先月末、ある企業が実施した『Webサイトのリニューアル』に対する『CV数』などの向上効果に関する調査結果が発表されました。

それによると、リニューアルしたWebサイトの7割で『CV』の改善効果がなく、半数以上は逆効果だったとされています。

ウェブサイトのリニューアル

皆さん、こんにちは。

業務改善を行うIT・業務コンサルタント、高橋です。

冒頭に書いた調査結果、読んで衝撃的でしたか?

これ、それなりに納得できるものなんです。

Webサイトのリニューアルは逆効果

まず、『CV』に関して説明しますと、『CV』は『Conversion』の略で『目標達成』のことです。

例えば、『お問い合わせフォーム』から『お問い合わせ』をもらうことを目標としている場合、Webサイトへの訪問者から『お問い合わせフォーム』を通して『お問い合わせ』が成された数ということになります。

また、アクセスユーザー数に対してこのアクションが成された件数の比率が『CVR(Conversion Rate)』と言われる『率』になります。

さて、話しを元に戻しますが、冒頭に書いた調査結果は普通の話しです。

すべてにおいて全く何も効果がないということではなく、『Webサイトのリニューアル』が『表層的変更』であった場合には『無意味』なものになる可能性を意味しています。

逆に、『Webサイトのリニューアル』が『構造的変更』であった場合には相応の効果があるとされています。

つまり、表面的な見た目を変えるのではなく、中身を見直さないとダメということです。

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この記事を書いた人

  • 業務コンサルタント高橋晋吾
  • 1968年生 愛知県名古屋市出身 会計・給与・販売購買在庫・税金系などの業務システムを製造・販売する某上場企業の出身で、会計・IT・WEBを中心とした業務改善などを行う業務コンサルタント
  • 中小企業庁『ミラサポ』登録専門家/あいち産業振興機構登録専門家/名古屋産業振興公社登録専門家
  • (Publisher:TRILOGYFORCE.COM)

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