルダの『Software Reporter Tool』を強制的に無効化しないと『Software Reporter Tool』が機能してしまうことになります。

ある意味迷惑な機能にも思えますが、仕様が変わらない限り何ともならないでしょう。

疑問に思いタスクマネージャーを確認すると、CPUの使用率が100%に達しようとしていました。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、冒頭に書いた出来事は私が実際に体験したものなのですが、CPUに負荷をかけていたのはブラウザの『Google Chrome』にある機能が起こしていたものでした。

CPUを大量使用するChromeの機能とは

『Google Chrome』には、『有害なソフトウェア』、『システム設定』、『プロセス』について詳細なレポートをGoogleに送信する機能があります。

『Software Reporter Tool』というものです。

本来はそのまま有効にしておいた方が良い気もしますが、流石にCPUの使用率が大き過ぎ、CPUファンがうなりをあげて回転するようでは少々問題がある気もします。

では、もしこの『Software Reporter Tool』を無効にしてCPUへの負荷を抑えたい場合はどのようにしたら良いか？

＜Software Reporter Toolの無効化＞

『Software Reporter Tool』を無効にしておきたい場合は以下の手順で無効化できます。

Chromeの設定 ⇒ 詳細設定 ⇒ リセットとクリーンアップ ⇒ パソコンのクリーンアップ ⇒ 詳細なレポートをGoogleに送信するをオフにする

これで『Software Reporter Tool』が無効化されます。

以前のバージョンではChromeの再起動後には無効化したものが元に戻って有効化されてしまっていたようですが、現在の最新バージョン『Chrome 76』においては無効化されたままになります。

＜Software Reporter Toolの強制的な無効化＞

現状は一度無効化にしておけば再起動後に元に戻って有効化されてしまうことはないのですが、次回以降のアップデートで同様の現象が出てしまう可能性がないわけではありません。

そのような場合、『Software Reporter Tool』を強制的に無効化してしまう方法もあります。

１．c:\Users\（ユーザー名）\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\SwReporter\（バージョン）の場所に『software_reporter_tool.exe』というアプリケーションファイルを見つけます。

２．『software_reporter_tool.exe』のプロパティ ⇒ 『セキュリティ』タブ ⇒ 詳細設定 ⇒ 継承の無効化 ⇒ 『このオブジェクトから継承されたアクセス許可をすべて削除します。』をクリック ⇒ 適用（OK）

これで強制的に『Software Reporter Tool』が無効化されます。

この『継承の無効化』に関しては、『継承の有効化』を行うことで元に戻すことも可能です。

ちなみに、『Windows Update』もCPU使用率は結構高いです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

『Windows 10』からアクセスしていた『NAS（Network Attached Storage）』が突然表示されなくなってしまったり、アクセスできなくなってしまうということがあります。

その多くはこんな原因だったりします。

Windows10で見えなくなったNASの復旧

Windows 10において突然『NAS』が表示されなくなってしまったり、アクセスできなくなってしまうのは『Windows Update』による影響です。

厳密に言えば、『ファイル共有』や『プリンタ共有』に使われる『SMB（Samba）v1』の『無効化』による影響です。

『SMB v1.0』においては『リモートから任意のコードが実行可能な脆弱性』が確認されており、それによって『Windows Update』時に『無効化』されるようになったのではないかと思われます。

現行の『Windows 10』においては『SMBv3』ではありますが、『NAS』によってはネゴシエーションに『SMBv1』が使われており、それが『無効化』されてしまうと前述の状況となってしまいます。

さて、この問題の復旧方法ですが、簡単なのは『SMBv1』を『有効化』する方法です。

１．Windowsメニューを右クリックして『アプリと機能』を選択します

２．『アプリと機能』の右側にある『プログラムと機能』を選択します

３．左側にある『Windowsの機能の有効化または無効化』を選択します

４．『SMB1.0/CIFSファイル共有のサポート』を『有効化（チェック）』し、『OK』します

５．Windowsを『再起動』します

以上で復旧できます。

ただし注意が1つあります。

ルータの『TCP/139』と『TCP/445』のポートを閉じておくことです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、以前の記事でご紹介したWordPressの『wp-cron.php』ですが、これはあるものを止めてしまうことから『無効化』しない方が良い場合もあります。

WordPressのwp-cron.phpは止めるべき？

以前の記事でも書きました通り、『wp-cron.php』はタスクスケジュール実行機能の役割をしています。

これにはWordPressの『自動アップデート機能』も含まれています。

つまり、『wp-cron.php』を単純に『無効化』だけした場合には『自動アップデート機能』にも影響が出ます。

以前の記事では『パフォーマンス低下が気になる場合は…..』と確かに書きました。

実際に私も『無効化』しています。

ただし、『無効化』している代わりに『CRONジョブ』にて定期的に実行はさせています。

要は、『パフォーマンス低下』への影響を軽減させている感じです。

ある方が『wp-cron.php』の実行頻度を調べたところ、アクセスが多い時には1分間に20回を超える実行がされていることもあったとか。

さすがにこのような場合は『無効化』して『CRONジョブ』にて1時間に1回程度実行させるなどの方法に変更した方が良いとは思います。

ケースバイケースです。

もし『パフォーマンス低下が気になる』場合、『無効化』するにしても『CRONジョブ』にて定期的な実行はさせるべきです。

ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

Windows10になってから、高速スタートアップというものが搭載されました。

これはパソコンの起動を速めるため、シャットダウンする際にCPUやメモリの状態を保存しているからです。

しかし、通常時は高速で起動してくれることでストレスなく立ち上がりを待てるのですが、思わぬトラブルに見舞われることもあります。

Windows10の高速スタートアップの影響

Windows10の高速スタートアップですが、古い周辺機器が認識されなかったり、BIOSなどの更新・変更などを行った際にパソコンが正常起動しなかったりすることがあります。

そんな時、以下のことを行ってみると改善されます。

＜高速スタートアップを一時的に無効化する＞

高速スタートアップを一時的に無効にする場合、以下の操作を行えば無効になります。

１．『スタート』から『電源マーク』をクリック

２．『Shift（シフト）キー』を押しながら『再起動』をクリック

３．『オプションの選択』が表示されたら『PCの電源を切る』をクリック

これで次にパソコンの電源を入れた時は高速スタートアップが無効になった状態で起動します。

＜高速スタートアップを継続的に無効化する＞

高速スタートアップを継続的に無効にする場合、以下の操作を行えば無効になります。

１．『スタート』から『Windowsシステムツール』をクリックし、『コントロールパネル』をクリック

２．『システムとセキュリティ』をクリック

３．『電源オプション』をクリック

４．『電源ボタンの動作を選択』をクリック

５．『現在利用可能ではない設定を変更します』をクリック

６．『高速スタートアップを有効にする』のチェックを外す

これで次回以降パソコンの電源を入れた時には高速スタートアップが無効になった状態で起動します。

注：『高速スタートアップ』を再度有効にする場合は、同じ手順にて『高速スタートアップを有効にする』にチェックを入れてください。

以上、ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

先日お伝えした記事では、BIOSの『Deep Sleep Mode（Block Sleep）』をOFFにしてあげることで現象が回避される可能性があることをお伝えしましたが、それでもダメな場合は以下のような方法もあります。

Bluetoothデバイスドライバの省電力設定を無効化

まず1つ目として、Bluetoothデバイスドライバの省電力設定を無効にすることで回避できるかもしれません。

以下、変更手順です。

１．スタートボタンを右クリックし、デバイスマネージャを開く

２．該当のBluetoothマウスデバイスドライバを右クリックし、プロパティを開く

３．電源の管理タブを開く

４．『電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする』のチェックを外し、OKをクリックする

これは、デバイスが省電力状態に入った後復旧まで時間を要したり、PC・デバイスの再起動が必要になることを回避するとされています。

Bluetoothデバイスのワイヤレスネットワーク接続を無効化

もう1つ、Bluetoothデバイスによるネットワーク接続を無効にすることで効果が得られることもあります。

以下、変更手順です。

１．スタートボタンを右クリックし、ネットワークと共有センターを開く

　　（スタートボタンを右クリックし、ネットワーク接続を開く）

２．アダプターの設定の変更をクリック

　　（アダプターのオプションを変更するをクリック）

３．Bluetoothネットワーク接続を右クリックし、無効にするをクリック

これは、デバイス間のペアリング通信を無効にするということではなく、不要な機能を無効にすることによってペアリング通信が安定する可能性があるとされています。

※　これらに関しては、PCメーカーがMicrosoftコミュニティなども参考にしながら得た回答です。

Bluetoothマウスが不安定な場合は一度試してみてください。