皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタントの高橋です。

さて、冒頭の通り『Windows 10』の最新版がリリースされたわけですが、どうやら複数の問題が出ているようです。

Windows 10 May 2020 Updateの不具合

リリースされたばかりの『Windows 10 May 2020 Update』では複数のトラブルが報告されているようで、例によって先送りした方がよさそうです。

・複数のBluetoothデバイスに接続またはペアリングできない

・「Conexant ISST」オーディオドライバーを搭載したデバイスで『Windows 10 バージョン2004』の更新中・更新後にエラーや問題が発生する可能性

・特定の「Conexant」オーディオドライバーのアップデートトラブル

・「Conexant」または「Synaptics」オーディオドライバーを搭載したデバイスがブルースクリーンエラーで停止する

・ImeModeプロパティでテキスト入力フィールドのIMEモードを制御できない

・Intel iGPUを搭載したデバイスで可変リフレッシュレート（VRR）が「DirectX 9」ゲームで有効にならない

・Thunderboltドックの抜挿でエラー

・Always On、Always Connectedを使用している一部のデバイスでエラーまたは予期せぬ再起動

・「GameInput Redistributable」と「Windows 10 バージョン2004」の相性問題

・特定のバージョンの「aksfridge.sys」または「aksdf.sys」を使用するアプリやドライバーのあるデバイスでは、アップデートや起動に問題が発生する可能性

・v358.00以下のバージョンのNvidia GPUドライバーで問題が発生する可能性

といったところが取り上げられています。

例によって当面様子見のままがお勧めです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

一昨日『NASのファームウェア破損対応』の記事で『ハードディスクエラーの場合は少々手間が増える』と書きましたが、今日はそれを少し補足します。

NASを推奨しない人の理由はコレ

サーバーを設置するよりも手軽に使える『NAS』ではありますが、中にはそれを推奨しない人もいます。

『NAS』として販売されているものの多くは『Windows』のフォーマットとは異なる『Linux』のフォーマットになっており、それにプラスして『暗号化』されているものもあるためハードディスクがエラーとなってデータが読み書きできなくなってしまった場合の復旧費用が結構高額になります。

これは一昨日の『NASのファームウェア破損対応』の記事の中で書いた『ハードディスクエラーの場合は少々手間が増える』という部分には含まれていない話です。

『NASのHDDが破損したのでHDDを交換し、バックアップから戻して復旧完了。』

これで終われるケースにとっては『少々手間が増える』ということです。

そもそも『NAS』を使うにしても、バックアップすら行われていない状態で『それがすべて』となってしまっている場合は非常に危険です。

これはどのような環境構築を行っても同じことが言えますので、必ず元通りにデータが復旧可能な環境構築を行うことの方が重要な問題であると言えます。

2020年も引き続きお付き合いいただきます様お願い申し上げます。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、2020年最初の記事は『WordPress』に関しての投稿からスタートしたいと思います。

昨年12月の記事、『PHPの最新版PHP7.4リリース』にて『PHP』の最新バージョン『PHP 7.4』に関して触れましたが、『WordPress』における対応状況はどうなっているのか？

今日はそれについてです。

WordPressのPHP7.4対応状況は？

『WordPress 5.3 “Kirk（カーク）”』がリリースされたのが2019年11月12日、『PHP 7.4』がリリースされたのが2019年11月28日ではありますが、現在の『WordPress 5.3系』は『PHP 7.4』で正常動作するレベルにはあります。

『wordpress.org』のニュース記事を見ても、『WordPress 5.3はPHP 7.4を完全にサポートすることを目指しており、非推奨機能を削除し、互換性を確保するための複数の変更が含まれている。』とされています。

ただし、細かいところでは未だ完全ではないところもあるようですが、それは『将来的にはエラーになる』とか、『非推奨』への対応が残っているといった程度で、動作する上では全く問題ないと言えるレベルにはあります。

これは『プラグイン』にも言えることで、一部のプラグインにおいても同程度の状態にあります。

（これらは単純に、『デバッグモード』で動作させてみればわかります。）

私の場合、幸いなことにサーバーが早い段階で『PHP 7.4』に対応してくれたこともあり、年末年始の休暇中にテスト環境にて『PHP 7.4』を試すことができました。

（最近は面倒なのでローカル環境を構築していません。。。）

現在の『WordPress』の推奨ホスティング環境は『PHP 7.3以上』ですから、無理に『PHP 7.4』に変更する必要性はないとは思いますが、今後、『PHP』はさらにパフォーマンス改善を図っていきますので、WEBにおいてパフォーマンスがある程度重視される昨今においてはプラス材料にはなるでしょう。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

電子政府の総合窓口『e-Gov（イーガブ）』を使っている方への情報です。

ここ最近、e-Govのシステムが新しくなり、デスクトップ用のアプリケーションだけではなくセンター側のプログラムも一部改修されています。

e-Govの電子申請手続きが厳格に

冒頭の話、その方に聞いてみると以下のようなことがあったそうです。

社会保険に係る届出を”e-Gov（イーガブ）”で出す際、今までは事業所整理記号の欄にある3つの枠の内先頭の2つに事業所整理記号を入力していても問題なかったのだが、それが最近通らなくなった。

これはどういうことか？

元々、事業所整理記号の3つの欄は以下のような構成になっています。

都道府県コード　／　郡市区コード　／　事業所記号

この中で、納付書などにも表記されている『郡市区コード』と『事業所記号』が入力されていれば問題なかったのですが、少し前のシステム改修でこれが厳格化され、『都道府県コード』、『郡市区コード』、『事業所記号』のように、正確にすべてが入力されていないとエラーで即返戻ということになったのです。

これは従来、人が手間を掛けてチェックを行っていたものを自動化するための流れの一つのようで、先々は今以上に人の手間を掛けなくて済むよう、少しずつ改善していることが背景にあります。

今の段階で少々不親切とも思えるのは、その状態で署名して送信できてしまうことかもしれません。

ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

冒頭に書いたエラーメッセージ、これは正に『×データベースへ接続できません。』という言葉そのものです。

『ファイアウォール』で許可されていないためにデータベースにアクセスできないということです。

では解決方法は？

ネットワーク接続にはポート開放が必要

まず、スタンドアロン環境でアプリケーションを動かしている場合においては概ね問題は起きません。

今回の例としては『ネットワーク環境』におけるものとしてご説明します。

例えば、データベースに『Microsoft SQL Server』を使用している場合、そのデータベースが設置されているコンピュータにおいて以下の状態になっている必要があります。

１．SQL Server構成マネージャーで該当インスタンスのプロトコル『TCP/IP』が『有効』になっていること

２．Windows Defender ファイアウォールの詳細設定で受信の規則として『TCP 1433ポート』がポート接続を許可されていること

また、環境によっては以下の部分も必要になることがあります。

３．SQL Server構成マネージャーでSQL Serverのサービスにある『SQL Server Browser』が実行されていること

４．Windows Defender ファイアウォールの詳細設定で受信の規則として『UDP 1434ポート』がポート接続を許可されていること

５．Windows Defender ファイアウォールの詳細設定で受信の規則として該当インスタンスの『sqlserver.exe』がプログラム接続を許可されていること

といったことがあります。

まずは順番に確認すれば問題なく接続できるようになるでしょう。

そして、Windows OSを『Windows 10』にする場合、自社向けの『個別システム』は『マイグレーション』が必要です。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

『Windows 7』で使っていたプログラムが『Windows 10』でも動くということはよくある話しではありますが、これは保証のない世界での話しであるとともに、正常に動作しない状況は突然やってきます。

個別システムのマイグレーション

自社向けに開発したオリジナルの『個別システム』、『マイグレーション』などは完了していますか？

これ、正式に『Windows 10』への対応を済ませておかないと突然システムでエラーが発生することがあります。

つまり、業務が停止することになります。

Windows OSを起因とするシステムのエラーが100%起こるとも言えませんが、100%起こらないとも言えません。

最初は『Windows 10』でも動作していたとしても、『Update』が繰り返されるうちに『システムエラー』が出るようになってしまうこともあります。

また、プロパティ内にある『互換モード』を使ったとしてもダメな時はダメで、現象が回避されることはないものもあります。

『Windows 10』は『Windows 7』とは違い、完全な『64bit対応』のWindows OSということもあり、少々データの持ち方などが変わってしまうということや、若干曖昧な表現で問題がなかったものが厳格化されている部分があったりすることが影響しているのかもしれません。

元々の動作要件を『Windows 7』としていた場合、当然『Windows 10』は保証対象外ということになり、突然システムがエラーを起こしたから修正して欲しいと要望しても直ぐに対応できるものではありません。

『Windows 7』の延長サポート終了まで残り半年を切っていますが、継続使用されるのであれば『Windows 10』対応を行うしかありません。

ちなみに、冒頭に書いた『Windows 7 Extended Security Updateプログラム』は2023年1月まで『セキュリティ更新プログラム』を受け取ることはできますが、

・ボリュームライセンス契約の『Windows 7 Professional/Enterprise』

・デバイス単位に課金される有償サポート

これが条件となるため、中小企業や小規模事業者の場合は2020年1月14日をタイムリミットとすべきでしょう。

更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、以下が役立つ可能性があります:
201x-xx x64 ベースシステム用 Windows 10 Version xxxx の累積更新プログラム(KBxxxxxxx) – エラー 0x8e5e03fa

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

冒頭に書いた引用のエラーが出たことはありませんか？

このようなエラー、何度リトライしても同じように失敗を繰り返す場合がありますが、そんな時は『Windows Update』の際に使われる『ファイルの破損』が考えられます。

Windows Updateでエラーを繰り返す

冒頭に書いた引用のようなエラー（複数パターンあり）が繰り返される場合、『Windows Update』用のファイルが破損している可能性が高く、何度リトライしても同じエラーの繰り返しにしかなりません。

その場合、以下のような方法で修復を試みると良いです。

１．ファイル破損時の修復コマンドを使ってみる

管理者としてコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを実行します。

・DISM.EXE /online /cleanup-image /restorehealth

・SFC /scannow

２．Windows Update トラブルシューティングツールを実行する

『Windowsの設定』にある『更新とセキュリティ』を開き、『トラブルシューティング』にある『Windows Update』の『トラブルシューティングツールの実行』を行う。

３．コマンドでWindows Updateデータベースを修復する

管理者としてコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを実行します。

・net stop usosvc

・net stop dosvc

・net stop wuauserv

・net stop bits

・net stop cryptsvc

・ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

・ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

・del %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat

・del %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat

・net start cryptsvc

・net start bits

・net start wuauserv

・net start dosvc

・net start usosvc

これは、一気に１～３をすべて行うわけではありません。

まずは１を行った後に『Windows Update』を行ってみる。

それでも失敗を繰り返すようであれば次に２を試すというやり方です。

しかし、これでも失敗を繰り返す場合もあります。

（エラーコードが変わっている場合があります。）

その場合、３まで行った後の『Windows Update』に失敗した後、再度２を行います。

ここまで行っても『Windows Update』に失敗する場合、Windows 10を初期状態に戻すことを試みることになる可能性が高いです。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、今日は一昨日投稿した記事の続報になります。

メールアカウントエラーは原因不明のまま

このメールアカウントエラーは何故起きたのかは現在も原因不明なままですが。以下のことから推察できる可能性は何であると思いますか？

１．インターネット回線上に障害はなかった

２．モバイルデータ通信上にも障害はなかった

３．ルータが特定のポートのみ不具合を起こすことはメーカーの過去の事例にない

４．WWW、FTP、POP、SMTPなど他のプロトコル（ポート）は正常であった

これらから考えると、通常はメールサーバに何らかの問題が発生していたとしか考えにくのですが、ホスティング業者はそれは否定しています。

結果的にこの問題は迷宮入りとなる可能性大です。

さて、ではこのような原因不明の状態に陥ってしまった場合にはどのようにしたら良いか？

１．PCやモバイルデバイスを再起動してみる

２．ルータを再起動してみる

３．インターネット回線で他のプロトコル（ポート）が正常が確認してみる

４．モバイルデータ通信で他のプロトコル（ポート）が正常か確認してみる

５．アカウントエラーになっているホストに疎通確認をしてみる

６．アカウントエラーになっているホストにポート番号を指定して疎通確認をしてみる

このようなことを確認してみると良いです。

特に前述のような一部のプロトコル（ポート）のみに問題が起きている場合、6番目のポート番号を指定して疎通確認をしてみると判断し易いかもしれません。

方法としてはWindowsの『PowerShell』で『Test-NetConnection』コマンドを使うと簡単に確認できます。

例：PS C:\> Test-NetConnection -ComputerName ホスト名 or ホストIP -Port ポート番号

ご参考までに。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、今日は私も経験した『電子メールのアカウントエラー』に関してお伝えします。

それはある日突然起きました。

メールアカウントエラーは突然に

まず、私が『メールのアカウントエラー』を経験した際の使用環境を記載します。

・PC-1：Windows 10 Pro 1803、Thunderbird 60.6.1 64bit、有線LAN

・PC-2：MacBook Pro BootCamp Windows 10 Pro 1803、Thunderbird 60.6.1 64bit、Wi-Fi（無線LAN）

・iPhone：iOS 12.3、標準メールアプリ、Wi-Fi（無線LAN）＆モバイルデータ通信

こんな感じです。

『メールのアカウントエラー』はこのすべて、かつWi-Fi（無線LAN）とモバイルデータ通信で起きていました。

この段階で言えるのは、

１．PCやiPhoneの個別環境の問題ではない

２．セキュリティソフトの影響でもない

３．社内ネットワークの問題でもない

ということです。

デバイスの個別の問題であれば他のデバイスでは起きなく、セキュリティソフトの影響であればiPhoneでは起きないはずですし、社内ネットワークの問題であればモバイルデータ通信では正常に使用が可能なはずです。

疑わしきはメールサーバか？！

しかし、メールサーバ（私の場合『IMAPサーバ』）のログを確認してもらったが正常稼働しており問題が確認できない。。。

？？？

pingも通ればWebやFTPなどの他のプロトコルにも問題は出ていないし、ルータも再起動している。

＆、ファイアウォール設定も変更はされていない。

さて、何が問題なのでしょうか。。。

この続きは近日投稿します。

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

さて、昨年の11月に突然起きてしまった『64bit版Thunderbird』のエラー、ずっと解消されていないことが腑に落ちず、業務後に再チャレンジしてみました。

Thunderbird64bit版のエラーが解消

メールソフトの『Thunderbird』、公式サイトでダウンロード可能なのは未だに32bit版ではありますが、以前にもお伝えした通り64bit版も存在しており、それはβ版ではなくリリース版として存在しています。

さて、話しを元に戻しまして『Thunderbird』のエラー解消に再チャレンジした件ですが、結果的には以下のことを実施してエラー（『設定読み込みエラー（設定ファイルを正常に読み込めませんでした。システム管理者に問い合わせてください。）』は解消されて正常に戻りました。

１．Thunderbirdの32bit版と64bit版の両方をアンインストール

２．アンストール後に残ったフォルダの削除

３．Thunderbirdに関するレジストリを削除（CCleanerで実施）

４．パソコンを再起動

５．64bit版のThunderbirdをインストールし、新規でプロファイル作成
（すべてのメール設定を新規で設定し直し）

これで正常な状態に戻りました。

プロファイルはシステムドライブでの作成、別ドライブでの作成、ともに正常です。

結果的に何が原因であったかは不明なままですが、

１．Windows Updateによる影響が後のUpdateで改善されていた

２．セキュリティソフトの定期更新による影響が後の更新で改善されていた

３．Thunderbirdの不具合が後のアップデートで改善されていた

４．Thunderbirdに関するレジストリ情報に残っていたものの影響

５．etc…

といったところが考えられます。

（単にプロファイルが破損していただけでは？と思われた方、以前の『Thunderbird64bit版の不具合』という記事も読んでみて下さい。）

また、今回は64bit版が正常に戻ったため32bit版はインストールしていません。

＜実行環境＞

OS：Windows 10 April 2018 Update（1803）（パッチ：2019/05/14）

Thunderbird：60.6.1（64bit）

以上、ご参考までに。

追伸：レジストリの編集や削除はリスクを伴いますので、未経験の方などが不用意に触るとWindowsやアプリケーションに問題が発生する危険性があるためご注意ください。